Recensioni su Friend He Hotel (Zhangjiajie High-speed Railway Station)
Friend He Hotel (Zhangjiajie High-speed Railway Station)
Yueliangdao Comprehensive Building, Dayongqiao, Yongding District, Zhangjiajie, Hunan, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
959 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(959)
Recensioni positive(938)
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Ambiente di classe(57)
Reception gentilissima(36)
Ottima colazione(30)
Parcheggio comodo(23)
Trasporti comodi(22)
Ideale per viaggi di lavoro(13)
Vicino alla stazione(7)
Soggiornato diverse volte(4)
Recensioni negative(21)
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, promozione speciale)
Soggiorno: lug 2024
Altro
1 recensione
0.5/5
Pubblicata: 24 set 2024
È il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato. È paragonabile agli hotel. Le condizioni sanitarie sono così pessime che sono rimasto senza parole. Dopo averlo segnalato alla reception per la prima volta, il personale della reception l'ha ignorato e ha sorriso. Hanno continuato a restare e non hanno pulito la stanza per gli ospiti. La scatola da asporto sta ancora fermentando nella stanza. Odio l'odore delle sigarette e non posso fumare È un peccato la seconda volta che ho riferito alla reception , Volevo vedere il direttore. La reception continuava a chiedermi perché volevo trovare il direttore, devo cercare il direttore per lamentarsi, l'ho detto alla reception il primo giorno ma l'ho ignorato e non l'ho fatto affrontarlo. Devo trovare qualcuno che possa gestirlo. C'era anche un problema con la luce nella stanza, continuava a lampeggiare Dopo che il direttore è arrivato, per favore chiedimelo la mattina dopo personale della reception che dovrebbe essere cambiato.Devo rendere le cose così complicate.Non voglio parlare della stanza in cui ho cambiato.A mezzogiorno, il direttore mi ha portato a vedere la stanza e mi ha spiegato che la moquette era appena stata sono stato lavato e c'era un odore, posso capire, ma c'era sempre il rumore dell'acqua nella stanza, pensavo fosse la doccia della porta accanto o qualcosa del genere, ma quando tornavo di notte, c'era sempre questo rumore dell'acqua Praticamente non si è mai fermato. Era molto rumoroso. Ho pensato alla soluzione e l'unica soluzione era cambiare stanza. Dopo aver giocato per un giorno, non volevo più muovermi, questo hotel è pessimo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Innanzitutto mi dispiace di non aver ottenuto la tua approvazione e grazie per aver dedicato del tempo prezioso per lasciare una recensione. Se sei stato ad agosto, hai lasciato una recensione negativa a settembre e ne hai fatta seguito una successiva. revisione in ottobre. Apprezzo i tuoi sforzi. Come tutti sapete, le nostre recensioni non possono essere modificate. Dovresti anche sapere perché ti abbiamo contattato. Quando hai fatto il check-in, sei andato alla reception e hai detto al direttore che non ne avevi parlato, quindi non abbiamo pagato. attenzione, ma il direttore era effettivamente fuori in quel momento. Dopo aver appreso il tuo feedback (la scatola del cibo da asporto non è stata buttata via per te, la stanza puzzava di fumo di sigaretta), abbiamo avvisato il direttore generale di incontrarti al più presto. e, per scusarsi, ti ha offerto di rimanere per un'altra notte a sue spese, aiutandoti a passare gratuitamente a una stanza a pressione zero. Se non riconosci la sincerità dell'hotel, come puoi accettare le nostre scuse e restare per un'altra notte gratuita... Preferiremmo concentrarci sulla rettifica di un mese di molestie telefoniche e via SMS scambia sincerità con sincerità ti auguro successo nel tuo lavoro e felicità ogni giorno
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, promozione speciale)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
22 recensione
2.1/5
Pubblicata: 7 ago 2024
valutazione oggettiva
Vantaggi: Si tratta di un edificio unifamiliare. Ai piani inferiori si trovano banche e istituti assicurativi. Non ci sono unità ingombrate. Il parcheggio è comodo.
