Noleggiare da Hertz è stato relativamente semplice sia a San Francisco che in questa filiale locale. Ho una lamentela particolare su Dollar e quella che inizia con la T. Ho prenotato entrambe le auto insieme presso la filiale dell'aeroporto di San Jose. Il prezzo era molto basso, ma una volta arrivato, hanno insistito perché aggiungessi l'assicurazione e cambiassi il modello dell'auto. Quando ho rifiutato, hanno iniziato a combinare guai. Hanno addebitato due pre-autorizzazioni da 200 dollari sulla mia carta di credito, solo per poi dire che l'autorizzazione della carta era fallita. Anche Ctrip non ha saputo fare nulla. Erano così preoccupati che potessi fare overbooking che hanno mandato qualcuno alla reception di Dollar per confermare tramite telefono che il noleggio non era andato a buon fine prima di rimborsarmi. Nel complesso, l'attività di autonoleggio internazionale di Ctrip è una delusione. Il prezzo è un po' vantaggioso, ma il servizio è quasi inesistente.