
1. Il personale della sala d'attesa controllerà il passaporto, la carta d'imbarco e il voucher elettronico, verificando che il nome in inglese sia corretto per poter riscattare e utilizzare il servizio. Pertanto, al momento dell'ordine, si prega di inserire il nome in inglese esatto, corrispondente a quello sul biglietto aereo o sulla carta d'imbarco.
2. La sala relax non è su prenotazione. In caso di affollamento nella sala relax speciale, si prega di fare la fila e attendere con pazienza. L'utilizzo della sala relax è a rotazione, quindi non è possibile conoscere in anticipo il numero di persone presenti al momento del vostro arrivo.
3. L'orario di riposo del personale addetto all'emissione dei biglietti è dalle 01:00 alle 08:00 ora di Pechino. Durante questo periodo non vengono accettate richieste urgenti, si consiglia di prenotare in anticipo. (I clienti che utilizzano la sala VIP dopo le 8:00 possono effettuare acquisti normalmente, i biglietti verranno emessi immediatamente dopo le 8:00).
4. Dopo il rientro al lavoro, confermeremo normalmente le prenotazioni effettuate durante il periodo di pausa ed emetteremo i biglietti. Se non sono più necessari, si prega di annullare tempestivamente prima della conferma della prenotazione. In assenza di annullamento, si procederà con l'emissione dei biglietti e non sarà possibile ottenere il rimborso.
5. L'accesso alla sala relax viene acquistato con il nome reale e, una volta emesso il biglietto, non è rimborsabile né modificabile. Si prega di prendere nota delle informazioni sopra indicate. Grazie per la comprensione!