Svantaggi: sospetto seriamente che non ci sia igiene, in realtà ho visto preservativi usati accanto al letto (non sotto il letto, non è disgustoso? ! Ho chiamato qualcuno per portarlo via, e c'è stato un atteggiamento di scusa, ma non molto ho chiesto di cambiare le lenzuola, ma l'altra zia era ancora riluttante C'era troppa gente, altrimenti sarei partita subito! L'ugello nella doccia è divertente, come un cucchiaino, l'acqua scorre ovunque. Quando ho lasciato l'hotel, la reception ha effettivamente effettuato il check-in mentre mangiavo. Era la prima volta che incontravo un hotel così scandaloso.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, grazie per aver scelto Xiaolan's Home. Prima di tutto, vorrei esprimere le mie più sentite scuse per qualsiasi inconveniente che hai riscontrato. Ho informato i dipartimenti competenti dei problemi che hai segnalato. Ed è diventato un caso nei nostri corsi di formazione. In futuro rafforzeremo la formazione e la supervisione dei dipendenti. Ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti servizi di alta qualità con qualità umana e cura sincera. Vi preghiamo di informarci delle vostre esigenze speciali prima del check-in e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze speciali ed evitare problemi inutili organizzalo per te in base allo stato della camera. Stanza tranquilla, grazie ancora per la tua recensione
Utente ospite
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
19 recensione
1.5/5
Pubblicata: 18 giu 2024
C'erano 4 ragnatele vicino alla finestra nella stanza 1303. L'igiene era davvero preoccupante La fattura non è stata emessa per un giorno intero. Ho continuato a chiamare e spiegare. C'era un ragazzo che mi stava mentendo onesto, non lo consiglio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per la tua scelta e il supporto di Xiaolan. Siamo profondamente dispiaciuti di non essere stati in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno confortevole durante il tuo soggiorno. Le questioni da lei sollevate rappresentano infatti sviste e lacune nel nostro lavoro. In futuro rafforzeremo anche la gestione dell'igiene delle camere e dei servizi di reception. Attendiamo con ansia il vostro prossimo soggiorno e ci assicuriamo di offrirvi un'esperienza confortevole e di alta qualità. Tutto lo staff di Fulante vi augura un buon lavoro salute e buon umore ogni giorno.
Jack
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Solo
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 mag 2024
I had a very nice stay here. Good location close to the airport, railway station, and Tianmen Mt. cable car. The room was perfect. Very clean and spacious with a nice view of TM. Would stay again.
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Risposta dalla struttura: ❤ [First choice for travel] [Excellent service] ❤ "The most beautiful romantic encounter in the world is meeting another version of oneself." Remembering the time when I had no other thoughts and wanted to be a wanderer wielding a sword to travel the world, I longed to meet someone who understood me, to eat together, to enjoy the same scenery, to sing praises, and to remember and love the same person. Seeing you is like seeing another me. The same life may be boring, but the same person is a rare confidant
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mar 2025
好好的fang juang hrn bucuo
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官,感謝您對小藍的讚美與認可,很高興此次入住給您帶來愉快的入住體驗。富藍特是一傢俱有民族文化的特色連鎖酒店,我們確立了“還原心底民族嚮往,傳播風景故事人文”的核心使命,向客官們展示人文精品酒店的獨特魅力。遇上富藍特衹為一切美好,駐足相悦,温暖相伴!
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: ott 2023
Coppia
23 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 dic 2023
Beautiful hotel and rooms. We really liked this place. The hotel is near to a lot of restaurant. It is also near to bus station or not far from downtown by taxi or didi.
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Risposta dalla struttura: Friends from afar, welcome to the beautiful Zhangjiajie. Thank you for choosing to visit our hotel at different times, locations, identities, and events. Life is everyone's own, but providing you with a comfortable environment and thoughtful service is something that Xiaolan has always insisted on~Thank you for having you
Erih the
Camera Ospiti (2 letti, promozione speciale)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
Amazing
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Risposta dalla struttura: ❤【服務滿意】【乾淨衞生】❤看到親的評價真是很激動的啊! 非常感謝親的誇讚,同時也十分感謝您對我們的認可,我們倡導真誠,熱情,禮儀,周到的待客理念,以及我們酒店的人性化的設施設備讓顧客感到舒適 ,温馨 。再次感謝親的力挺和一路的陪伴。小藍期待與親下次的相遇哦~我們會有更棒的驚喜迎接您!
Risposta dalla struttura: 親愛的客官!真摯的感謝您在小藍家落腳,能為您的旅途增添便利與舒適,是小藍的幸運。生命就像是一場徒步旅行,穿越荊棘和沼澤,我們終將會迎來最美的風景。人生不在於擁有多少,而在於如何看待自己所得到的擁有。富藍特人不會因為生活曲折就成了配角,也不會因為故事的跌宕就成了觀眾。我們會一如既往的前行,到人生最美的那個地方,再次感謝您的到來,願您一切順利!期待與您的再次邂逅!
Risposta dalla struttura: 看到您“長途跋涉”的回家來,小藍心裏暖暖的,我們總在不經意的年生。回首彼岸,年華依舊,笑顏如花;人生是一場遇見,或遇見歡笑,或遇見淚水;或遇見幸福,或遇見痛苦。但是小藍想説,遇見了客官何其有幸,暖暖的心意,小藍就動力滿滿!客官,我們期待下一次的遇見。
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您對小藍的選擇與支持,此次入住期間未能給您帶來舒適的入住體驗,酒店深感抱歉。首先知道您反饋的問題是經過平台那邊聯繫,對於您反饋的問題,酒店很重視並第一時間進行了查證,您要求全單退款,經過客房查房和平台反映的您入住酒店和離開酒店時間,查房顯示有入住痕跡,且您已經入住了5小時後未告知前台您要退房就離開了酒店,考慮到您的感受,我們同意了部分退款,按照鐘點房的價格收取了您的費用,剩餘的費用已經由平台方退還給您,由此您告知平台您在入住的第一時間就覺得不好離開了酒店是不成立的,最後祝您工作順利,天天開心