Star Lake Hotel

Recensioni su Star Lake Hotel

Star Lake Hotel

No. 37 Duanzhou 4th Road, Duanzhou District, Zhaoqing, Guangdong, 526040, ChinaDettagli hotel
Star Lake Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Buono
1248 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(1248)
Recensioni positive(1194)
Recensioni con foto/video(312)
Reception gentilissima(90)
Comodo per lo shopping(64)
Vista sul lago isolato(39)
Ottimo ristorante(39)
Posizione centrale(27)
Bagno ampio(22)
Di lusso(15)
Ottimo tè pomeridiano(14)
Recensioni negative(54)
Peter WH Tse
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 28 feb 2025
Excellent Location. Close to the famous tourist spots
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人:感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴的評價!您對地理位置的認可讓我們倍感榮幸,我們始終致力於為每位旅人提供便利與舒適兼具的旅居體驗。酒店毗鄰歷史文化街區與城市地標,步行即可抵達多處網紅打卡點,周邊公交站密集,無論是探索古蹟還是品嚐地道美食都十分便捷。期待下次重逢時,我們能繼續為您的旅程增添美好回憶!
Pablo N.
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2024
Solo
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 nov 2024
Nice location and view. Everything is fine
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Risposta dalla struttura: 啦啦,啦啦!感謝您的細心點評哦! 您肯定是一個相當有品位的人! 服務好是因為有像您這樣的客人隨時關注着我們, 我們致力為您提供親切周到的入住體驗。我們信奉客人是家人, 所以您在入住間的一切,我們都尤為的關心,關懷,體貼,照顧,温暖,是每位小星人送給您最真誠的禮物, 在這裏, 我們會一如既往用親切的笑容歡迎 您的再次到來。———親切的小星
Chin Hui
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sul lago)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
2 recensione
3.0/5
Pubblicata: 3 mar 2025
Air conditioning not working well Toilet - hopeless, can’t flush Bed - old Room - relatively old set up
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,非常抱歉未能為您提供理想的入住體驗,您反饋的問題我們已高度重視!針對空調效果不佳的情況,我們已緊急聯繫工程部全面排查,並計劃逐步更新老舊設備;廁所沖水問題已安排專人檢修管道系統,並加強清潔檢查流程;客房設施的老化問題也已列入升級改造計劃,後續將加速推進。您的真實反饋是我們進步的動力,期待能有機會重新為您提供優質服務!再次為給您帶來的不便深表歉意,祝您生活愉快,期待能以全新面貌迎接您的歸來~🌟
CookieMonster
Xinghu Pet Pink Double Bed Room
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 lug 2024
Very central location with shopping centre right across. Room is nice with good view, very spacious. Housekeeping staff is very helpful and friendly.
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Risposta dalla struttura: Okay! Thank you very much for your stay and detailed review. It is precisely the constant concern and supervision of customers like you that enables us to constantly discover problems in our work, make corrections, and make continuous progress. A favorite Xiaoxing replied to the employee at 15:13:00 on July 15, 24: Front Office Management
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 nov 2024
Good service
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Risposta dalla struttura: 得到您滿分的點評,小星真的太開心啦。謝謝您對我們的認可,小星會竭盡自己的人多能發光發熱,讓您體會到小小星的熱情好客,再您下次入住可以提前call小星為您提前準備房間哦,喜歡小星記得多和身邊朋友推薦哦~——歡喜的小星
