Question 1

Fornite seggiolini per bambini?

Accepted Answer

Nelle regioni in cui i seggiolini per bambini sono obbligatori, puoi noleggiarli dal fornitore del servizio. Per sapere se i seggiolini per bambini sono disponibili nelle regioni in cui non sono obbligatori, controlla la pagina della prenotazione. Quando selezioni un veicolo, tieni presente che ogni seggiolino per bambini occupa 1,5 posti normali.

Question 2

Dove incontrerò l'autista?

Accepted Answer

Trasferimento dall'aeroporto: una volta confermata la prenotazione, puoi controllare il punto d'incontro con l'autista nella pagina dei dettagli della prenotazione. Trasferimento in aeroporto: l'autista ti aspetterà all'indirizzo che hai fornito durante la prenotazione.

Question 3

Come contatto l'autista?

Accepted Answer

Le informazioni di contatto dell'autista ti verranno inviate via e-mail almeno 12 ore prima del trasferimento. Puoi trovare queste informazioni anche nella pagina dei dettagli della prenotazione. Se l'intervallo di tempo tra l'invio della prenotazione e il trasferimento è inferiore a 14 ore, le informazioni di contatto dell'autista ti verranno inviate via e-mail entro 2 ore dalla conferma della prenotazione. Se viaggi all'estero, ti consigliamo di attivare il roaming internazionale per assicurarti di poter contattare il fornitore. Nota: alcuni fornitori potrebbero inviarti le informazioni di contatto dell'autista solo 2 ore prima del trasferimento. Questi fornitori includono Holiday Taxis, Intui.Travel Transfer, Talixo, Smart-Ryde, Heycars e Sixt.

Question 4

Quando riceverò il mio rimborso?

Accepted Answer

Se cancelli la prenotazione entro il periodo di cancellazione gratuita, il rimborso verrà emesso sul tuo conto di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi. Tieni presente che non verrà emesso alcun rimborso dopo il periodo di cancellazione gratuita.

Question 5

Come cancello una prenotazione? Mi verrà addebitato un costo?

Accepted Answer

Puoi cancellare gratuitamente la prenotazione nella pagina dei dettagli della prenotazione prima del termine ultimo per la cancellazione gratuita. Tieni presente che una volta cancellata, una prenotazione non può essere recuperata. Se il termine ultimo per la cancellazione è trascorso, non verrà emesso alcun rimborso.

Question 6

Il prezzo viene calcolato per veicolo o per passeggero?

Accepted Answer

Le tariffe di utilizzo del veicolo vengono calcolate per veicolo, non per passeggero. Sceglici per un viaggio senza preoccupazioni.

Question 7

Come utilizzo un codice promozionale?

Accepted Answer

Se il tuo account contiene un codice promozionale per il trasferimento aeroportuale, questo verrà applicato automaticamente durante il processo di prenotazione e l'importo corrispondente verrà detratto dalle commissioni di prenotazione. Se hai più codici promozionali, puoi selezionare il codice promozionale che desideri utilizzare (i codici promozionali non applicabili saranno visualizzati in grigio). Se hai un codice promozionale generico disponibile per i trasferimenti aeroportuali, puoi copiarlo e incollarlo nella casella di inserimento corrispondente al momento della prenotazione. Consulta i termini e le condizioni del codice promozionale per confermarne l'applicabilità.

Question 8

Quanti bagagli entrano nell'auto?

Accepted Answer

Per maggiori dettagli sulla capienza di passeggeri e bagagli del veicolo, consulta la pagina delle informazioni sul veicolo. In genere, quando si calcola la capienza dei bagagli, 1 bagaglio corrisponde a una valigia da 24 pollici. I bagagli che superano queste dimensioni devono essere conteggiati come 2 bagagli.

Question 9

Con quanto anticipo devo prenotare?

Accepted Answer

Quando prenoti un trasferimento aeroportuale, tieni in considerazione eventuali differenze di fuso orario e le possibili variazioni nella disponibilità di veicoli e autisti a seconda delle stagioni e delle regioni. In generale, ti consigliamo di prenotare il trasferimento con 48 ore di anticipo per tenere conto di questi fattori e di prestare molta attenzione anche agli annunci delle compagnie aeree e degli aeroporti.

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