1. Persone a cui è vietato imbarcarsi e oggetti proibiti da portare a bordo
1.1 Persone a cui è vietato uscire in mare
Le seguenti persone sono vietate per l'uscita in mare:
Persone con ipertensione, epilessia, malattie cardiache, asma, donne in gravidanza, persone con disabilità fisiche o mentali, senior di età superiore ai 70 anni, persone in stato di ebbrezza e altri con gravi problemi di salute.
1.2 Nascondere le condizioni di salute
Se al momento dell'iscrizione vengono nascosti problemi di salute, al molo di arrivo sarà negato l'imbarco e non sarà rimborsato; in caso di incidenti durante il viaggio, la responsabilità sarà a carico dell'ospite.
1.3 Articoli vietati
È vietato portare i seguenti articoli in mare: armi da fuoco, armi di qualsiasi tipo, oggetti proibiti, materiali infiammabili, oggetti appuntiti, animali domestici, ecc. Se vengono scoperti articoli di cui sopra, il viaggio verrà interrotto e le spese non saranno rimborsate.
1.4 Articoli consigliati da portare con sé
Se è presente un neonato (gratuito), si prega di informare in anticipo per organizzare l'arrangement;
Foto del passaporto (può essere salvata sul telefono, non è necessario portare l'originale);
Si consiglia di portare: abiti di ricambio, crema solare, occhiali da sole, cappello, costume da bagno, spiccioli, ecc.
2. Informazioni utili per viaggiare nella stagione delle piogge
2.1 Panoramica della stagione delle piogge
La stagione delle piogge nell'Oceano Indiano meridionale della Thailandia va da maggio a ottobre di ogni anno. La chiave per le uscite in mare è l'ondulazione, non la pioggia. Anche con il sole potrebbero esserci onde forti, in tal caso le compagnie di navigazione annulleranno i viaggi; al contrario, anche se piove ma non ci sono onde, i viaggi di solito procedono normalmente (a parte forti temporali).
2.2 Standard per le crociere
Le uscite in mare si basano sui documenti ufficiali dell'Ufficio Marittimo Thailandese e sugli standard delle compagnie navali. Se l'Ufficio Marittimo vieta espressamente le uscite, la compagnia annullerà il viaggio; se viene emesso solo un avviso di mare mosso, la compagnia deciderà se effettuare l'uscita in base alle condizioni meteorologiche effettive del giorno.
2.3 Regole di rimborso per cancellazioni dovute al maltempo
La compagnia di navigazione annuncia la cancellazione con un giorno di anticipo: rimborso integrale del costo del viaggio. Cancellazione all'ultimo momento al molo di arrivo: rimborso integrale del costo del viaggio.
Cancellazione del viaggio a causa di condizioni meteorologiche estreme: in caso di mancato completamento del viaggio per cause di forza maggiore, le spese non saranno rimborsate; se alcune attrazioni vengono annullate a causa di vento e mare mosso, la compagnia di navigazione apporterà modifiche o annullamenti temporanei, senza rimborso delle spese.
2.4 Assicurazione di viaggio
Si consiglia ai clienti di acquistare un'assicurazione di viaggio che copra il risarcimento per perdite di viaggio, per far fronte a danni causati da forza maggiore come il maltempo. L'assicurazione medica per infortuni fornita dalle compagnie navali tailandesi non copre le perdite di viaggio.
3. Note sull'assicurazione medica per infortuni
3.1 Contenuto dell'assicurazione
Ogni ospite riceverà gratuitamente un'assicurazione medica di gruppo per infortuni. È necessario fornire in anticipo il nome e il numero di passaporto degli ospiti. L'assicurazione non fornisce polizze individuali.
3.2 Copertura assicurativa
Copertura per infortuni: rimborso delle spese mediche in Thailandia fino a un massimo di 500.000 baht.
Indennità in caso di morte: risarcimento massimo di 1 milione di baht.
3.3 Ambito di applicazione
Valido solo per il viaggio nello stesso giorno e deve essere richiesto nello stesso giorno, scaduto invalido.
3.4 Suggerimenti aggiuntivi per l'assicurazione
Poiché il limite gratuito dell'assicurazione è limitato e copre solo gli incidenti, si consiglia di acquistare un'assicurazione più completa per garantire la sicurezza durante il viaggio.
4. Avvertenze sulla custodia degli oggetti
4.1 Custodia degli oggetti
Si prega di custodire con cura gli effetti personali, la compagnia di navigazione e il personale non sono responsabili della custodia.
4.2 Ritrovamento oggetti smarriti
Se gli oggetti vengono smarriti, la compagnia di navigazione cercherà di aiutare a ritrovarli a seconda della situazione, ma non garantisce il recupero.
4.3 Ritiro oggetti
Se l'oggetto smarrito viene ritrovato, il cliente dovrà recarsi personalmente al molo per ritirarlo, a proprie spese.
5. Informazioni importanti sulla mancia
5.1 Cultura della mancia
In Thailand, alla fine di un tour di un giorno in mare è comune che ci sia una raccolta di mancia, una pratica diffusa.
5.2 Dare la mancia
La mancia è facoltativa e non obbligatoria. Se non si desidera lasciarla, è possibile rifiutare educatamente.
5.3 Reclami sulla mancia
Una volta data la mancia, è considerata volontaria e la compagnia di navigazione non accetta reclami correlati.
