De Koperen Hoogte

Op zondag 22 dec. 2024 waren we uitgenodigd door onze kinderen voor een lunch in de Koperen Hoogte. Een leuke verrassing. Echter zijn 4 van de 5 personen in de nacht erna al vreselijk ziek geworden met ernstige klachten als hoofdpijn/misselijkheid/overgeven/diarree. Ik heb zelfs O.R.S. moeten gebruiken, omdat ik zelfs geen water kon binnen houden. De kerstdagen hebben we erdoor niet kunnen vieren en we zijn na 5 dagen nog steeds niet fit en kunnen nog steeds niet alles eten en drinken zonder dat het weer opspeelt. Onze zoon en schoonzoon liggen nog steeds voor pampus met misselijkheid/diarree/futloosheid. Dit is geen virus, dit is een voedselvergiftiging. We hebben geïnventariseerd wat we allemaal gegeten hebben (voor zover we überhaupt aan eten konden denken) en kunnen niets anders concluderen, dat het aan garnalen/gamba's heeft moeten liggen, want die heeft onze dochter niet gegeten. Toen ik weer een beetje me wat beter op de benen voelde, ben ik naar Infinity gereden om de klacht aan te geven. De Front Office medewerker gaf de dag na Kerst aan, dat er verder geen klachten zijn binnen gekomen en niet tot een oplossing bereid zijn, maar de klacht blijven onderzoeken. Terwijl er was afgesproken, dat de manager ons zou benaderen met de klacht, die we niet voor de grap indienen. Ik heb aangegeven, dat de kortste klap dan is om onze recensie te plaatsen, zodat andere mensen die ziek zijn geworden ook aan de bel gaan trekken. Wij hebben namelijk zoiets heftigs en langdurigs nog nooit meegemaakt na het eten bij een restaurant. En we hadden ons zo verheugd op de lunch met panorama-uitzicht, waar we altijd langs reden, maar nog nooit waren geweest, maar het is een vreselijke domper geworden en ik ben in ieder geval blij niet door uitdroging in het ziekenhuis te zijn beland, omdat ik door slapheid niet meer uit mijn bed kon komen. DUS MELD U!

Na een eerdere zeer prettige ervaring in December 2023, konden wij het niet laten om dit hotel nog een keer te boeken. Helaas viel het deze keer ENORM tegen. Waar in December 2023 er een uitgebreid ontbijt was op de 14de verdieping, was dit nu een zeer karig ontbijt op bed. Dit terwijl je wel dezelfde prijs betaald als bij ons vorige verblijf. Wij waren er niet van op de hoogte dat je moest bijbetalen om gebruik te kunnen maken van de stoomcabine in de kamer. Hier konden wij dus geen gebruik van maken. Bij aankomst in het hotel kregen wij te horen dat het dineren niet meer mogelijk was omdat dit helaas al helemaal vol zat. Mijn inziens horen gasten in het hotel voorrang te krijgen op externe bezoekers. Kortom: zeer, zeer teleurstellend! De laatste keer dat we dit geboekt hebben. Na ons laatste bezoek in December 2023 is dit zeer spijtig….

Op hoogte heerlijk genoten van een 3 gangen diner. Prachtig uitzicht en een draaiende toren. Voor kinderen ook erg leuk ! Het eten was prima, helaas werd het vlees wat snel te koud. De keuze qua gerechten goed en de smaken zijn goed. Voor kinderen ook verschillende menu’s. Vriendelijke bediening.

Overnacht in de suite nadat we een open pak kaas aantroffen in de minibar hebben we een fles wijn gekregen als compensatie. het eten is geen aanrader vis veel te zout. ( en ik ben een zout liefhebber) de kamer voor het bubbelbad zeker een ja! Stoomcabine lekker ruim en de alles is schoon! Bedden zijn oke alleen jammer dat er geen airco is want de ramen kunnen niet open. Dus ik zeg boeken deze kamer maar ga er niet eten.

de lift maakte een klereherrie, hele nacht geen oog dichtgedaan.Ze doen er niets mee. Veelvuldig geklaagd, Geen compensatie gekregen want de 1 zegt lift wel kapot ander niet. Bewijs van het kabaal hebben wij. Verschillende mailtjes gestuurd maar komen niet met een oplossing. Omdat wij de kamer met korting hadden moesten we niet zeuren