Viti Levu Group, Fiji: hotel sul mare

Ottimo posto per scoprire la vera gente delle Fiji, la sua cultura e il suo servizio. Personale molto cordiale e sempre attivo, con la barriera corallina, le passeggiate, il nuoto ecc. e tante altre attività da fare. Il cibo è ottimo, la colazione è ottima e preparata al momento, complimenti allo chef. Anche la cena è stata molto piacevole, le porzioni sono abbondanti e ben accolte. La sala da pranzo è ben distribuita, con gruppi più numerosi al piano inferiore e singoli e famiglie al piano superiore, non ci siamo mai sentiti troppo stretti o sopraffatti. Le camere erano fantastiche, non certo da 5 stelle, ma non cercano di esserlo. Le camere erano molto buone, i materassi erano comodi, si poteva dormire bene, c'era una doccia interna ed esterna per un'esperienza diversa. I giardini sono eccellenti, con il personale che li cura costantemente, il che è un vero vantaggio, fanno un lavoro meraviglioso. Il personale in generale è fantastico, sempre sorridente e disponibile a chiacchierare. Si aiutano tutti a vicenda e rendono il resort un posto divertente e organizzato. Il personale delle camere, che si occupa del trucco e della pulizia, è meraviglioso in tutto il posto, niente è stato un problema. La palestra che ho usato tutti i giorni avrebbe bisogno di una rinfrescata, un tapis roulant e una nuova panca per l'allenamento, ma me la sono cavata e sono comunque andata bene. Un posto incantevole per una vacanza! Non esitate a prenotare perché dopo qualche giorno vi chiederete perché non avete prenotato per un periodo più lungo come abbiamo fatto noi.

La stanza è confortevole e pulita. La vista è bella . Non molti ristoranti vicino. Il colazione incluso è buono.C'era un giorno dove andare a scuotere presto per la pesca, il personale ha preparato colazione confezionata per noi.Molto dolce servizio. E c'era spazio all'aperto per la stanza, potevamo appendere i vestiti per asciugare

Abbiamo soggiornato solo due notti, ma ci piaceva davvero l'hotel. Questo era un ”prova” per noi! Questo non è sicuramente un resort di 2 stelle. Molto lavoro è stato completato qui. Le camere sono molto contemporanee e ben progettate. La piscina è pulita! Ben fatto Ronnie il partecipante della piscina che si prende grande orgoglio di mantenere il cristallo dell'acqua chiaro. Nel 2024 si sta costruendo un nuovo ponte intorno alla piscina. Tui era eccellente con la sua dimostrazione di cucina e Masu era molto divertente dietro il bar. Questi ragazzi hanno aggiunto alla qualità del nostro breve soggiorno! La zona di cena, a differenza delle gabbie, è molto fragile e ha davvero bisogno di un certo carattere figiiano. Il cibo è, al massimo, molto buono. Un po 'più prezioso di altri resort che abbiamo soggiornato a Figi per 5 settimane nel 2023. Anche i cocktail sono più preziosi. A meno che non abbiate una macchina, il ristorante appare isolato da altre catene. In generale, però, ci sono state due notti e ci siamo riflettuti sul ritorno.

It’s the best resort we have stayed in Fiji, large resort space, very well maintained, super nice staffs, especially our butlers. Easy check in and out. Very interesting daily activities. We will definitely going back to it again.

Dove cominciate.Ci ha salutati con sincerità e ha migliorato il Bn. Le gabbie erano belle, tutto quello che avete bisogno. Ma avrebbero potuto usare un frigo più grande.I giardini erano immacolati.Il personale era sorprendente, gentile, genuinamente amichevole. Stavamo andando via per conoscere i nostri nomi. Alla cena ci siamo accolti con la loro canzone di benvenuto. Ci siamo rimasti due volte. Abbiamo già prenotato la nostra quota di tempo per la seconda settimana e siamo stati molto tristi di andar via. Tutto il personale si riunì per cantare la canzone di addio di Figi “Isa Lei”, che ci ha portato lacrime agli occhi. Solo trascorse tre notti al nostro tempo condividendo e gridando Crusoes per dire che siamo tornati. Ci hanno accolti con le braccia aperte. Snorkeling è stato grande. Le attività sono state organizzate per il giorno successivo. Ci piaceva ogni momento e saremo tornati l'anno prossimo.

