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1. Servizio di prenotazione: DREAMEXPERIENCE fornisce solo il servizio di prenotazione. Gli acquirenti affidano a DREAMEXPERIENCE la prenotazione del prodotto di viaggio in base alle proprie esigenze. Servizi specifici sono forniti da fornitori di servizi locali.

2. Contatto in loco: se il tuo itinerario non corrisponde alla descrizione o riscontri problemi imprevisti, contatta immediatamente il servizio clienti online di DREAM EXPERIENCE. DREAM EXPERIENCE difenderà i tuoi diritti e interessi legittimi. Se ci contatti dopo il viaggio, indagheremo sul fornitore del servizio, come l'FBI, e non potrai ottenere alcun risarcimento. Pertanto, ti preghiamo di contattarci in loco!

3. Conseguenze del ritardo: se sei in ritardo per motivi personali, il orario del servizio sarà ridotto o il fornitore del servizio potrebbe rifiutarti il ​​servizio, e non ti verrà concesso alcun rimborso. Cari amici, essere puntuali è una virtù! Essere puntuali può anche farti risparmiare denaro!

4. Impossibilità di viaggiare: se un tifone, forti piogge o altri fattori di forza maggiore impediscono lo svolgimento dell'itinerario, la durata del viaggio verrà modificata per il visitatori. Se l'intera vacanza non è adatta al viaggio, rimborso completo. Se il viaggio è adatto (ad esempio, i paesi del Sud-est asiatico sono soggetti a frequenti acquazzoni che cessano rapidamente e le normali condizioni meteorologiche piovose non influiscono sul viaggio), ma il visitatori non desidera viaggiare, non verrà effettuato alcun rimborso. Non rifiutare di viaggiare arbitrariamente; i fornitori di servizi esteri non rimborso!

5. assicurazione contro gli infortuni: alcuni programmi di rischio includono solo assicurazione medica acquistata dal fornitore di servizi locale per i visitatori partecipanti ( assicurazione locale thailandese), valida solo per gli incidenti che si verificano durante un singolo viaggio locale. L'importo del risarcimento è basso e la procedura di richiesta è lunga. Consigliamo ai visitatori di stipulare un'assicurazione separata contro gli infortuni di viaggio all'estero prima di lasciare il paese. In caso di incidente, vi preghiamo di informarci in loco.

6. Risarcimento al prezzo applicabile: se durante il viaggio si danneggiano i servizi di altre compagnie, come l'aria condizionata, vomito in auto, danni al quad, ecc., sarà richiesto il pagamento del prezzo applicabile. Si prega di prendersi cura dei servizi per evitare perdite!

7. Oggetti di valore: si prega di tenere con sé oggetti di valore (come passaporti, portafogli, macchine fotografiche, biglietto aereo e altri oggetti che si ritengono importanti). Tenerli lontano dall'autobus turistico o crociera per evitare di perderli. In caso di smarrimento, si prega di avvisare immediatamente il servizio clienti. DREAM EXPERIENCE assisterà nella segnalazione dell'incidente alla polizia (l'esito sarà soggetto alla decisione della polizia). Durante il tour, si prega di indossare abiti e scarpe comodi e resistenti ed evitare di portare oggetti di valore. Qualsiasi danno o smarrimento di indumenti o proprietà durante il tour è di esclusiva responsabilità del tour operator.

8. Costi aggiuntivi: mancia, foto e video e offerte promozionali da parte del personale di servizio sono tutti volontari e non possono essere addebitati dagli ospiti. I paesi del Sud-Est asiatico sono noti per la loro cultura mancia, e la mancia è un'usanza locale. Non accetteremo reclami o recensioni negative riguardanti eventuali spiacevoli inconvenienti causati dalle mancia.

9. Gruppi ad alto rischio: la partecipazione alla crociera è vietata a senior età superiore ai 60 anni, donne in gravidanza, persone con malattie cardiache, ipertensione, osteoporosi, spondilosi cervicale, grave mal di mare, interventi chirurgici recenti, persone in cattive condizioni di salute o con patologie note, otite media cronica, alcolisti, epilessia, malattie respiratorie e altre condizioni non idonee al viaggio in motoscafo. Se una delle persone sopra menzionate nasconde la propria condizione e partecipa al tour, sarà ritenuta responsabile delle conseguenze, il tour verrà interrotto, non verrà effettuato alcun rimborso e l'autista sarà responsabile del costo del taxi per tornare in hotel. Per la vostra sicurezza, vi preghiamo di non correre rischi! In caso di dubbi sulla possibilità di partecipare a questo tour, contattate il servizio clienti per conferma.

Si prega di prendersi cura della propria attrezzatura da pesca. Se la canna/mulinello viene danneggiata o cade in mare per colpa propria, sarà necessario pagarne il prezzo.