
- Il pacchetto è prenotabile a partire da 1 persona, gli ospiti dello stesso gruppo devono scegliere lo stesso pacchetto;
- Il giorno del pasto, una volta arrivati in loco, vi basterà mostrare l'email di conferma per accedere al ristorante.
- Per garantire un'esperienza di ristorazione senza intoppi, assicurati che i contatti di emergenza in Giappone che hai fornito siano raggiungibili. In caso di circostanze impreviste che ti impediscano di presentarti all'orario concordato, contattaci almeno 1 ora prima tramite il servizio clienti IM o il numero 400.
- Se non riesci a entrare in hotel, contattaci tempestivamente.
[Informazioni utili]
1. Il Giappone è un paese che rispetta profondamente lo spirito contrattuale, quindi una volta effettuata la prenotazione, se per motivi personali si annulla all'ultimo momento o si arriva in ritardo causando la cancellazione da parte del ristorante, l'intero importo del pasto verrà trattenuto come penale e non sarà soggetto a rimborso, né il locale ne sarà responsabile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Pertanto, si prega di pianificare attentamente l'itinerario prima di prenotare il ristorante.
2. In caso di modifiche all'itinerario, si prega di comunicarlo in anticipo (almeno tre giorni prima del pasto, mentre per i ristoranti Michelin è richiesto un preavviso di almeno sette giorni. L'eventuale addebito di penali è soggetto alle politiche del ristorante).
3. Se il numero di passeggeri non corrisponde al numero prenotato, il ristorante potrebbe annullare la prenotazione, si prega di prenderne atto.
4. La prenotazione viene considerata consumata al momento della conferma. In caso di cancellazione della prenotazione per motivi personali, la commissione di servizio non è rimborsabile. Si prega di prenderne nota.
Si prega di leggere attentamente le istruzioni sopra indicate. Tutti i clienti che ordinano prodotti alimentari dal nostro negozio accettano automaticamente di rispettare le suddette condizioni.







