Abbiamo guidato per 5 ore e pernottato per questo viaggio in treno, che era per il compleanno di mia moglie. Il mio biglietto è stato scansionato e io e mia moglie siamo saliti a bordo. Circa 15 minuti dopo la partenza, siamo stati avvicinati da una signora che, davanti a un intero vagone pieno di gente, ha detto che sembrava avessimo pagato solo un biglietto. Le ho mostrato la ricevuta che attestava il pagamento di un tavolo per due e la selezione di due pasti. Lei ha affermato che il sito web può essere confusionario e che ci stavano lavorando, al che ho risposto che non era colpa mia. Lei ha replicato che non era colpa loro neanche??? Ha detto che non ci sarebbe stato addebitato il costo del viaggio, ma che avremmo avuto diritto a un solo pasto. Ho detto va bene, avremmo preso solo un pasto. Pochi minuti dopo, siamo stati avvicinati da un'altra signora che ha affermato che il responsabile avrebbe addebitato nuovamente l'importo sulla carta registrata senza il mio permesso. Di nuovo, davanti a un intero vagone pieno di gente. Era il compleanno di mia moglie. L'esperienza è stata rovinata da un malinteso gestito in modo pessimo.