MEHOOD LESTIE Hotel (Zhengzhou East Station Zhengdong MixC Store)

首先，我願意為我説的所有話負責，我想酒店會抹黑我，讓你們看不清真相，我保留追評資格，就看看酒店怎麼處理，大家一起看!這是第三次在這家酒店住了，嚴重懷疑這家酒店換老闆了，前兩次雖然他們衞生不好，換了幾個房間，發現都有很多衞生問題，但是我並不想為難他們，最後他們也給換了別的房間，我也沒説什麼。 1.設施：這個沒得説，設施確實不錯。 2.衞生：在入住期間，我發現馬桶上面有臟污，我在平台上面反應了，可是酒店沒有任何回覆，也不説怎麼處理，我之前體驗感不錯，就沒説什麼，覺得應該是他們在忙，也想理解他們， 3.服務：凌晨3點45，我被聲音吵醒了，離我很近，是桌子的聲音，還有人大喊大叫，我不知道怎麼回事，就在平台上面反應，平台去找前台協商了，可是後續我問前台，那邊告訴我，根本沒有接到我反應的情況，直接不承認?有事説事不行嗎？為什麼不承認啊，我要求什麼了嗎？ 4.安全問題:酒店隨便給外賣員刷卡進客人房間裏面，這是很不安全的行為，萬一有點情況，這件事誰負責，這家酒店是4星級，3星的酒店都知道，酒店的房卡不能隨便給別人，萬一遇到不法分子假扮外賣員，這樣的情況怎麼辦 5.管理問題:我在遇到這些情況之後，想找他們經理反應，但是我問前台經理聯繫方式，前台直接不理我了，我不知道為什麼迴避，在怕些什麼，如果覺得自己沒問題，為什麼不給我呢，問別的問題倒是回覆，我找了他們經理四次，無論是下午還是上午，沒有一次，沒有任何經理在酒店，無論是客房經理還是前台經理，甚至值班經理都沒有 6.衞生依舊很差，每次床上都有別的客人毛髮 7.之前有的水果，現在也沒有了，之前衣服可以送洗，現在衹能自己去洗，我覺得還不如三星酒店，真不知道這家酒店怎麼變成如今這個樣子 8.酒店威脅我:在我把這些情況反應給攜程客服之後，酒店經理就私自通過他們系統，查找我的手機號，給我打電話，威脅我，讓我別那麼多事情，從哪裡來回哪裡去，我氣不過罵他一聲滾吧，他就以警察和法院威脅我，我現在明白外賣員為什麼可以隨便進入客人房間了，原來這家酒店本來就不安全，我以為入住的是酒店，沒想到是（黑店） 《《飛雲浦都沒有這麼兇險!

25年8月新開業酒店，裝修很新，房間很大，兩面落地窗十分寬敞，2米以上大床，適合帶寶寶的家庭居住，全屋小度智能聲控，還有接送站服務，物超所值，性價比超高，連住2晚，這次河南旅行最滿意的酒店，沒有之一。

這次出行真的是一次很棒的體驗。 本人住了很多家酒店，錦江旗下，華住會旗下，優享會旗下，那麼多酒店，我覺得這次的體驗感真的是可以説是最棒的一次了。 1.服務方面:服務主管很認真負責，幫我免費送洗衣物三次。而且態度一直很好。 前台小姐姐真的很認真負責，不僅送了迎賓水果還有免費早餐，我凌晨一點多出去的時候，還有兩位小姐姐在值班，我凌晨三點回來，她們聽到聲音還會主動起來，我都不好意思了。 2.環境方面:新開的酒店，很乾凈，不衹是因為新開的，我是昨天晚上入住的，今天早上吃早飯的時候，讓客房幫我打掃了房間，真的很細緻很細緻，每家酒店其實都有不同程度的打掃不認真不仔細的時候，但是這家酒店真的很認真，衞生無可挑剔，這一點超越了很多很多家酒店。 3.設施：智能馬桶很好用，前台有高端送餐機器人，一看就是新款的，還有免費的咖啡機，早上在咖啡機來上一杯熱牛奶，真的很舒服，出來旅遊是希望開開心心的，在這家酒店，真的體味到了家的感覺。 4.消費者體驗方面:鄭州市屬於新一線城市，各種設施都在快速發展當中，美豪連鎖酒店屬於中高端酒店，鄭州市內新開的中高端酒店很少，衹有三四家，我都去過，這一家無論是從環境，衞生，設施，服務，都可以排到第一名。 5.前台小姐姐前後給我送了很多礦泉水和衞生紙 客房小姐姐也用他們酒店專屬手提袋給我裝的衣服，真的很好看，質量也很好。 這次出行體驗直接拉滿