
1. Il personale della sala d'attesa controllerà il passaporto, la carta d'imbarco e il voucher elettronico, verificando che il nome in inglese sia corretto per poter riscattare e utilizzare il servizio. Pertanto, al momento dell'ordine, si prega di inserire il nome in inglese esatto, corrispondente a quello sul biglietto aereo o sulla carta d'imbarco.
2. La sala relax non è su prenotazione. In caso di affollamento nella sala relax speciale, si prega di fare la fila e attendere con pazienza. L'utilizzo della sala relax è a rotazione e non è possibile conoscere in anticipo il numero di persone presenti al momento del vostro arrivo.
3. Il personale riposa dalle 2:00 alle 6:00 ora di Pechino. Si consiglia agli ospiti che utilizzano la sala relax durante questo periodo di prenotare e ritirare i biglietti in anticipo, per evitare di influire sul proprio viaggio.
4. Se la prenotazione non viene confermata per un lungo periodo, si prega di contattare il servizio clienti del venditore per verificare la disponibilità di operatori online. In caso contrario, significa che sono in pausa. Al rientro al lavoro, i biglietti verranno emessi normalmente. Se non sono più necessari, si prega di annullarli tempestivamente per evitare che, una volta emessi, non sia possibile ottenere il rimborso.
5. L'accesso alla sala relax viene acquistato con il nome reale e non è rimborsabile né modificabile dopo l'emissione del biglietto. Si prega di prendere nota delle informazioni sopra indicate. Grazie per la comprensione!