MalcolmM
Xinghu Pet Pink Twin Room
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
Our first night in China after a long journey from OZ. Arrived late in the evening and was warmly greeted by the friendly front desk staff who coped well with an English speaker. Room was excellent, comfortable beds, spacious, with a large and beautiful bathroom. We enjoyed a delicious yumcha lunch in the revolving restaurant. It is located in the central area of Zhaoqing and it was an easy walk to the lake. Highly recommended
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Risposta dalla struttura: So pleased and grateful that you gave us a good feedback,you are satisfied with our productsand service,l hope l can apply to give you agood discount or send a gift to you when youorder next time. Thank you very much. Best regards.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 4 lug 2024
Good location and spacious room. A very large washroom. Good value for money
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Risposta dalla struttura: 酒店回复内容:So pleased and grateful that you gave us a good feedback,you are satisfied with our productsand service,l hope l can apply to give you agood discount or send a gift to you when youorder next time. Thank you very much. Best regards.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 14 nov 2024
Very good👍
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Risposta dalla struttura: 得到您滿分的點評,小星真的太開心啦。謝謝您對我們的認可,小星會竭盡自己的人多能發光發熱,讓您體會到小小星的熱情好客,再您下次入住可以提前call小星為您提前準備房間哦,喜歡小星記得多和身邊朋友推薦哦~——歡喜的小星
Szhengzhenghao
Xinghu Pet Pink Double Bed Room
Soggiorno: gen 2025
Altro
57 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 20 feb 2025
星湖大酒店周邊美食眾多。周邊有白天鵝迎賓館、中華茶樓等可喝早茶,漁鄉米坊餐廳能吃小吃,對面有大潤發、麥當勞。晚上七星巖牌坊夜市熱鬧非凡,有各種美食和遊玩項目,能讓人體驗地道風情與熱鬧氛圍,住星湖大酒店,可盡享多元美食。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您的好評!能得到您的認可,我們倍感榮幸。正如您所説,星湖大酒店周邊美食環繞,白天鵝迎賓館、中華茶樓的早茶能開啟活力滿滿的一天,漁鄉米坊的小吃帶來別樣的舌尖體驗,大潤發和麥當勞滿足日常所需,七星巖牌坊夜市更是熱鬧非凡,讓每一位客人都能盡情感受當地的煙火氣。我們始終致力於為客人提供優質的住宿體驗,期待您的再次光臨,願您往後的日子裏,萬事順遂,幸福安康!
Guangzhoushitanghan
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sul lago)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 feb 2025
老牌五星,年輕時常夢想住上一晚到29樓360度無敵景觀吃個自助早餐,今次新春祈福之行圓夢了,免費停車場在地面非常方便,享受會員升級了湖景房,設施豪華乾淨衞生,窗外無敵七星巖風景可以看到星湖廣場全貌和音樂噴泉表演,晚餐在二樓酒店餐廳,菜式價錢和出品非常好,兩人點了個特價自製黑豆腐(28元,裏面有很多材料)、砂鍋魚頭、蘆筍炒蝦球,色香味俱全份量十足,果然有五星水準,可能是新春剛過人客不多,環境清靜服務一流,百多元埋單超正,飯後到了酒店對面的七星巖牌拍照才醒悟遺忘了相機袋在椅子上,匆忙趕回服務員已收到櫃枱妥善保管,非常感謝!頂樓自助早餐款式品質還可以,關鍵是無敵360度風景,東面可觀賞肇慶市晨曦美景,下次來肇慶玩一定還會首選這裏。
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6/8
Risposta dalla struttura: 尊貴的客人,衷心感謝您這篇細緻又暖心的五星好評!新春祈福之際能幫您圓了年少時的夢,我們倍感榮幸。免費停車場、會員升級湖景房、無敵七星巖美景,還有咱們酒店餐廳的美味佳餚,都能讓您滿意,實在是太好啦!找回遺忘相機袋的小插曲,也讓我們看到酒店服務的貼心之處,這都離不開每一位員工的用心。頂樓自助早餐有 360 度美景相伴,願給您留下了美好的用餐回憶。期待您下次來肇慶,我們一定用更優質的服務迎接您回家!
