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Recensioni/Trip Moments

Recensioni: Darushan Coastal Tourist and Holiday Resort
Guest User2013-02-26
Nonostante lo smog a Jinan ci abbia fatto perdere un'intera giornata, sono comunque rimasto abbastanza soddisfatto dell'esperienza di viaggio indipendente con Ctrip. C'è stato un solo problema: un ritardo del volo. Mentre ero in hotel, ho ricevuto una chiamata nel cuore della notte dalla compagnia che si occupa del servizio di trasferimento dall'aeroporto di Phuket. Non so se il servizio clienti di Ctrip non mi abbia avvisato correttamente o se ci sia stato qualche problema a Phuket, ma sono stato disturbato nel cuore della notte. Questa volta, Ctrip mi ha aiutato a ottenere un risarcimento dalla compagnia aerea e l'hotel mi ha rimborsato la prima notte, il che è stato positivo. Tuttavia, la procedura con l'assicurazione Ping An è stata un po' complicata; la richiesta di rimborso non è ancora stata completata. In realtà si trattava di un volo charter. A parte noi, tutti gli altri passeggeri facevano parte di un gruppo organizzato. Nessuno ci ha salutato durante il volo e avere così tanta libertà mi ha fatto sentire un po' solo. L'hotel era abbastanza buono, ma il personale non trasmetteva appieno l'atmosfera tipica thailandese. Per il resto, era accettabile.
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