Cina: hotel con spa nella provincia di Shaanxi

Un soggiorno davvero indimenticabile, oltre le 5 stelle! Abbiamo vissuto un'esperienza assolutamente fantastica al Sofitel People's Legend di Xi'an. La nostra camera era spaziosa, elegante e incredibilmente confortevole: il luogo perfetto per rilassarsi dopo aver esplorato la ricca storia della città. Cenare al Dolce Vita è stato un piacere, con una cucina squisita e un'atmosfera accogliente. Ciò che ha reso il nostro soggiorno indimenticabile, tuttavia, è stato il servizio eccezionale che abbiamo ricevuto. Un sentito ringraziamento a Ruizi, Themis, Fancy e Tommy, che si sono prodigati per rendere la nostra festa della mamma così speciale. Il loro calore, la loro attenzione ai dettagli e la loro genuina cura ci hanno fatto sentire davvero amati. Se potessimo dare più di cinque stelle, questo sarebbe un bel 10. Torneremo sicuramente!

Il prezzo dell'hotel include l'accesso alle terme esterne per due persone (con sorgente di acqua carbonica, per i non ospiti il costo aggiuntivo è di 98 RMB), e anche l'accesso alla vasca termale privata interna. Vale la pena menzionare che durante la visita al Palazzo Huaqing, ho sentito varie guide turistiche dire che l'hotel ha intercettato l'uscita numero uno dell'antica sorgente termale e l'ha portata direttamente in hotel. Poter vivere un'esperienza del genere è davvero prezioso. Gli ospiti dell'hotel possono entrare gratuitamente e illimitatamente al Palazzo Huaqing. Per la colazione, una navetta ci ha portato alla cucina imperiale del Palazzo Huaqing, dove la varietà era abbondante. L'hotel è di fatto parte del sito turistico, e il paesaggio del giardino è molto tranquillo e appartato. Inoltre, il servizio dell'hotel è stato caloroso e premuroso. Tutto ciò ha accresciuto notevolmente la nostra buona impressione di questa città.

Ottimo per le famiglie, abbiamo soggiornato comodamente, è tranquillo. È un hotel più vecchio, quindi alcune strutture sono un po' datate, come la TV e il WC, e non c'è un interruttore generale per le luci della stanza; anche l'armadio è un po' vecchio. Tuttavia, il servizio alla reception è stato eccezionale, il personale è intelligente e aiuta i clienti a risolvere i problemi, ed è anche molto gentile con i bambini. La frutta e i cioccolatini a forma di guerrieri di terracotta che ci hanno regalato erano deliziosi, si vede che non è un atteggiamento superficiale, a differenza di un certo Hilton lì vicino con una reception scortese. Il letto era molto comodo e si potevano scegliere i cuscini preferiti. Ci hanno anche dato un piccolo regalo quando siamo partiti. La posizione è centrale, ci sono un sacco di posti dove mangiare. L'unica cosa è che la signora delle pulizie non ha rifornito i fazzoletti di carta in modo adeguato, e ne abbiamo avuti un po' pochi. Ma chiamando la reception rispondevano subito.

L'Hotel Xi'an Hesu è assolutamente divino! Un'esperienza di soggiorno che supera ogni aspettativa, curata nei minimi dettagli. La posizione è semplicemente perfetta, a soli 10 minuti a piedi dalla Torre del Tamburo e dalla Torre della Campana, vicinissimo al Quartiere Musulmano e alla Porta Yongning delle mura della città. Non c'è bisogno di fare giri inutili per visitare le attrazioni o gustare il cibo locale. Sotto l'hotel ci sono un sacco di bancarelle di street food vivaci, rendendo gli spostamenti estremamente comodi. Un plauso speciale all'esperienza in camera! Il materasso King Koil abbinato a cuscini anti-pressione offre la perfetta combinazione di morbidezza e supporto. Il servizio è impeccabile! Dopo la prenotazione, ho ricevuto una telefonata dallo staff che si è offerto di riservare un parcheggio, e al mio arrivo sono stato accolto con sorrisi per tutto il tempo. I ragazzi e le ragazze alla reception sono stati super pazienti!