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 1 feb 2025
不得不評價下,優點先説,房間足夠大,衞生間很大,大床房床也很大,帶孩子睡都可以橫着睡;但不得不羅列下缺點:價格比周邊的貴,但除了房間大就沒有其他性價比了,衞生一般,要多兩瓶水,説每個房間衹能每天多送兩瓶,要浴缸套,説10元一個,一次性拖鞋的質量也很差,洗浴的噴頭像生銹了一樣,很不靈活,要不就水很燙,要不就水涼了;早餐更是樣式少,味道差,住了兩天第一天就酸奶,第二天酸奶都沒了。能看出來是老牌酒店,但麻煩也稍微比別人有點優勢吧,除了價格,有部分湖景房和旋轉餐廳,真的看不出任何優勢了。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常抱歉在您入住期間,酒店的設施設備及出現了問題,給您的入住體驗帶來了極大的不便。我們已經安排專業的維修人員對相關設施設備進行了全面檢查和維修,並且制定了詳細的設施設備維護計劃,定期對各類設施設備進行檢查和保養,確保其正常運行。為了彌補給您造成的損失,我們願意為您提供升級房型及延遲退房服務。希望您能理解我們的不足之處,再次選擇我們酒店,我們會不斷改進和完善,為您提供更加舒適、便捷的入住環境。感謝您的反饋,期待您的再次光臨
Chenxiaotao
Camera Deluxe (2 letti, con vista sul lago)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
30 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 gen 2025
老牌五星,個人覺得性價比還是蠻高的。地理位置沒得説,端州區核心商圈,旁邊就是七星巖,晚飯後散個步,看個燈光秀非常便利~周邊配套齊備,3天的正餐都是一街之隔的印象滙搞定的,乾淨衞生。房間空間夠大,設施不算太老舊。頂樓旋轉餐廳城市景觀可以加分,但早餐規格得確略差。總之,來肇慶還是第一選擇。
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Risposta dalla struttura: 哇,看到您給的五星好評,我們太開心啦!親愛的客人,您的滿意是我們前進的最大動力。我們酒店還在不斷提升和完善,有更多的驚喜等待着您。希望您能常回來看看,就像回家一樣自在,我們隨時準備迎接您的到來!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
25 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 2 mar 2025
設施較好,衞生間夠大,浴缸很舒服。29樓餐廳景觀很好。 衞生也不錯,新地毯,新毛巾。 服務周到,貼心。 早餐不夠豐富,味道一般。
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,衷心感謝您選擇入住並分享如此細緻的體驗!看到您對設施、衞生和服務的認可,我們倍感温暖~29 樓餐廳的景觀確實是我們的驕傲!關於早餐的建議我們已認真記錄,已反饋給餐飲團隊優化菜品豐富度和口味,期待下次能為您呈上更精緻的早餐體驗!您提到的新地毯和毛巾正是我們近期升級的細節,能讓您住得舒適就是我們最大的動力✨再次感謝您的用心評價,期待與您重逢時,不僅能延續這份美好,還能為您帶來更多驚喜!祝您生活愉快,常回來看看呀~🌟
tumimi
Camera Superior (2 letti, con vista sul lago)
Soggiorno: dic 2024
Solo
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2025
設施:湖景房名副其實,酒店裡就能看到七星巖,一覽無遺,無煙味,洗澡水流很大,冷熱水調節自如,房間還有泡澡池,疲憊的一天,泡泡熱水澡真的好享受。 服務:前台接待人員態度好,辦理入住手續很及時。 環境:地理位置極佳,出門就是七星巖牌坊廣場,出外遊玩都極為便利。門口就有十幾條公交車站台,去高鐵肇慶東站坐K01車10元就能到達。 周邊吃飯也非常方便,對面還有大潤發超市,昌大昌超市,有地下通道直通,購物吃飯幾分鐘到達,樓下一層大廳有咖啡廳,會客,休閑,聊天都方便。
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6/9
Risposta dalla struttura: 敬愛的客人,哇哦!看到您給的五星好評,團隊小夥伴們都開心得要飛起啦!感謝您對星湖大酒店的厚愛,您稱讚的客房設施、前台服務,正是我們努力優化的方向。我們始終秉持 “賓客至上” 的理念,您的這次愉快入住見證了我們的堅持。日後無論您奔赴何方,衹要需要歇腳,這兒永遠是您温暖的港灣。祝您往後的日子一路繁花相送,事事順心如意,盼復見!
vr2io
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
33 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 27 dic 2024
地理位置很好 坐蕩牌坊對面,泊車都很方便,中港直通車總站停泊點,方便自由行,房間整体設計舊些,但衞生做得不錯,面積都算是大,洗手間又大,早餐在29樓 旋轉餐廳 邊吃早餐邊欣賞風景都是不錯 但食物都是一般 冇乜驚喜 咖啡機只得一部
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6/7
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,您的好評讓我們深深感動。感謝您對我們房間清潔工作的認可。我們一直致力於為客人提供乾淨、整潔的房間環境,您的滿意是我們最大的欣慰。留意到您對餐廳出品的反饋,我們承諾會針對您提出的問題進行整改,加強管理,提升質量。我們一直努力用心服務,希望能在每一位客人心中留下美好的印記。期待您再次光臨,我們一起續寫美好篇章。