1. Avviso riguardante le persone a cui è vietato andare in mare e gli oggetti proibiti
1.1 Persone a cui è vietato andare in mare
È vietato prendere il mare al seguente personale:
Persone con pressione alta, epilessia, malattie cardiache, asma, donne incinte, persone con disabilità fisiche o mentali, senior di età superiore ai 70 anni, persone in stato di ebbrezza e altre persone con gravi problemi di salute.
1.2 Nascondere le condizioni di salute
Se durante la registrazione viene nascosto un problema di salute, al passeggero verrà negato l'imbarco molo di arrivo e la quota non verrà rimborsata; se durante il viaggio si verifica un incidente, il passeggero sarà l'unico responsabile.
1.3 Articoli proibiti
È vietato portare a bordo i seguenti oggetti: armi da fuoco, armi di ogni tipo, contrabbando, materiali infiammabili, oggetti taglienti, animali domestici, ecc. Se uno qualsiasi di questi oggetti viene trovato, il viaggio verrà interrotto e non verrà effettuato alcun rimborso.
1.4 Articoli consigliati da portare con sé
Se viaggiate con neonato(neonato gratuitamente), vi preghiamo di informarci in anticipo in modo da poter prendere accordi.
Fototessera (può essere salvata sul telefono, non è necessario portare con sé l'originale);
Articoli consigliati da portare: vestiti di ricambio, prodotti per la protezione solare, occhiali da sole, cappello, costume da bagno e qualche spicciolo.
2. Consigli di viaggio durante la stagione delle piogge
2.1 Panoramica della stagione delle piogge
La stagione delle piogge nell'Oceano Indiano, al largo della costa meridionale della Thailandia, va da maggio a ottobre. La chiave per un viaggio di successo sono il vento e le onde, non la pioggia. Anche in una giornata di sole, possono verificarsi onde di grandi dimensioni, nel qual caso la compagnia di navigazione annullerà il viaggio; viceversa, anche se piove ma non ci sono onde, il viaggio di solito procede come previsto (tranne in caso di forti temporali).
2.2 Standard per la globalizzazione
La partenza sarà effettuata in base ai documenti ufficiali del Dipartimento Marittimo thailandese e agli standard della compagnia di navigazione. Se il Dipartimento Marittimo vieta esplicitamente la partenza, la compagnia di navigazione annullerà il viaggio; se viene emesso solo un avviso di tempesta, la compagnia di navigazione deciderà se partire in base alle condizioni meteorologiche effettive del giorno.
2.3 Politica rimborso per l'annullamento del viaggio a causa delle condizioni meteorologiche
Se la compagnia di crociera comunica la cancellazione con un giorno di anticipo: rimborso completo del costo del viaggio. Se la cancellazione avviene dopo molo di arrivo: rimborso completo del costo del viaggio.
Annullamento dovuto a condizioni meteorologiche estreme: se il viaggio non viene completato per cause di forza maggiore, non verrà effettuato alcun rimborso; se alcune attrazioni vengono annullate a causa di vento e onde, la compagnia di crociera apporterà modifiche o effettuerà cancellazioni temporanee e non verrà effettuato alcun rimborso.
2.4 assicurazione di viaggio
Consigliamo agli ospiti di stipulare assicurazione di viaggio che includa la copertura per le perdite di viaggio, per tutelarsi da eventuali perdite causate da eventi di forza maggiore come le condizioni meteorologiche. La compagnia di navigazione thailandese fornisce assicurazione medica per infortuni, che non copre le perdite di viaggio.
3. Informazioni importanti assicurazione medica accidentale
3.1 Copertura assicurazione
Ogni ospite ha diritto a assicurazione medica collettiva gratuita contro gli infortuni. È necessario fornire in anticipo i nomi degli ospiti e i numeri di passaporto; non sono disponibili assicurazione individuali.
3.2 Copertura assicurazione
Copertura infortuni: rimborso delle spese mediche in Thailandia non superiori a 500.000 baht thailandesi.
Risarcimento in caso di morte: risarcimento massimo di 1 milione di baht thailandesi.
3.3 Ambito di applicazione
È valido solo per i viaggi effettuati nello stesso giorno e deve essere richiesto lo stesso giorno; non sarà valido se richiesto in un momento successivo.
3.4 Ulteriori raccomandazioni assicurazione
Poiché la copertura assicurazione gratuita è limitata e copre solo gli incidenti, si consiglia di stipulare assicurazione più completa per garantire la sicurezza del viaggio.
4. Istruzioni per la custodia degli oggetti
4.1 Conservazione degli articoli
Si prega di conservare i propri effetti personali in modo sicuro. La compagnia di navigazione e il suo personale non hanno alcun obbligo di custodirli.
4.2 Ricerca di oggetti smarriti
In caso di smarrimento degli oggetti, la compagnia di spedizione fornirà assistenza nella ricerca, se necessario, ma non vi è alcuna garanzia che vengano ritrovati.
4.3 Raccolta degli articoli
Se l'oggetto smarrito viene ritrovato, l'ospite dovrà recarsi al molo per recuperarlo a proprie spese.
5. Linee guida mancia
5.1 Cultura mancia
In Thailandia è consuetudine mancia la mancia al termine di tour di un giorno al mare.
5.2 mancia
La mancia è facoltativa e non obbligatoria. Puoi rifiutarla cortesemente se non la desideri.
5.3 Reclami mancia
La mancia è considerata volontaria e la compagnia di navigazione non accetterà reclami in merito.