Zhangye Shangjing International Hotel

Non avevo mai visto una cosa del genere prima. Non c'è nemmeno un interruttore della luce sul comodino. Bisogna correre alla porta del bagno per accendere e spegnere la luce. È stata un'esperienza davvero brutta.

Valutazione del vero nome: peccato, è la sistemazione peggiore del nostro viaggio nel nord-ovest. La mia famiglia si è lamentata con me del perché ho scelto questo hotel. È davvero pessimo e spazzatura. 1. La guardia di sicurezza stava in piedi con le mani sui fianchi e guardava il mio uomo di 70 anni spostare tre grandi bagagli. Ero alla guida e avevo con me un bambino di 6 anni. Abbiamo chiesto alla guardia di sicurezza di prendere un carrello per i bagagli, ma lui ha detto con arroganza: "Quello è tutto il bagaglio che abbiamo". Avevamo tre valigie, due zaini e alcuni piccoli oggetti per i bambini, e lui pensava davvero che non avessimo abbastanza roba? Non solo la guardia giurata ci ha rimproverato, ma anche l'impiegato alla reception era furioso perché l'ordine indicava che il vantaggio era un upgrade gratuito. Alla fine mi è stato detto che ci avevano dato un upgrade da una stanza d'angolo a una stanza al centro. Ma stai scherzando? 2. Quando prenoti un hotel su Ctrip, contrassegna l'upgrade gratuito. Di conseguenza, la reception ha detto che non era possibile effettuare l'upgrade. Hanno anche detto che era già stata effettuata un'upgrade alla stessa tipologia di camera. Come effettuare l'upgrade dello stesso livello e tipologia di camera? La reception è stata così creativa che hanno cambiato la camera d'angolo che avevo prenotato con una camera centrale. È la prima volta che sento un'affermazione del genere. Quando ho prenotato la stanza, non c'era scritto che era una stanza d'angolo. Perché sono così sfortunato? Questo hotel deve avere una stanza d'angolo? È ridicolo. Vuoi giocare a giochi di parole con gli ospiti? Erano le 21.30 di notte e stavo giocando a giochi di parole con gli ospiti, e alla fine mi sono ritrovato a prendermi cura di un vecchio e di un bambino. Questo hotel è una vera fregatura, davvero arrabbiato! 3. Dopo aver messo in dubbio l'"upgrade alla stessa tipologia di camera" e avermi lamentato con il servizio clienti, mi hanno detto che avevo prenotato la tipologia di camera migliore, una camera con due letti singoli, e che non c'era spazio per l'upgrade. Infine le ho mostrato la sala della famiglia. È anche una camera doppia, con due letti da 1,5 metri ciascuno. Che schiaffo in faccia! 4. Anche quando il servizio clienti di Ctrip si è fatto avanti per risolvere il problema, non ci hanno dato alcun volto. La reception mi ha chiesto di pagare un extra per l'upgrade. Di conseguenza, quando ho visto che il prezzo su Dianping era 195, mi ha chiesto di pagare la differenza di oltre 240. È stata davvero una cooperazione sciatta con Ctrip, e il prezzo dato ai clienti di Ctrip era molto più alto. 5. Ero davvero incazzato. Più tardi, la guardia di sicurezza sospirò e brontolò mentre consegnava i bagagli. Gli chiesi se ci fosse qualche problema. Non ha detto niente. Volevo davvero cambiare, ma dopo aver scaricato i bagagli ho sentito il parcheggio (non alla porta), ed ero con anziani e bambini, altrimenti non avrei sicuramente vissuto qui. 6. C'era un cattivo odore nella stanza. Il cameriere ha detto che era l'odore di spaghetti di lumaca. Tutto il corridoio puzzava. Non riuscivo proprio a capire se fosse l'odore di fogna o di spaghetti di lumaca. Questa spiegazione è ragionevole, ma anche se nella stanza c'è cattivo odore di cibo, l'odore nelle altre stanze può essere molto irritante, quindi l'isolamento acustico non sarebbe buono?

Lo scenario fuori dalla camera d'albergo è superbo. L'hotel è relativamente nuovo e anche l'igiene è molto buona. Tuttavia, i piccoli dettagli nella stanza sono un po' deludenti. Ad esempio, l'umidificatore è piccolo e difficile da aggiungere acqua. Inoltre, Zhangye è una città turistica e la maggior parte delle persone che soggiornano nell'hotel lo fanno per turismo. Dopo una giornata di viaggio, sarebbe meglio se ci fosse un pediluvio per gli ospiti per immergere i piedi. Il Dunhuang Hotel fa un buon lavoro in questo senso. Spero che tu possa apportare qualche miglioramento.