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Europa Orange 4G/5G eSIM | Chiamate + SMS inclusi in alcuni piani | Numero di telefono francese | Fatturazione ogni 24 ore | QR Code

Europa Orange 4G/5G eSIM | Chiamate + SMS inclusi in alcuni piani | Numero di telefono francese | Fatturazione ogni 24 ore | QR Code

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Dettagli del dispositivo

• Copertura di rete: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca (comprese le Isole Fær Øer), Spagna (comprese le Isole Baleari, le Isole Canarie), Estonia, Finlandia (comprese le Isole Åland), Francia metropolitana (compresa la Corsica), Germania, Grecia metropolitana (comprese Corfù, Creta, Cicladi, Rodi), Ungheria, Irlanda, Islandia, Italia (comprese Sardegna, Sicilia), Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Cipro, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (comprese Azzorre, Madeira), Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito (compresi Gibilterra, Guernsey, Jersey, Isola di Man), San Marino, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Città del Vaticano.

• Operatore: Orange


Installazione unica

Ogni codice QR può essere installato una sola volta. Non possiamo fornire assistenza se l'eSIM è stata eliminata dal dispositivo.

Cosa aspettarsi

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Cosa è incluso
eSIM+Piano Dati
Chiamate e SMS
Condivisione hotspot supportata.
Rinnovo/ricaricare
Come si usa
[Istruzioni per la verifica del saldo e modalità di chiamata]
1. Verificare i dati residui: Digitare #123# e chiamare
2. Verificare il proprio numero di telefono: Digitare 225 e chiamare per ottenere il proprio numero.
3. Formato per le chiamate: "+" (oppure 00) + Prefisso internazionale + Numero del destinatario
Nota: È necessario rimuovere lo "0" iniziale del numero del destinatario (ad esempio: per chiamare un numero francese 06xxx, digitare +336xxx). Se non si riesce a chiamare normalmente, provare a cambiare manualmente l'operatore di rete nelle impostazioni del telefono.
 
[Consigli utili]
• Si consiglia di effettuare l'installazione il giorno della partenza. Se l'eSIM viene installata e connessa alla rete all'interno dell'area di copertura del pacchetto, il conteggio dei giorni inizierà immediatamente.
• Prima dell'installazione, assicurarsi che il telefono sia connesso a una rete mobile o Wi-Fi stabile.
• All'arrivo a destinazione, attivare il "Roaming dati" per utilizzare il servizio normalmente.
 
[Passo 1: Installare l'eSIM]
※ Metodo A: Installazione con un clic (Consigliato)
• Aprire l'app Trip.com → Andare su "Account" → "Tutte le prenotazioni" → Toccare il pulsante "Installa".
※ Metodo B: Scansione del codice QR o installazione manuale
Scansionare il codice QR presente sul voucher. Se la scansione non riesce, inserire manualmente l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione riportati sul voucher.
• iPhone: Impostazioni > Cellulare > Aggiungi eSIM
• Android: Impostazioni > Rete e Internet > SIM > Aggiungi SIM (La procedura può variare leggermente a seconda del modello del dispositivo)
 
[Passo 2: Attivazione all'arrivo]
① Attivare il piano: Accedere alle impostazioni del telefono e impostare questa eSIM su "On" (Attiva).
② Cambiare i dati: Impostare questa eSIM como linea dati cellulare predefinita. Si consiglia vivamente di disattivare VPN e profili di configurazione.
③ Attivare il roaming: Attivare il "Roaming dati" e attendere 1–3 minuti affinché la rete si connetta automaticamente.
 
[Risoluzione dei problemi: Impostazione manuale dell'APN]
① Se non si riesce a navigare su Internet o a condividere l'hotspot, configurare l'APN manualmente (di norma passa automaticamente).
② Percorso di configurazione (i nomi possono variare a seconda del dispositivo):
• iPhone: Impostazioni → Cellulare → Rete dati cellulare
• Android: Impostazioni → Rete e Internet → Rete mobile → Nomi punti di accesso (APN) → Nuovo APN
③ Inserire l'APN: orange / Nome utente: orange / Password: orange
④ Salvare le impostazioni e riavviare il telefono.
Regolamento per modifiche e cancellazioni
Una volta prenotato, questo prodotto non è rimborsabile.
Non è possibile modificare data e ora dopo la prenotazione
Nota

[Requisiti eSIM]  

Il dispositivo deve supportare la funzionalità eSIM: comporre *#06# sulla schermata di chiamata. Se viene visualizzato l'EID, il dispositivo supporta eSIM. Se non viene visualizzato l'EID, non è possibile utilizzare eSIM.  

Il telefono deve essere sbloccato: verifica con l'operatore se il dispositivo è bloccato. Assicurati che il dispositivo soddisfi questi requisiti prima dell'acquisto per utilizzare correttamente eSIM.


[Impostare eSIM]  

Installa e attiva l'eSIM dopo essere arrivato a destinazione e quando sei connesso alla rete. Se installato in un paese/regione non destinata, l'eSIM potrebbe non funzionare correttamente o il tempo di utilizzo potrebbe essere calcolato in anticipo.  

