Giappone: hotel con piscina nella provincia di Hokkaidō

La struttura, l'ambiente, il design interno e il design luminoso di Park Hyatt Niseko Hanazono sono stati tutti davvero meravigliosi. Il servizio alimentare e bevande è stato caldo e attento, migliorando l'esperienza di mangiare in generale. Inoltre, il servizio di manutenzione ha fatto un lavoro fantastico per mantenere la nostra stanza pulita e pulita. E' evidente che l'hardware e il software (il personale) di Park Hyatt Niseko Hanazono sono perfettamente conciliati. Siamo così felici di scegliere di rimanere a Park Hyatt Niseko Hanazono. Ci aspettiamo di ritornare in futuro!

The hotel is located at the top of a hill, offering a very beautiful view. The surrounding scenery is definitely one of its highlights. The onsen area and its view, however, were not as impressive as expected. If you plan to dine outside the hotel, do note that you’ll need to drive down the hill, which takes approximately 30 minutes to reach the nearest restaurants.

Ho prenotato questo ryokan all'ultimo minuto perché ho dovuto annullare il mio viaggio a Hakodate a causa dell'allerta terremoto e tsunami. Si è rivelata la migliore alternativa possibile! Ho apprezzato molto due cose di questo posto: l'incredibile Onsen e la posizione privilegiata. L'onsen è, senza dubbio, il più grande che abbia mai provato in Giappone, con più di sette piscine interne ed esterne splendidamente curate. Un grande vantaggio è che le terme sono aperte per orari estremamente lunghi, dalle 5 del mattino all'1 di notte. Se cambiate programma o siete in ritardo a causa del maltempo, potete sempre andare all'onsen per rilassarvi e distendervi completamente. Se andate poco prima del tramonto, potete persino ammirare una vista spettacolare sulla Valle dell'Inferno. La posizione non potrebbe essere migliore: è a pochi minuti dalla Valle dell'Inferno. Consiglio vivamente di andarci di sera per una passeggiata serale e scoprire il ”Sentiero del Fuoco Demoniaco”: è fondamentalmente un sentiero illuminato da piccole lanterne, che crea un'atmosfera davvero unica e spettrale. L'hotel offre anche uno sconto e un servizio navetta gratuito per il Bear Park, una tappa obbligata, soprattutto con tutta questa neve!

I am writing to express my deep disappointment regarding the service I received upon arrival at your hotel on 5 May 2026. Our group stayed for 1 night, occupying 2 rooms for a total of 11 people. When I drove to the front entrance, I was approached by a staff member who spoke only Japanese. I politely informed them that I am a tourist and do not understand Japanese. However, the staff member repeatedly spoke the same Japanese sentence and showed visible signs of frustration and annoyance. Their facial expressions and hostile attitude were very unprofessional. Fortunately, another staff member arrived later and used English and gestures to assist us with the luggage and parking. As a guest, I felt disrespected by the first staff member’s behavior. Language barriers are common in travel, but getting angry at a guest is unacceptable. I hope you will take this feedback seriously to improve your staff training.

Il servizio navetta gratuito per il centro di Sapporo è comodo, ma dover prenotare telefonicamente è un po' scomodo. Tuttavia, il personale dell'hotel parla inglese. Le camere più economiche sono un po' datate, ma sono comunque spaziose e pulite. La scelta del cibo è ampia, ma la qualità e il gusto sono nella media; accettabile considerando il prezzo. Ci sono due stabilimenti termali, uno sotterraneo e uno sul tetto. Lo spazio sotterraneo è ampio, ma l'ambiente è vecchio e ci sono molte pareti divisorie, quindi avrebbe bisogno di essere ristrutturato. Il tetto è piccolo ma offre una bella vista; basta evitare la folla, altrimenti sarà come essere in una pentola di ravioli, perdendo l'atmosfera rilassante del bagno termale.

