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Recensioni: [Biglietto ufficiale] JR PASS Pass ferroviario regionale Takayama e Hokuriku 5 giorni (spedizione gratuita con SF Express/ritiro ad Akihabara)
Guest User2025-09-06
Questa recensione positiva riguarda Ctrip, non il prodotto in sé. Il problema non è il JR Pass in sé, che copre JR, Shinkansen e autobus. Tuttavia, non tutto il personale di servizio di queste tre compagnie conosce la copertura del pass. Durante il nostro viaggio da Shirakawa a Kanazawa, abbiamo incontrato un autista della Nohi Bus che si è rifiutato di accettare i nostri biglietti e il numero di prenotazione. Ho fornito il numero di prenotazione e le informazioni sulla prenotazione telefonica, e sebbene l'autista avesse i nostri nomi registrati nel suo registro delle prenotazioni, non li ha accettati e ha insistito affinché acquistassimo i biglietti per salire a bordo. Era l'ultimo autobus da Shirakawa a Kanazawa quel giorno: le 17:55, mentre il personale della stazione era già andato via alle 17:30. Senza mostrare alcuna attenzione al cliente, l'autista ha preteso che acquistassimo i biglietti, altrimenti non ci avrebbe fatto salire. Dato che non avevamo prenotato un alloggio a Shirakawa, non abbiamo avuto altra scelta che acquistare i biglietti sull'autobus. Lo stesso giorno, ho contattato Ctrip fornendo le prove dell'accaduto e chiedendo spiegazioni e una soluzione al fornitore. Dopo una lunga attesa di dieci giorni, durante i quali il fornitore ha sollevato innumerevoli domande apparentemente legittime ma in definitiva evasive: numero del treno errato, nome di prenotazione errato, necessità di risoluzione in loco... ho fornito la relativa documentazione per ciascuno di questi punti e il servizio clienti di Ctrip ha negoziato e compreso la situazione più volte. In definitiva, credo che Ctrip abbia contribuito a coprire i costi. Apprezzo profondamente e riconosco l'atteggiamento responsabile del team di Ctrip nel risolvere il problema. Tuttavia, vorrei offrire una valutazione oggettiva della mia esperienza con questo prodotto: il viaggio in questione era Nagoya-Takayama-Shirakawa-Kanazawa-Nagoya, un viaggio di cinque giorni. Per questo percorso, la differenza di costo tra l'acquisto di biglietti singoli e l'utilizzo di un JR Pass è minima. Per la tratta Kanazawa-Nagoya, è possibile effettuare un cambio a Tsuruga e il JR Pass può essere utilizzato anche per la tratta Tsuruga-Nagoya. Si consiglia di prenotare i sei posti riservati sul treno con un giorno di anticipo. Se avete intenzione di visitare anche Toyama e Osaka, il prezzo del biglietto è ragionevole, ma visitare così tanti posti in cinque giorni sarebbe un'esperienza troppo frettolosa. Questo biglietto è più conveniente per i treni che per gli autobus, poiché per questi ultimi è necessaria la prenotazione telefonica, con il rischio di errori nell'inserimento dei dati (nel mio caso mancava una lettera nel nome). Tuttavia, ho visto anche persone utilizzare il telefono per fornire i dati di prenotazione sul posto; non so quale sito web abbiano utilizzato. Questa è la recensione più lunga che abbia mai scritto, e alla fine ha soddisfatto le mie aspettative. Tuttavia, rispetto all'acquisto separato, il rapporto qualità-prezzo è evidente, considerando il tempo e la fatica necessari.