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Recensioni/Trip Moments

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Recensioni: Pingyao Ancient City
Guest User2013-06-28
Nel complesso, è stata un'esperienza positiva. Un plauso speciale va alla nostra guida, Jiang Bin; è stato molto professionale ed entusiasta. Uno dei membri del nostro gruppo (Gao Ping) è caduto accidentalmente e Binbin ha sacrificato il suo tempo libero per stargli accanto, cosa che ci ha profondamente commosso. Suggerisco all'agenzia di premiarlo. Anche l'aggiunta di alcune attrazioni è stata un'ottima idea.
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Recensioni: Jiexiu Houtu Temple
Guest User2013-07-22
Questo è stato un viaggio autoguidato e Ctrip ci ha fornito un'assistenza eccellente dall'inizio alla fine. Entrambi gli hotel in cui abbiamo soggiornato erano molto buoni. L'unico problema è stato il trasferimento dall'aeroporto al nostro ritorno: inizialmente avevamo prenotato un servizio di prelievo alle 2:00 del mattino, ma poiché altri passeggeri del nostro volo di ritorno dovevano arrivare in aeroporto intorno all'1:00, abbiamo contattato Ctrip in anticipo per cambiare l'orario del trasferimento all'1:40. Tuttavia, la persona che doveva venirci a prendere non è arrivata prima delle 2:15. I quattro adulti e i due bambini di entrambe le famiglie hanno aspettato nella hall dell'hotel e, tra l'1:40 e le 2:15, abbiamo provato a chiamare il servizio clienti di Ctrip attivo 24 ore su 24 in Thailandia, ma nessuno ha risposto. La persona che doveva venirci a prendere è poi sfrecciata verso l'aeroporto come un topo impazzito; l'organizzazione è stata incredibilmente caotica.
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Recensioni: Zhangbi Ancient Castle
Guest User2014-01-29
È stato fantastico! Cinque famiglie e cinque bambine hanno trascorso insieme una meravigliosa vacanza di cinque giorni. Ero un po' preoccupata perché avevo sentito dire che Ctrip non era un'agenzia professionale, ma l'organizzazione è stata eccellente e abbiamo alloggiato nei migliori hotel disponibili. La nostra guida, la signora Cao, è stata particolarmente disponibile: molto responsabile, gentile e attenta. Ci ha persino aiutato a ritrovare un oggetto smarrito in aeroporto. Spero che sarà di nuovo la nostra guida la prossima volta. Anche l'autobus era molto spazioso; hanno predisposto posti per cinquanta persone quando eravamo solo in quindici: davvero lussuoso!

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