[KDDI Giappone] eSIM 5G · 100 GB/giorno · Hotspot disponibile · Nessuna scheda SIM richiesta · Dati/piano dati giornaliero · Fatturazione giornaliera · Da 3 a 30 giorni · Codice QR

[Acquista e usa subito]

• Dopo l'ordinazione, riceverai immediatamente il QR code dell'eSIM, pronto per l'installazione e l'attivazione in qualsiasi momento. Pertanto, una volta inviata la prenotazione, non è possibile restituire il prodotto o richiedere un rimborso.

• Se acquistato in anticipo, l'eSIM ha una validità di 30 giorni dalla data di acquisto. Assicurati di completare l'attivazione entro il periodo di validità.

[Configura eSIM]

L'eSIM che hai acquistato supporta l'installazione prima della partenza. Si prega di installare l'eSIM prima di arrivare in Giappone (è necessaria una connessione Wi-Fi per l'installazione) e di attivarla dopo l'arrivo in Giappone per utilizzarla.

▲ Può essere installato solo al di fuori del Giappone. Non tentare di attivarlo, altrimenti potrebbe diventare inutilizzabile o iniziare a calcolare la durata d'uso in anticipo.

[Attiva roaming dati]

Dopo l'attivazione in Giappone, assicurati che il "roaming dati" sia abilitato per utilizzare normalmente i servizi dati.

[Non eliminare l'eSIM dopo l'installazione]

⚠ Ogni codice QR può essere installato solo una volta e non può essere riutilizzato dopo l'eliminazione. Per proteggere i tuoi diritti, conferma prima di effettuare l'ordine:

• I dettagli del pacchetto soddisfano le esigenze

• Compatibilità del dispositivo verificata

▲ Durante l'installazione, assicurarsi che il dispositivo di installazione sia il dispositivo finale di utilizzo. Non possiamo fornire assistenza in caso di impossibilità d'uso dovuta a cambio dispositivo, cancellazione accidentale dell'eSIM, danni al dispositivo o altri motivi personali. Grazie per la comprensione!

[Domande frequenti]

Q: Cosa fare se non riesco a leggere l'eSIM (codice QR)?

A: Se non riesci ad aggiungere un eSIM a causa di un errore nella lettura del codice QR, controlla quanto segue:

■ Questo dispositivo supporta eSIM?

■ Tentativo di aggiungere nuovamente anche se già configurato

• Per iPhone, se è disponibile il nome eSIM (come sottoriga, ecc.), è stato aggiunto alle impostazioni di rete mobile, nel progetto SIM.

• Per Galaxy, se riesci a vedere l'eSIM in "Impostazioni" > "Connessioni" > "Gestione SIM" > "eSIM", significa che è già stata aggiunta;

• Per Pixel, se puoi confermare "Impostazioni" > "Rete e Internet" > "SIM" > "eSIM", significa che è già stato aggiunto;

■ Aggiungi una volta e poi elimina (※ Si prega di notare che se si eliminano i dati eSIM, non sarà possibile riemetterli)

■ Dispositivo con SIM bloccata (si prega di sbloccare la SIM sul dispositivo)

■ Se non riesci a creare un account eSIM utilizzando il codice QR, prova a creare un account eSIM inserendo manualmente il codice QR. Inserisci manualmente le informazioni "SM-DP + Address e Activation Code" per creare un account eSIM. (Seleziona l'inserimento manuale del codice nel programma di configurazione eSIM e prova a configurarlo)

Q: Perché l'eSIM non può effettuare la trasmissione dei dati?

A: Se dopo aver creato un account eSIM sul telefono non è ancora possibile effettuare la trasmissione dei dati, le possibili cause sono le seguenti:

■ Se si imposta l'utilizzo di un altro percorso

• iPhone: Se in "Impostazioni", "Cellulare", "Dati cellulari" è selezionata un'altra linea, scegli la corretta linea eSIM.

• Galaxy: Seleziona l'eSIM corretta in "Impostazioni" > "Connessioni" > "Gestione SIM" > "eSIM".

• Pixel: Seleziona l'eSIM corretto in "Impostazioni" > "Rete e Internet" > "eSIM".

※ Dopo la modifica, se dopo un po' di tempo ancora non è possibile effettuare la comunicazione dati, riavviare il dispositivo.

※ Se i dati eSIM utilizzati in precedenza sono ancora presenti, potresti non essere in grado di creare un account o utilizzare una nuova eSIM; se l'eliminazione della linea non presenta problemi, elimina i dati eSIM e poi prova a configurare l'eSIM acquistata.

■ Se il VPN non è configurato (se l'antenna è eretta ma non mostra 4G, 5G, ecc., potrebbe essere questo il motivo):

• I dispositivi Android (eccetto alcuni modelli) richiedono la configurazione APN. Inserisci l'APN dalla schermata delle impostazioni della SIM.

• APN: au.5g.au-net.ne.jp

• Nome utente: user@au.5g.au-net.ne.jp

• Password: au

• Tipo di autenticazione: CHAP

■ La modalità aereo è attiva. Se l'impostazione eSIM è disattivata:

• Se la modalità aereo è attiva, disattivala;

• Se l'impostazione eSIM è disattivata, attivala.

■ Se si verificano problemi con la connessione nella vostra area:

Questo KDDI è un operatore locale giapponese, utilizzabile in tutto il Giappone, ma in alcune aree con segnale debole o al di fuori delle zone coperte, potrebbe non funzionare affatto.

※ Alcune aree sono inaccessibili alle onde radio, come l'interno degli edifici, zone sotterranee con molti ostacoli come il cemento, aree ad alta quota, zone montuose o foreste.

※ In alcune aree dell'aeroporto potrebbe essere difficile utilizzare il servizio a causa di interferenze radio, pertanto, in tali casi, si consiglia di spostarsi in un'altra posizione per verificare se è possibile connettersi.