Yunnan, Cina: hotel boutique

Questo è stato il mio secondo soggiorno in una struttura Banyan Tree e, ancora una volta, si è rivelato un'esperienza davvero memorabile e piacevole. Frank, il nostro concierge personale, è stato eccezionalmente disponibile e attento durante tutto il soggiorno. Si è sempre dimostrato pronto ad aiutarci con le nostre richieste e ha persino risposto ai messaggi al di fuori del normale orario di lavoro. C'è stato un piccolo inconveniente con il servizio di pulizia durante il nostro soggiorno, ma Frank ha gestito la situazione con professionalità e ha risolto il problema tempestivamente. Il gesto premuroso di offrirci dei regali e una torta è stato molto apprezzato e mio figlio ha adorato la sorpresa. Dall'inizio alla fine, ci siamo sentiti davvero coccolati. Il servizio di Frank è stato altamente encomiabile ed è sicuramente una risorsa preziosa per il Gruppo Banyan Tree. Anche la nostra cena al ristorante Baiyun è stata superba. L'atmosfera era meravigliosa e il cibo eccellente. Abbiamo apprezzato anche il servizio fotografico gratuito, che è diventato uno dei momenti più memorabili del nostro viaggio. Il nostro fotografo è stato incredibilmente professionale e paziente, guidandoci durante tutta la sessione e scattando molte bellissime foto. Alla fine, ho deciso di acquistare un pacchetto fotografico perché le foto sono venute benissimo e ne è valsa davvero la pena. Anche il personale è stato cordiale, gentile, efficiente e molto disponibile. Ci sono, tuttavia, alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati: 1. Il menù e gli orari di apertura del Mingyue erano un po' confusionari. Avevamo programmato di cenare lì una sera, ma ci siamo accorti che la cucina cinese non veniva servita in certi giorni e in certi orari, il che ci ha costretti a trovare un'alternativa. 2. L'insonorizzazione della camera potrebbe essere migliorata, dato che riuscivamo a sentire chiaramente gli ospiti vicini anche quando parlavano a volume normale. 3. La temperatura dell'acqua nella doccia era incostante. Nonostante l'avessimo regolata a un livello confortevole, a volte scendeva improvvisamente diventando molto fredda. 4. Il personale potrebbe forse essere un po' più attento e proattivo. Il primo giorno, pioveva quando siamo arrivati ​​in camera con la golf cart. Non c'era un'area riparata dove siamo scesi, quindi abbiamo dovuto aspettare un po' sotto la pioggia mentre spostavamo i bagagli. 5. Il piatto di frutta in camera avrebbe potuto essere più fresco. Le mele e le arance non sembravano fresche come quelle che abbiamo assaggiato in altri hotel di Dali e Kunming. 6. La scelta per la colazione potrebbe essere ampliata. Speravo anche di trovare più succhi detox freschi ed esotici, soprattutto preparati al momento (come al Bintan Banyan Tree). Nonostante questi piccoli inconvenienti, il nostro soggiorno è stato comunque eccellente. Il panorama e la vista all'interno del resort erano assolutamente mozzafiato e abbiamo apprezzato particolarmente la possibilità di dare da mangiare alle anatre e ai pesci. Ha creato un'atmosfera molto rilassante e piacevole per tutta la famiglia. Ci piacerebbe sicuramente tornarci un giorno. 这是我第二次入住Banyan Tree旗下的酒店,而这次依然是一次非常难忘且愉快的体验. Ti presento Frank 他总是第一时间协助我们处理需求, 甚至在正常下班时间后也依然会回复消息。入住期间虽然发生了一个小小的客房服务问题,但Franco 非常专业地进行了服务补救,并迅速妥善地解决了问题。酒店贴心准备的礼物和蛋糕让我们十分Frank 的服务非常值得称赞, 他绝对是 Banyan Tree 集团非常宝贵的资产. 我们在 Baiyun 的晚餐体验同样十分出色。餐厅氛围非常好 ，食物也非常美味。 此外, 我们也非常享受酒店赠送的摄影体验,这成为了整趟旅程中最难忘的亮点之一。摄影师非常专业且有耐心,在整个拍摄过程中不断引导我们,并Per saperne di più影套餐,因为成品实在太优秀,非常值得珍藏。那边的工作人员也都非常热情、友善、高效率且回复迅速. 不过, 酒店仍有几个方面可以进一步提升： 1. Mingyue的菜单及营业安排稍微有些混乱。我们原本计划某晚在那里用餐,后来才发现中餐只在特定日期和时段供应,导致我们需要临时另作安排. 2. 房间的隔音效果可以再加强一些,因为即使隔壁房客只是正常音量交谈, 我们也能听得相当清楚. 3. 淋浴的水温不太稳定.虽然我们已经调到舒适温度,但水温偶尔还是会突然下降,变得非常冷. 4. 员工或许可以更主动及细心一些。我们第一天抵达房间时正好下雨, Per favore, scrivilo. 5. Per saperne di più我们之前在大理及昆明入住的其他酒店,感觉没有那么新鲜. 6. 早餐选择方面可以再更加丰富一些。我也特别期待能有更多现做的新鲜排毒果汁或特色果汁。（类似Banyan Albero Bintan的安排） 尽管存在这些小问题,但整体入住体验依然非常优秀。度假村内的景色和环境真的非常漂亮, 我们尤其喜欢可以喂鸭子和鱼儿的体验,让整个氛围变得格外轻松惬意,也非常适合家庭度假。未来有机会的话, 我们一定还会想再次回来入住。

