8.7/10101 recensioni
RR.: Questo hotel è molto bello, pulito e fresco. Tuttavia, dal momento in cui ho varcato la porta, l'addetto alla reception Mycola sembra non essere interessato a trattare con me. Essendo che io sono una donna di colore e lo era anche lei, non ho capito tutto il tuo atteggiamento non sei abbastanza bravo. Abbiamo già abbastanza avversità con gli altri e farmi trattare così dai tuoi è stato inquietante per me. Il suo atteggiamento era terribile come se i miei soldi non fossero abbastanza buoni per essere spesi lì. Quindi ho messo tutto da parte e ho lasciato che il lato forte di me guidasse con dignità. Inutile dire che proprio come il check-in è stato un po' una sfida per il mio personaggio, così lo è stato il check-out. Ho chiesto un check-out posticipato perché la mia famiglia aveva bisogno di soli 30 o 45 minuti in più e mi è stato detto fermamente di no senza alcuna spiegazione o altro. Ora, questo mi ha davvero infastidito perché essendo un ex supervisore del servizio per gli ospiti di un hotel, so che sei in grado di onorare i check-out posticipati per offrire ottimi servizi agli ospiti. E onestamente non mi è stato dato questo durante questo soggiorno. Tornerò in questo hotel, forse, se qualcuno risolverà la signora Mycola e le farà capire che un eccellente servizio clienti ti offre clienti abituali, quindi assicurandole un lavoro.
25406 Katy Mills Pkwy
15°