In caso di problemi con l'installazione, consulta la sezione del metodo d'uso.


[Abilitare il roaming dati]  

Assicurati che l'opzione "Roaming dati" sia attivata per eSIM.


[Informazioni sulla rete]  

La qualità del segnale può essere influenzata da fattori come la posizione, il terreno, le barriere degli edifici, il numero di utenti e le condizioni atmosferiche. La connessione effettiva dipende dalla copertura del provider locale. Se il 5G non è disponibile, il dispositivo si connetterà automaticamente al 4G/LTE.


[Condivisione hotspot]  

La condivisione hotspot è supportata, ma a causa delle differenze nei modelli di dispositivi, non si può garantire che tutti


 i dispositivi possano condividere.


[Non eliminare eSIM dopo l'installazione]  

Un codice QR può essere utilizzato solo su un dispositivo. Dopo l'installazione, sarà legato a quel dispositivo e non può essere trasferito su un altro dispositivo.

Domande frequenti

Come faccio a sapere se il mio telefono supporta l'eSIM?

Il tuo telefono deve soddisfare due requisiti:
1. Nell'interfaccia di chiamata, componi *#06#. Se ti appare un EID, significa che il telefono supporta la eSIM. Senza EID, non è possibile utilizzare le eSIM.
2. Verifica con il tuo operatore che il tuo telefono non sia bloccato su una rete.

Come faccio a risolvere problemi con l'eSIM?

1. Seleziona un'eSIM come fonte di dati del tuo telefono.
2. Attiva il roaming dei dati.
3. Per configurare manualmente l'APN, consulta la guida all'utilizzo.
4. Può essere utile anche riavviare il telefono.
5. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il servizio clienti.

È possibile utilizzare un'eSIM e una scheda SIM fisica allo stesso tempo?

Sì, la funzionalità dual SIM consente di attivare contemporaneamente sia una scheda SIM fisica che un'eSIM.

Come posso risolvere i problemi relativi all'hotspot della eSIM? Cosa posso fare se l'hotspot della mia eSIM non funziona?

Dal momento che esistono diversi modelli di telefono, se la tua eSIM supporta la funzionalità hotspot, ma non riesci a utilizzarla, prova quanto segue:
1. Verifica se il tuo telefono è un dispositivo con contratto o bloccato.
2. Assicurati che non ci siano VPN attive.
3. Assicurati di attivare il roaming dei dati.
4. Verifica se l'eSIM è impostata come scheda principale.
5. Aggiorna il software del tuo telefono all'ultima versione.
6. Utilizza una SIM fisica per Internet, attiva la condivisione dell'hotspot (assicurati che sia disponibile), quindi passa all'eSIM senza disattivare l'hotspot. Ripeti questa procedura e riavvia il telefono più volte.
7. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il servizio clienti.

Ho perso il codice QR per l'installazione della eSIM, cosa devo fare? Mi appare l'errore "Questo codice non è più valido".

Contatta il servizio clienti per ricevere aiuto e assistenza. Assicurati di avere il tuo numero di prenotazione e uno screenshot delle impostazioni del tuo telefono.

Dove posso trovare i codici EID e IMEI del mio telefono?

L'EID funziona come una firma digitale che collega i dispositivi alle reti mobili; generalmente, è composto da 32 caratteri, che includono sia lettere che numeri. L'IMEI, o International Mobile Equipment Identity, serve come identificatore univoco del telefono e di solito è composto da 15 cifre.
Nel caso degli iPhone, puoi trovare l'EID e l'IMEI andando su "Impostazioni" > "Generali" > "Info" > EID/IMEI. Un altro modo rapido per trovare l'EID e l'IMEI è comporre *#06# per visualizzare le informazioni sul dispositivo.
Per i telefoni Samsung, vai su "Impostazioni" > "Informazioni sul telefono· > "Informazioni sullo stato" > IMEI/EID

Come faccio ad attivare un rinnovo?

Per le eSIM basate sul volume totale, il rinnovo si attiva automaticamente quando il primo piano viene interamente utilizzato. Non è necessario scansionare nuovamente il codice per l'installazione. Una volta esaurito il primo piano, aggiorna la rete e attendi qualche minuto affinché il rinnovo avvenga automaticamente.
Per le eSIM giornaliere: la prenotazione di rinnovo si attiva automaticamente allo scadere dei giorni inclusi nel pacchetto della prima prenotazione. Non è necessario scansionare nuovamente il codice.
Se desideri utilizzare l'eSIM su un telefono diverso, inoltre, non rinnovare la prenotazione, perché questo servizio non prevede la possibilità di cambiare telefono.

Posso acquistare il vostro servizio se ho già attivato un'eSIM sul mio telefono?

Sì, il telefono può memorizzare più profili eSIM contemporaneamente. Puoi scegliere quale utilizzare nelle impostazioni del telefono.