Questo soggiorno è stata una meravigliosa sorpresa! L'arredamento in stile sud-est asiatico dell'hotel era assolutamente perfetto per me: il rattan, il verde e gli arredi dai toni caldi erano ovunque. Entrare nella hall mi ha dato la sensazione di entrare in un resort tropicale, ed era incredibilmente fotogenico. La receptionist è stata incredibilmente attenta, spiegandomi dettagliatamente i trasporti e i servizi circostanti durante il check-in, e mi ha persino offerto un tè caldo alle giuggiole e alle bacche di goji, che è stato così confortante e rilassante. Anche la camera era impeccabile: pulita e ordinata al punto da essere impeccabile in ogni dettaglio. La vasca da bagno incassata era perfetta per il relax; un bagno ha completamente spazzato via tutta la mia stanchezza. Ho persino ricevuto un piccolo omaggio al momento del check-out, un tocco di premura. Nel complesso, i servizi erano completi, l'ambiente era meraviglioso e l'atmosfera era calda e confortevole. Un punteggio perfetto!

Questa volta a Dali, ho soggiornato al Jixia Mountain Inn. La camera era molto pulita e confortevole, e il design era semplice ma sofisticato, come un rifugio appartato nella città antica. La colazione servita ogni giorno dalla locanda era nutriente, sana e deliziosa, con una presentazione squisita che faceva bella mostra di sé nelle foto. Il caffè era a volontà, e anche il tè pomeridiano e il latte alla rosa serale erano molto buoni. Anche il personale è stato molto gentile, consigliandomi con cura i posti dove mangiare e divertirsi a Dali. Abbiamo chiacchierato come amici, e anche ora che sono tornato a Shenzhen, mi mancano loro e i giorni trascorsi al Jixia Mountain Inn. Tornerò sicuramente in questa locanda la prossima volta che andrò a Dali. Dali, aspettami!

My partner and I stayed at Pullman Lijiang Resort & Spa for two nights during the Dragon Boat Festival holiday. Overall, our experience was mixed. The highlight of our stay was definitely the villa itself. It was clean, spacious, and comfortable. The bed was excellent—one of the most comfortable hotel beds we have slept on in a long time. We had two very restful nights, and the room provided a peaceful environment to relax after exploring Lijiang. Unfortunately, the rest of the experience did not live up to the hotel’s luxury branding, price point, or rating. While the property may once have been a premium resort, it now feels dated and in need of renovation. Many of the facilities and amenities appear worn, and the overall condition of the hotel gives the impression that it has not been maintained to the standard expected of a luxury resort. The biggest disappointment was the breakfast. The Western selection was very limited and of questionable quality, while the Chinese options were equally underwhelming. Even basic items such as the baozi did not taste freshly made. For a hotel in this price range, the food quality was surprisingly poor and far below expectations. Having stayed at many other hotels across China, including less expensive and less prestigious brands, I have often enjoyed significantly better breakfast offerings and overall value. The dining experience simply does not reflect the premium rates charged by this property. In summary, if you value a large villa and a comfortable bed, this hotel may still be worth considering. However, those expecting a true luxury resort experience, modern facilities, and high-quality dining may find themselves disappointed. The accommodation itself was enjoyable, but the amenities, maintenance, and food quality need significant improvement to justify the hotel’s reputation and pricing.

hotel location is ideal for me as it avoid the most congested traffic of lijiang. the walk to ancient town of lijiang is just beside the hotel saving the traffic. the hotel staff is highly attentive and assisted us with our request making sure our stay is enjoyable. the breakfast is a must go for their pastries not to mention the cook on the spot porridge and noodle which is highly appetitive . the room is spacious with all the amenities provided and the daily room keeping is excellent. for the location, price and breakfast. this is the hotel to go.

