Germania: hotel con piscina nella provincia di Renania Settentrionale-Vestfalia

L'hotel si trova in un'ottima posizione, molto vicino alle attività commerciali circostanti e al mercatino di Natale, a 20 minuti a piedi dalla Cattedrale di Colonia. Tuttavia, ce ne sono molti personale della reception, il tempo di coda è ancora lungo durante le ore di punta.

Tolles Hotel mit vielen Möglichkeiten, wie Schwimmbad, Massage und Fitness. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Angefangen von der Rezeption, Personal im Restaurant, Zimmerservice und die Dame bei den Massagen war hervorragend. Das Frühstücksbuffet hat für alle was zu bieten und lässt kaum Wünsche offen. Auch Sonderwünsche werden erfüllt. Unsere Tochter hatte Geburtstag und der Tisch zum Abendessen wurde festlich gedeckt. Auch das Personal gratulierte, alle waren sehr herzlich und hatten trotz vieler Arbeit noch etwas Zeit für ein paar nette Worte. Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Es werden sehr viele Anstrengungen unternommen um den Gästen es gemütlich zu machen. Kaum war die Sonne draußen und die Temperaturen stiegen an, da wurde die Außenterrasse hergerichtet und schön dekoriert. Man kann auch in kurzer Zeit viele Ausflüge wie z.B. nach Köln, Bonn, Königswinter (Drachenfelsen) usw. machen. Wir können das Hotel mit bestem Gewissen weiterempfehlen und es kann gut sein, dass wir uns hier wieder einmal einquartieren, wenn wir in der Gegend sind. Wir selbst sind ca. 500 km entfernt.

Mein Aufenthalt im Hotel in Köln war leider enttäuschend. Schon bei der Buchung hatte ich um einen frühen Check-in ab 12 Uhr gebeten und dies wurde mir auch telefonisch zugesichert vom Hotel selber. Ich hatte sogar darauf hingewiesen, dass ich andernfalls stornieren würde, falls ein früher Check-in nicht möglich sei. Man hatte mir zugesichert, entweder ab 12 Uhr ein Zimmer zu bekommen oder den Spa-Bereich ohne Probleme nutzen zu dürfen. Als ich dann vor Ort ankam, war mein Zimmer jedoch noch nicht fertig. Der Spa-Bereich wurde mir erst widerwillig zur Verfügung gestellt, nachdem ich auf die telefonische Zusicherung verwiesen hatte. Am Nachmittag, als ich endlich mein Zimmer beziehen konnte, stellte sich heraus, dass es nicht den gewünschten Standards entsprach: Es war ein behindertengerechtes Zimmer mit einer Durchgangstür, durch die ich sämtliche Geräusche der Nachbarn hören konnte. Die Rezeption konnte oder wollte keine Abhilfe schaffen man verdrehte nur die Augen und verwies auf das System ,das System war den ganzen Tag über ausgefallen, was zu weiteren Verzögerungen führte für sämtliche Besucher. Erst am Abend erhielt ich schließlich ein ruhiges Zimmer, sodass ich meinen Aufenthalt noch genießen konnte. Insgesamt war der Aufenthalt von mangelnder Organisation und unzureichendem Service geprägt. Für einen entspannten Aufenthalt ist dieses Hotel leider nicht zu empfehlen.

L'hotel ha un concetto interessante, solo quando si applica ancora. Un sabato il settore della benessere è troppo pieno, quindi manca di letti o almeno possibilità di sedere. Un domenica, a quanto pare, nessuno si sente responsabile della zona, poi la scatola per i guanti usati si svuota e l'acqua gratuita non viene riempita. Non può essere voluto bloccare le letti per ore e poi cambiare le tue asciugamani per 5 minuti, poi non essere visto per un'ora? Il cosiddetto piano superiore vale per le camere doppie il primo piano deve essere anche meglio comunicato. Il cosiddetto bar, direttamente all'ingresso, disturba tutti gli ospiti, anche noi. Abbiamo avuto anche il problema della porta a scivolo fissata nel bagno. Sembra che si sia verificato più spesso, perché mi è stato detto che nella reclamo era necessario risolvere rapidamente. La riparazione è stata effettuata anche lo stesso giorno, un domenica. Non si capisce che l'illuminazione nel bagno. Questo è come un radiatore di 1000 watt e non è attivato e spento dall'ospite, ma da un segnale di movimento Anche in mezzo alla notte è così luminoso e il resto della stanza è dovuto alla porta del vetro. C'è un commutatore di luce all'esterno del muro del bagno, ma questo non è collegato. La colazione era buona e la sala colazione è attraente. Purtroppo, alcune riparazioni sembrano essere note, ma non sono ancora state risolte. Il personale è stato amichevole e utile in tutti i settori. In tutto, era tutto a posto per noi. Torneremo.

Bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene O ben fatto, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene,

Ci è piaciuto tutto molto bene. L'hotel non sapeva che saremmo arrivati al quarto (non sembrava essere stato trasferito all'hotel) entro 5 minuti hanno incastrato la nostra stanza 🙏

It’s a lovely and convenient hotel. With everything located nearby, it allows visitors to easily get around the city and all the popular spots. It is especially just a short walk away from the new market and all the neighbouring restaurants, bars, and it is connected to the famous Cologne Cathedral and train stations. In a word, I am very satisfied with my three - day stay.

La struttura è stata molto più ampia e confortevole, con bagni rinnovati e TV a schermo piatto, il servizio è perfetto e il personale dell'hotel è molto amichevole e professionale.

Stayed one night before an early flight. The hotel itself was a typical large slightly aging airport hotel. The room was very clean & of a good size. The biggest thing that let it down was the lack of air conditioning, normally we sleep a healthy sub 18 degrees at night but we were unable to get the room air conditioning any less than a hot 22 degrees without opening a window which on the 6th floor of an airport hotel was a non-starter with the noise. When printing this out at reception while checking out we were unhelpfully told they would get the maintainence department to have a look at it! So a sleepless night and early flight caused a miserable start to our vacation.

La stanza era bella e pulita, ma non c'è frigorifero nella stanza. L'aria condizionata non funzionava, quando abbiamo cercato di chiamare il ricevimento più volte per aiutarci a risolvere il problema, ma nessuno si è ripreso anche se abbiamo chiamato più volte. Il parcheggio è presso l'edificio principale e siamo rimasti nell'altro edificio che è lungo la strada e non ha il desk. Dice che è previsto parcheggio, ma è ancora necessario pagare 23 euro per 24 ore. Infine, ci hanno abbandonato perché l'aria condizionata non funzionava e non l'hanno risolto. Il caffè fornito era bello. L'hotel è molto aperto alla notte, ma durante il giorno c'è stato un certo rumore di costruzione, perché ci sono alcune riparazioni in corso in zona.