Appartamenti a Ravello

Tutto il personale di Piedimonti Hotel è molto professionale e servizievole, così come tutta la struttura è bella, in ordine e pulita. Ben organizzata anche con servizio navetta del simpaticissimo Roberto. Infatti il valore aggiunto del personale dell'hotel è la simpatia tutta italiana, cosicché alla gentilezza si aggiunge un trattamento da ”coccole con un buon caffè e una sfoglia” che ho constatato riservate agli ospiti, tanti stranieri. La vista panoramica? Spettacolo!

Sono stato con mia moglie, struttura molto bella, curata nei minimi particolari, panorama mozzafiato, accoglienza eccezionale, camere pulite calde e piene di comfort con l'angolo di benvenuto con caffè, the biscotti ecc, le ragazze del servizio di colazione sono molto efficienti e pronte a soddisfare le richieste dei clienti, comodo per arrivare subito al centro con una scalinata appena esci dalla casa. Ritornerò sicuramente con gli amici perché è un'esperienza bellissima.

In questi anni ho incontrato dei professionisti meravigliosi al Caruso Belmond di Ravello, persone addette all’accoglienza dei turisti provenienti da tutto il mondo. Loro sono i veri ambasciatori che porgono la nostra cultura e le nostre tradizioni a chi sceglie di fermarsi in villeggiatura. Professionisti che devono tenere in considerazione l’importanza dei loro gesti: movimenti che fanno percepire accoglienza, ascolto, scambio e incontro di opinioni e sensazioni. I loro clienti vogliono godere di un’esperienza confacente, il vero e proprio star bene in Italia. Oltre alla bontà, desiderano farsi sorprendere da un’offerta culinaria che trasudi di cultura, attraverso i sapori e i profumi di piatti che esprimano l’essenza del territorio con l’utilizzo, tradizionale o sperimentale, dei prodotti tipici. In questo, il Maître dovrà fare la differenza, offrendo al cliente un’esperienza che si basa sul rapporto umano fatto di comunicazione, empatia e storytelling. Al Caruso vi sono persone che amano il loro lavoro, che in verità è una passione, tra cui il Maître Alfonso Amatruda , Lorenzo Margherita e lo chef Armando Aristarco a cui va il nostro sentito grazie a tutti

Hotel situato in una posizione fantastica , staff super qualificato in tutti i reparti, cucina eccellente. Ritorneremo sicuramente non è una semplice vacanza ma un esperienza fantastica.Grazie a tutti soprattutto una menzione speciale per tutto il personale del ricevimento sempre pronto a soddisfare qualsiasi richiesta.

Io e le mie amiche abbiamo prenotato per tre notti presso la struttura Villa amore nei primi di agosto, sul sito descritta come climatizzata, contenente tutto il necessario, cucina, frigo, microonde e addirittura con colazione ”all'italiana” inclusa, fette biscottate e qualche merendina. Ciò che non viene riportato nella descrizione è che una volta arrivati vi trovate di fronte a una casa prossima alla rovina, lerca e sudicia, ma procediamo con ordine. I letti senza lenzuola e mal odoranti, il bagno in pessime condizioni: i servizi sporchi, li abbiamo dovuti lavare noi comprando i prodotti, la muffa nei cassetti, tutto impolverato con ragnatele ovunque. La presunta cucina, non esistente, in quanto non tutte le strutture la presentano, ma ciò non viene specificato chiaramente nel sito tantè che una volta arrivate siamo rimaste sorprese dato che abbiamo prenotato tenendo conto della cucina, vi era solo un frigorifero vecchissimo che cadeva a pezzi, letteralmente, e ovviamente mal funzionante. Il nostro appartamento prevedeva due camere climatizzate, ma il condizionatore era presente all'ingresso ed era rotto e quando l'abbiamo comunicato alla proprietaria, questa mandò un tecnico, durante la permanenza quindi lascio immaginare il disagio, che tuttavia non lo riuscì a sistemare difatti abbiamo sofferto il caldo asfissiante di agosto per tutto il pernottamento. Ma questo è solo l'inizio dei disagi riscontrati poichè, oltre alla sporcizia disumana della casa, vi era anche la presenza di insetti: blatte giganti morte sotto i letti e ragni, riguardo quest'ultimi, una delle mie amiche è stata morsa sul busto da un ragno velenoso che le ha provocato una gravissima infezione procurandole una infiammazione preoccupante e costringendola ad andare in ospedale, ha trascorso una giornata al prontossoccorso per poi spendere anche un' ingente somma tra dermatologo e medicinali. Ma non finisce qui, aggiungo anche una nota sulla porta d'ingresso difettosa che si apriva difficilmente con la chiave costringedoci a restare fuori. Ma i disagi accrescono quando ci interfacciamo con la proprietaria, che nonostante tutto non si è degnata di farsi vedere, mandando il padre , l'unica persona gentile ed educata della famiglia a quanto pare. Quindi le scriviamo per farle presente tutte le problematiche ma quest'ultima con fare detestabile, scortese e irrispettoso, ci ha invitati in malo modo ad andarcene a metà della permanenza per poi accusarci di ”stalking” in quanto insistevamo via messaggio perchè la situazione era diventata insostenibile. In fine l'ultimo giorno nel momento del check out abbiamo incontrato la madre della proprietaria che con insulti e urla ci ha salutati.