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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
1248 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(1248)
Recensioni positive(1194)
Recensioni con foto/video(312)
Reception gentilissima(90)
Comodo per lo shopping(64)
Vista sul lago isolato(39)
Ottimo ristorante(39)
Posizione centrale(27)
Bagno ampio(22)
Di lusso(15)
Ottimo tè pomeridiano(14)
Recensioni negative(54)
Peter WH Tse
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 28 feb 2025
Excellent Location. Close to the famous tourist spots
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人:感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴的評價!您對地理位置的認可讓我們倍感榮幸,我們始終致力於為每位旅人提供便利與舒適兼具的旅居體驗。酒店毗鄰歷史文化街區與城市地標,步行即可抵達多處網紅打卡點,周邊公交站密集,無論是探索古蹟還是品嚐地道美食都十分便捷。期待下次重逢時,我們能繼續為您的旅程增添美好回憶!
Pablo N.
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sul lago)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
2 recensione
3.0/5
Pubblicata: 3 mar 2025
Air conditioning not working well
Toilet - hopeless, can’t flush
Bed - old
Room - relatively old set up
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,非常抱歉未能為您提供理想的入住體驗,您反饋的問題我們已高度重視!針對空調效果不佳的情況,我們已緊急聯繫工程部全面排查,並計劃逐步更新老舊設備;廁所沖水問題已安排專人檢修管道系統,並加強清潔檢查流程;客房設施的老化問題也已列入升級改造計劃,後續將加速推進。您的真實反饋是我們進步的動力,期待能有機會重新為您提供優質服務!再次為給您帶來的不便深表歉意,祝您生活愉快,期待能以全新面貌迎接您的歸來~🌟
CookieMonster
Xinghu Pet Pink Double Bed Room
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 lug 2024
Very central location with shopping centre right across. Room is nice with good view, very spacious. Housekeeping staff is very helpful and friendly.
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Risposta dalla struttura: Okay! Thank you very much for your stay and detailed review. It is precisely the constant concern and supervision of customers like you that enables us to constantly discover problems in our work, make corrections, and make continuous progress. A favorite Xiaoxing replied to the employee at 15:13:00 on July 15, 24: Front Office Management
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 nov 2024
Good service
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Risposta dalla struttura: 得到您滿分的點評,小星真的太開心啦。謝謝您對我們的認可,小星會竭盡自己的人多能發光發熱,讓您體會到小小星的熱情好客,再您下次入住可以提前call小星為您提前準備房間哦,喜歡小星記得多和身邊朋友推薦哦~——歡喜的小星
MalcolmM
Xinghu Pet Pink Twin Room
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
Our first night in China after a long journey from OZ. Arrived late in the evening and was warmly greeted by the friendly front desk staff who coped well with an English speaker. Room was excellent, comfortable beds, spacious, with a large and beautiful bathroom. We enjoyed a delicious yumcha lunch in the revolving restaurant. It is located in the central area of Zhaoqing and it was an easy walk to the lake. Highly recommended
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Risposta dalla struttura: So pleased and grateful that you gave us a good feedback,you are satisfied with our productsand service,l hope l can apply to give you agood discount or send a gift to you when youorder next time. Thank you very much. Best regards.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 4 lug 2024
Good location and spacious room. A very large washroom. Good value for money
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Risposta dalla struttura: 酒店回复内容:So pleased and grateful that you gave us a good feedback,you are satisfied with our productsand service,l hope l can apply to give you agood discount or send a gift to you when youorder next time. Thank you very much. Best regards.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 14 nov 2024
Very good👍
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Risposta dalla struttura: 得到您滿分的點評,小星真的太開心啦。謝謝您對我們的認可,小星會竭盡自己的人多能發光發熱,讓您體會到小小星的熱情好客,再您下次入住可以提前call小星為您提前準備房間哦,喜歡小星記得多和身邊朋友推薦哦~——歡喜的小星
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您的好評!能得到您的認可,我們倍感榮幸。正如您所説,星湖大酒店周邊美食環繞,白天鵝迎賓館、中華茶樓的早茶能開啟活力滿滿的一天,漁鄉米坊的小吃帶來別樣的舌尖體驗,大潤發和麥當勞滿足日常所需,七星巖牌坊夜市更是熱鬧非凡,讓每一位客人都能盡情感受當地的煙火氣。我們始終致力於為客人提供優質的住宿體驗,期待您的再次光臨,願您往後的日子裏,萬事順遂,幸福安康!
Guangzhoushitanghan
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sul lago)
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常抱歉在您入住期間,酒店的設施設備及出現了問題,給您的入住體驗帶來了極大的不便。我們已經安排專業的維修人員對相關設施設備進行了全面檢查和維修,並且制定了詳細的設施設備維護計劃,定期對各類設施設備進行檢查和保養,確保其正常運行。為了彌補給您造成的損失,我們願意為您提供升級房型及延遲退房服務。希望您能理解我們的不足之處,再次選擇我們酒店,我們會不斷改進和完善,為您提供更加舒適、便捷的入住環境。感謝您的反饋,期待您的再次光臨
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,衷心感謝您選擇入住並分享如此細緻的體驗!看到您對設施、衞生和服務的認可,我們倍感温暖~29 樓餐廳的景觀確實是我們的驕傲!關於早餐的建議我們已認真記錄,已反饋給餐飲團隊優化菜品豐富度和口味,期待下次能為您呈上更精緻的早餐體驗!您提到的新地毯和毛巾正是我們近期升級的細節,能讓您住得舒適就是我們最大的動力✨再次感謝您的用心評價,期待與您重逢時,不僅能延續這份美好,還能為您帶來更多驚喜!祝您生活愉快,常回來看看呀~🌟
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,您的好評讓我們深深感動。感謝您對我們房間清潔工作的認可。我們一直致力於為客人提供乾淨、整潔的房間環境,您的滿意是我們最大的欣慰。留意到您對餐廳出品的反饋,我們承諾會針對您提出的問題進行整改,加強管理,提升質量。我們一直努力用心服務,希望能在每一位客人心中留下美好的印記。期待您再次光臨,我們一起續寫美好篇章。