La camera era spaziosa, la più grande in cui abbia alloggiato in Giappone questa volta. La finestra della camera si affacciava sul Lago Toya, offrendo una vista bellissima. L'unica pecca era la vasca da bagno, che non sembrava molto pulita; probabilmente perché tutti si recano alle terme invece di usare la vasca in camera. Anche le finestre della hall e del ristorante erano molto belle. Per quanto riguarda i due pasti, la carne di manzo a cena era discreta, mentre il salmone era piuttosto nella media. Se si vuole vedere i fuochi d'artificio, dalla camera non si vedono. Non sapendo dove andare, me li sono persi. Ci sono molti tipi di onsen. Li ho provati tutti tranne la piscina fredda e mi sono sentito molto bene. Fare un bagno caldo nell'onsen all'aperto mentre nevica forte mi ha fatto sentire come se la vita avesse di nuovo un senso.

Bed is rock hard. After 4 nights, I have serious back ache, plus I'm lacking in sleep, due to how hard and uncomfortable the bed was. The pool facility wasn't fully open (it only does so in August). The last week in July at least opens the some of the outside area for use, but it doesn't fully open until August. They'd also made the 25m outside pool a wipeout/ninja obstacle course so, if you want to actually swim [do some lengths etc] then the only place you can do this was initially only open in August and even then it is now taken over by an obstacle. The indoor sections are open all year round. You have to pay extra to access the slides - not too crazy at 500 or 600yen depending on the day for unlimited access (you're given a wristband). Breakfast was ok. Wide variety of foods - some of which I wouldn't normally associate with breakfast, but still nice to have choices. Signage claims it gets busy after 8am. This is definitely not true - it's busy when it first opens at 7am and then slowly gets quieter over the 7~10 opening times (last entry at 9:30). Can't speak about weekends tho. Shuttle bus is busiest at the 5pm time slot. Overall, a ”resort” that claims to be 4 stars it most certainly isn't. 2 stars yes. 2.5 maybe. But the whole place just feels quite dated and far from the luxury expected from a ”4 star hotel”. Apart from the bed as I've already mentioned, the room was a good enough size but all the decor and controls were old. The Aircon control was worn and glitchy (button presses would turn it off etc) but at least it worked and made the room the temp we wanted. The lighting panel has had so many changes there are stickers on it to blank out buttons which no longer function - fair enough, but maybe spend a bit of money on a decent upgrade??? This hotel isn't cheap!

Rusutsu Resort is an excellent choice for families, especially those traveling with children. The resort offers a wide variety of facilities all in one place, making it very convenient and stress-free for family trips. There are indoor and outdoor activities, play areas, ski facilities, and entertainment options suitable for both kids and adults, so everyone can find something to enjoy. One of the biggest advantages is the location. The resort is very close to a convenience store,which is extremely helpful for families — whether you need snacks, drinks, daily essentials, or quick meals, everything is within easy reach. There are also many restaurants inside the resort, offering different types of cuisine. However, it’s important to note that several popular restaurants require advance reservations, especially during peak seasons. Planning ahead is highly recommended to avoid long waits or limited dining options. Overall, Rusutsu Resort is very family-friendly, well-organized, and convenient. With its wide range of facilities, nearby convenience store, and diverse dining choices, it’s a great destination for a comfortable and enjoyable family holiday — just remember to book restaurants early.

Excellent hotel with kids facility Food are nice But they have free flow with bingo tem on the day we checked in, don't know why the restaurant staff don't want to show us the free flow menu . We asjec the waiter for detaills, he showed us. But we don't know our kidx can play bingo ten after dinner . No one told us. Other than that , all are good

Grande posizione e un'ottima cena, ma le strutture hanno bisogno di un aggiornamento La posizione è molto buona e convenientemente situata vicino a molte attrazioni locali, rendendo la vista incredibilmente facile. In termini di servizio, il personale di fronte era buono, ma il servizio del ristorante era assolutamente superb il personale di cena si è davvero svegliato e ha reso memorabile il nostro pasto. Per quanto riguarda la camera e la proprietà, la pulizia era molto buona. Tuttavia, le strutture si sentono un po 'antica. Ciò vale soprattutto per la zona di piscina, che sembra un po 'crepata se si va la notte. Se cerchi un posto migliore e un grande cibo, è una scelta solida, ma non aspettare nuove strutture.