Adoro il lussuoso lobby e la nostra camera con una bella vista sulla piscina. La spiaggia di notte è stupenda, soprattutto con le decorazioni del fuoco. La posizione è molto conveniente, vicino all'aeroporto, e la cena è anche buona. C’erano tuttavia alcuni problemi: abbiamo chiesto due volte di usare i tovaglioli e di sostituire un kit di vanità sporca nella nostra stanza, ma nessuno è venuto; e alcuni di loro sembravano anche trarre vantaggio dai viaggiatori. Per esempio, abbiamo dovuto aspettare molto tempo per ottenere un rimborso per una bevanda che abbiamo comprato al bar della piscina e non poteva riceverla finché non ne avevano più riprese. Inoltre, abbiamo cercato di prenotare un taxi al mattino all'aeroporto, ma il personale ha sostenuto che non era possibile perché non erano disponibili i taxi all'epoca. Il personale uscì rapidamente per dire che poteva prenotare una ora. In generale, mentre le proprietà e le strutture sono bellissime, le questioni di servizio hanno influenzato la nostra esperienza.

Non è all'altezza di un resort a 5 stelle. Nel complesso è un soggiorno piacevole, ma troppo caro e non aspettatevi il lusso di un 5 stelle. Purtroppo non ha mantenuto la manutenzione di cui ha avuto bisogno nel corso degli anni. Aspetti negativi - problemi con l'aria condizionata e abbiamo dormito senza, ci hanno cambiato camera per risolvere il problema - una perdita sopra la doccia in entrambe le camere - il frigorifero era rotto in entrambe le camere - mancanza di teli da piscina per il numero di ospiti, abbiamo provato a prenderne uno più volte, ma ci è stato detto che erano finiti. Quando finalmente ne abbiamo avuti, erano macchiati. - mancanza di attrezzatura da snorkeling per gli ospiti, purtroppo non abbiamo potuto fare snorkeling perché erano sempre fuori. Abbiamo parlato con altri ospiti che sono andati a comprarne un po' perché non ne hanno trovati nemmeno loro. - L'aria condizionata nelle camere è molto rumorosa. - La connessione internet si interrompe costantemente. - Non siamo riusciti a guardare la TV perché la connessione internet non funzionava per Netflix e ci è stato detto che potevamo guardarla solo su telefoni o iPad. - I menu del cibo in camera sono sporchi e cadenti. Aspetti positivi. - La maggior parte del personale è molto gentile. - La piscina riservata agli adulti è tranquilla e silenziosa. - Buona varietà di attività e cose da fare in hotel. - Il personale è per lo più disponibile quando si ha bisogno di qualcosa. Abbiamo addirittura cercato di ottenere un rimborso alla fine del soggiorno per poter andare via. Non lo consiglierei a nessuno e sappi solo che se decidete di soggiornare qui, è più simile a un resort a 3 o 4 stelle.

Such a great customer service. I booked a room with a king bed and by mistake i was given a room with 2 single beds. The team quickly responded and upgraded me to a ocean view room with a king bed for free. Their breakfast was awsome. I loved every second of my stay. And hats off to the fijian guy at the entrance. I forgot his name. He was so helpfull carrying everyones bags and showing them their rooms and he always had a smile on his face. Definetly will stay again.

L'hotel è un hotel molto bello e offre un ambiente molto piacevole. Un riferimento speciale al personale, che sono sempre presenti, sorridenti e veramente disposti ad aiutare in qualsiasi momento, il loro servizio è certamente un punto forte di questo hotel. C’era un problema importante per la prenotazione della stanza: avevo prenotato una stanza con vista sugli oceani, e le foto lo mostravano chiaramente. Quando arrivai, mi fu assegnato una stanza molto indietro, senza vista sugli oceani. Dopo aver parlato con la ricezione, mi è stato detto che le foto erano inesatti e che il problema veniva da Trip. Indipendentemente dal fatto che sia questa la responsabilità della piattaforma o dell'hotel, questa situazione non è semplicemente professionale e crea inutili disappunti. Per coloro che cercano una bella vista degli oceani, questo non è il posto giusto, perché l'acqua stessa non è particolarmente attraente, perché sembra verde e non molto chiara. L'accesso all'hotel è piuttosto unico, perché è necessario prendere una piccola barca (circa un minuto) per attraversare da un lato all'altro, che può essere una bella esperienza ma non può essere adatto a tutti. Infine, se la vostra stanza è lontana dalla zona di accoglienza, si dovrà contare su un'auto da golf per raggiungere la proprietà. In sintesi, l'hotel ha un grande potenziale grazie alla sua struttura e al suo eccellente personale, ma alcuni aspetti, in particolare la precisione della prenotazione e la logistica, potrebbero essere notevolmente migliorati.