
1. Contatto in loco: in caso di discrepanze durante il viaggio o di situazioni impreviste, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti online in loco. Vi aiuteremo a tutelare i vostri diritti. Se ci contattate dopo il viaggio, faremo valere la responsabilità del fornitore del servizio e non potrete ottenere alcun risarcimento. Pertanto, vi preghiamo di contattarci in loco all'interno del parco!
2. auto condivisa: molti progetti locali in Thailandia offrono auto condivisa gratuiti. Un veicolo deve prelevare da più hotel, quindi i ritardi sono comuni e possono durare diverse ore nei periodi di punta. Si consiglia ai passeggeri di fretta di organizzare il proprio trasporto o di utilizzare un'auto privata VIP. I auto condivisa rappresentano un problema significativo e non accetteremo recensioni negative o rimborso a causa di ciò!
3. Conseguenze del ritardo: per i auto condivisa, il tempo di attesa dell'autista non supererà i 10 minuti. Se non si attende l'autista nella hall dell'hotel all'orario concordato, con conseguente impossibilità di partecipare al tour, non verrà effettuato alcun rimborso. Per i biglietto d'ingresso e i prodotti spa, in caso di ritardo per motivi personali, la orario del servizio potrebbe essere ridotta o il fornitore del servizio potrebbe rifiutarsi di fornirlo, senza alcun rimborso.
4. Annullamento del viaggio: in caso di forza maggiore, come tifoni o forti piogge che impediscano lo svolgimento del viaggio, la durata del viaggio verrà modificata per i visitatori. Se l'intera vacanza non è adatta al viaggio, verrà emesso un rimborso completo. Se il viaggio è adatto (ad esempio, nei paesi del Sud-est asiatico spesso si verificano rovesci che cessano rapidamente e le normali condizioni meteorologiche piovose non influiscono sul viaggio) ma il visitatori non desidera viaggiare, non verrà emesso alcun rimborso. Si prega di non rifiutare arbitrariamente il viaggio; i fornitori di servizi esteri non rimborso!