Un'esperienza davvero regale nel cuore di Lijiang: un soggiorno indimenticabile al Passing-Cloud Resort Wenyuan! Dal momento del nostro arrivo al Passing-Cloud Resort Wenyuan, nella magica Città Vecchia di Lijiang, abbiamo capito che ci aspettava qualcosa di speciale, ma questo hotel ha superato di gran lunga anche le nostre aspettative più rosee. Abbiamo trascorso tre giorni indimenticabili in quella che inizialmente era stata prenotata come una camera romantica per coppie, ma grazie alla calorosa ospitalità del personale, ci è stata offerta una suite più spaziosa e lussuosa senza costi aggiuntivi. Questo gesto premuroso è stato solo l'inizio di un'esperienza che ci ha fatto sentire come dei veri re. La posizione è imbattibile: immerso nel cuore della Città Vecchia di Lijiang, con tutto il fascino, la cultura e la storia a pochi passi dalla porta. Eppure, una volta entrati, il resort si trasforma in un'oasi di serenità, in perfetto equilibrio tra eleganza tradizionale e lusso moderno. Ciò che distingue veramente questo hotel, tuttavia, è il servizio impeccabile. Avevamo a disposizione un servizio di maggiordomo 24 ore su 24 e lo staff comunicava con noi in modo impeccabile tramite WeChat, rendendo ogni interazione facile, personale e incredibilmente attenta. Un ringraziamento speciale e sentito a 小唐 e 龙龙, che si sono prodigati per rendere il nostro soggiorno a dir poco straordinario. La loro professionalità, cordialità e ospitalità intuitiva ci hanno fatto sentire come dei re, anticipando le nostre esigenze ancor prima che le esprimessimo. Il resto del team è stato altrettanto gentile e proattivo, assicurandosi costantemente del nostro comfort, del nostro intrattenimento e del nostro benessere. Sebbene fossimo tentati di prolungare il soggiorno, abbiamo scelto di proseguire il nostro viaggio verso una nuova provincia, ma siamo partiti con il cuore pesante. Questo soggiorno è stato uno dei momenti più belli del nostro intero viaggio e torneremo sicuramente in futuro. È raro trovare un luogo che unisca lusso, tradizione, calore e servizio in modo così impeccabile. Se visitate Lijiang e desiderate vivere il meglio dell'ospitalità, il Passing-Cloud Resort Wenyuan è il posto giusto. Consigliatissimo.

The sea view overlooking Erhai Lake is absolutely stunning! Waking up to the sunrise and enjoying the calm waters right from the room is an unforgettable experience. My parents especially loved relaxing on the balcony with the view, it was so enjoyable that they didn’t even feel like going out to walk around Dali. The staff are friendly, attentive, and always ready to help, making the stay warm and pleasant.

L'albergo è in ottima posizione per visitare la città e i dintorni, in una via pedonale molto tipica e tranquilla. La struttura è tradizionale, con arredamenti eleganti e raffinati. Le camere sono spaziose e ben climatizzate. La colazione consiste in un tipico pasto cinese, le scelte sono variate e la scelta deve essere fatta la sera precedente, viene servita con molta cura. Disponibile tè, caffè (anche espresso) e bevande varie. Il personale è vestito elegantemente, molto gentile, sorridente e si esprime anche in inglese. Servizio di lavanderia gratuita.

一進門就被熱情包圍，前台小姐姐/小哥哥超貼心，辦入住快還一路指引到房間，有什麼需求秒響應，感覺像回家被寵着，服務細節拉滿✨早餐直接封神！種類豐富到眼花，米線超級好吃，這次入住體驗滿分，服務、早餐、景觀全在線，下次來還選這，妥妥的寶藏酒店，房間窗外/公共區域景色美炸，雨天看雨落庭院🌧 晴天賞湖景山色🌤 隨手拍都是大片，住這兒彷彿置身畫裏，視覺享受直接拉滿！必須安利給大家👏

Il servizio dell'hotel è stato eccellente, molto attento alle nostre esigenze. La colazione era discreta e abbiamo ricevuto snack gratuiti entrambe le sere del nostro soggiorno. È disponibile un parcheggio, il che lo rende un'ottima scelta per chi viaggia in auto. L'hotel non è lontano dal centro storico, a circa 20 minuti a piedi. Nel complesso, è stata un'esperienza positiva. Alla nostra famiglia di quattro persone è stato assegnato un upgrade a una camera familiare, il che merita sicuramente un plauso! 👍👍👍👍👍👍