Sorell Hotel St Peter

Eccellente la posizione centrale dell’hotel, ma il servizio lascia molto a desiderare: nessuno ci ha aiutati nel trasferimento bagagli, nessuno poteva portare la nostra auto e neanche accompagnarci al garage convenzionato. Ma il peggio è stato non riuscire ad avere la stanza pulita per un’intera giornata, e non poter riposare nel pomeriggio, perché alla reception continuavano a dirci che sarebbe stata riordinata entro pochi minuti, salvo a scoprire che il personale addetto in realta era andato via. Non direi un hotel a 4 stelle.

Ho soggiornato presso l'hotel Sorell St. Peter di Zurigo nei giorni 10 e 11 dicembre c.a. Non è mia abitudine scrivere recensioni, ma in questo caso mi vedo costretto, mio malgrado, a segnalare quanto accaduto. - All'arrivo in hotel ho chiesto di cambiare della valuta attenendomi a quanto specificato su Booking : "Avrete a disposizione reception aperta 24 ore su 24, servizio in camera e cambio valuta ". Questo servizio mi è stato negato alla reception e sono stato invitato ad effettuare il cambio di valuta alla stazione ferroviaria di Zurigo distante circa 1 km. che ho raggiunto sotto la neve, infreddolito e stanco per il viaggio. - Il giorno 10 , la TV in camera non funzionava e non ho potuto vedere in tranquillità la partita dei campionati mondiali di calcio e sono stato invitato a vedermela nella hall dell'hotel con altre persone come in un dopolavoro. - Al mio arrivo mi sono accorto che la camera doppia per 2 ospiti era stata allestita per un solo ospite (una sola saponetta, un solo accappatoio ed un solo shampoo-doccia). - Infine, cosa ancor più grave di tutti questi disservizi, al momento del checkout neanche un cenno di scuse formali. Tutto quanto riferito solo per segnalare un comportamento di personale inadeguato a soddisfare le esigenze del cliente.