L'ambiente della camera è molto bello! L'atteggiamento verso il servizio di tutto il personale dell'intero hotel è fantastico. Salutano tutti quando si incontrano. Sono molto cordiali ed educati⋯⋯. Anche le sorgenti termali sono molto buone👍 ⋯⋯ Durante questo viaggio, quando sono sceso dall'autobus in hotel, ho perso il telefono in macchina. Quando sono arrivato alla reception ho scoperto che la signora alla reception è stata molto paziente e disponibile nell'aiutarmi a ritrovarlo una soluzione, soprattutto perché non sono riuscito a contattare l'autista, e ho anche chiesto alla sala di monitoraggio di aiutarmi con il monitoraggio, la ricerca dell'auto e la ricerca della targa. Tutto il personale del sistema alberghiero ha lavorato insieme (entrambi alla reception e dietro le quinte) e con l'aiuto di tutti, il cellulare smarrito è stato finalmente ritrovato! Mille grazie allo staff dell'hotel! Ero troppo nervoso per ricordare i nomi di tutti i colleghi che mi hanno aiutato, ma potevo ancora ricordare una piccola bellezza di nome Emma (Zhang Dandan). 🙏🙏🙏

Degno del suo status di fiore all'occhiello asiatico! Ci hanno fatto un upgrade generoso alla camera, con una bellissima vista sul lago. Peccato che nei due giorni successivi ci sia stata una tempesta di sabbia, ma la vista era comunque incantevole. I noodles tirati a mano (youpo mian) della colazione sono stati una sorpresa eccezionale, rientrando stabilmente nella mia top 3 dei migliori piatti provati a Xi'an. Anche i succhi di frutta sono freschi di spremitura. Non ho usato la piscina, ma l'ho vista: è riscaldata e mi hanno detto che c'è anche una vasca più calda, quindi non fa freddo nemmeno in inverno. L'estetica della hall è davvero curata, un hotel molto bello.

Un ottimo hotel come tutti gli Hyatt. Bellissima camera. Colazione ottima, stratosferiche le marmellate fatte da loro. Un po di confusione nell uso della piscina ( prima senza cuffia poi solo con cuffia,) Al check in non parlando inglese non hanno spiegato niente. Siamo stati affiancati da un ragazzo , che parlava molto bene inglese, ma parlava di tutto fuorché spiegarci le cose dell hotel. Zona sauna , il bagno turco delle donne era spento. Comunque Hyatt è sempre una garanzia

L'hotel ha una posizione eccellente, vicino alla stazione della metropolitana. Siamo arrivati a tarda notte e il ragazzo alla reception è stato estremamente gentile e premuroso. In camera avevano persino preparato del porridge di miglio e dei dolcetti per i bambini. Avevamo prenotato una camera familiare e una signora dello staff ai piani, vedendoci in quattro, ci ha subito portato due paia di pantofole e kit dentali extra, e ha persino riscaldato il porridge. Davvero un gesto premuroso. L'ambiente era arredato in modo molto accogliente. I bambini l'hanno adorato e anche noi adulti abbiamo apprezzato tutti i dettagli, come i numerosi pupazzi e disegni a tema cartoni animati. Il materasso era della giusta durezza e c'erano due tipi di cuscini (morbidi e più rigidi), rendendo il sonno estremamente confortevole. Abbiamo dormito benissimo.

L'hotel si trova vicino al governo provinciale dello Shaanxi, il che lo rende comodo per raggiungere qualsiasi luogo. Il parcheggio è ampio e c'è sempre posto auto, a qualsiasi ora si torni. È molto comodo per andare alla Torre della Campana e al Quartiere Musulmano. Le camere sono confortevoli e l'arredamento è sontuoso; anche se datate, le strutture mantengono un'ottima qualità. La piscina è riscaldata e c'è anche una vasca idromassaggio con acqua calda, dalla forma irregolare, con colonne di pietra nell'acqua comode per rilassarsi. I bambini si sono divertiti molto, ma non è adatta per nuotare e allenarsi, non è possibile stabilire una distanza... Anche la colazione è deliziosa. Questa è stata la sistemazione più soddisfacente durante il mio soggiorno a Xi'an, e se tornerò a Xi'an, ci soggiornerò di nuovo. La prossima volta proverò se il Legend è ancora migliore.

Abbiamo soggiornato due notti, dal 28 al 29 aprile, e il servizio del Ritz-Carlton Xi'an è stato un esempio impeccabile di standard alberghiero di lusso. Prima del nostro arrivo, il maggiordomo ci ha chiamato proattivamente per confermare l'orario di arrivo e le nostre preferenze, e al check-in il concierge ha preso naturalmente i nostri bagagli, senza alcun processo rigido o impersonale. La camera era tranquilla e confortevole; eravamo lì per festeggiare un anniversario con la mia ragazza e avevano preparato la stanza in anticipo con decorazioni speciali. Anche il servizio di couverture è stato eccezionale e attento. A colazione, il cameriere si è ricordato delle mie restrizioni alimentari. Il servizio qui è amichevole come quello di vecchi amici, combinando la professionalità di un hotel di lusso con un tocco umano. Sarà la mia scelta obbligata la prossima volta che visiterò Xi'an.