JI Hotel (Zhangjiajie National Forest Park Wulingyuan Biaozhimen)

Servizio eccellente. Il personale dell'hotel mi ha spiegato dettagliatamente le attrazioni locali e mi ha prenotato tutto allo stesso prezzo, se non addirittura a un prezzo inferiore, rispetto a qualsiasi altro hotel che abbia trovato online. Jiaojiao e Chaochao sono stati particolarmente disponibili. La camera era pulitissima e spaziosa, con un letto comodo, un bagno funzionale e un'ottima doccia con un getto d'acqua davvero potente, perfetto per lavare via il sudore dopo una lunga giornata di escursioni nel parco nazionale di Zhangjiajie. L'unico piccolo inconveniente era che l'aria condizionata non era molto fredda, ma l'ho risolto aprendo le finestre perché era ancora primavera e l'aria notturna era fredda. La posizione dell'hotel era ottima, a due minuti a piedi dall'ingresso est del parco nazionale (uno degli hotel più vicini). Nel complesso, ottimo rapporto qualità-prezzo e vivamente consigliato.

La stanza è grande, pulita e ordinata. La posizione dell'hotel è ottima, a pochi passi dal famoso cancello. A pochi minuti dall'hotel ci sono le montagne e l'ambiente è molto elegante. L'hotel offre la colazione gratuita, il che è molto comodo per una giornata di arrampicata in montagna. Il maggiordomo dell'hotel, Dingdang, è stato molto entusiasta di aiutarci a pianificare l'escursione. Nel complesso molto soddisfatto. 

Scrivo raramente recensioni, ma questa volta ho soggiornato all'All Seasons Hotel e ho dovuto fare il check-out anticipato perché la camera era pessima. Lasciate che ve la condivida. Strutture e ambiente: le camere dell'hotel sono belle, ma l'arredamento e il corridoio hanno un cattivo odore. Se questo tipo di problema vi preoccupa di più, non venite! Mentre scrivevo una guida, ho visto qualcuno su Trip che diceva che l'arredamento ha un cattivo odore, ma penso che dopotutto l'hotel sia aperto da un po', quindi non si dovrebbe esagerare... A quanto pare mi sbagliavo. Ho sentito uno strano odore nel corridoio e non riuscivo a capire cosa fosse. Appena entrata in camera, l'odore era così forte da essere abbagliante. Dato che il check-in il primo giorno era molto tardi, non è stato facile portare i miei genitori con me, quindi sono rimasta solo una notte. Ho cambiato hotel subito la mattina dopo. Un'altra cosa da aggiungere: la camera dei miei genitori, al centro del piano, puzza molto meno della camera in fondo al corridoio dove siamo io e mio marito. Quindi, se prenotate questo hotel, considerate di soggiornare nella camera centrale. Un altro problema è che il condizionatore non riesce a raffreddare. Entrambe le mie camere non riescono a raffreddare. La reception e la donna delle pulizie sono venute a sistemarlo, ma non è riuscita a raffreddarlo... L'odore degli arredi e l'aria viziata in camera hanno fatto prendere il raffreddore a mio marito il giorno dopo. Foto allegata 1: Il condizionatore è rimasto acceso a lungo, ma la temperatura in camera era ancora di 26 gradi. Servizio: È davvero il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato. La nostra famiglia di quattro persone ha prenotato due camere doppie. Il pomeriggio del 10 aprile abbiamo fatto il check-in in orario. La reception ci ha detto che solo una camera era pronta e che l'altra doveva essere pulita perché un ospite avrebbe fatto il check-out alle 14:00, quindi abbiamo dovuto aspettare. Capisco perfettamente e usciamo nel pomeriggio, quindi una stanza è sufficiente per i bagagli. Ma dato che quel giorno faceva molto caldo, ho chiesto alla reception di aiutarmi a prendere nota di accendere il condizionatore nella seconda stanza non appena fosse pronto, in modo che al nostro ritorno ci fosse più fresco. La reception mi ha anche mandato della frutta di benvenuto e ovviamente gliene sono molto grata. Tuttavia, la parte meravigliosa è qui. Quando siamo tornati in hotel dal punto panoramico, la camera era pronta, ma il condizionatore non era stato regolato per noi e una delle due tessere delle camere fornite non poteva essere utilizzata per l'ascensore. Per quanto riguarda il condizionatore, la reception ha spiegato che non avevano visto alcuna nota. Ma quando ho spiegato il problema alla reception prima di andare al punto panoramico, ho visto la receptionist scriverlo su un post-it. Ho detto che ce ne doveva essere uno. Così la receptionist lo ha cercato di nuovo e ha trovato il post-it. Poi ha cambiato argomento e ha detto che erano troppo occupati per aiutarmi. (È difficile descrivere il suo atteggiamento scrivendolo) Ma ho avuto l'impressione che fosse molto scortese. Così, quando le ho chiesto di cambiare la tessera della camera che poteva essere usata per l'ascensore, mi ha "suggerito" di usare l'ascensore che permetteva di raggiungere ogni piano senza dover strisciare la tessera. Sono rimasto scioccato all'istante: primo, l'ascensore di questo hotel può raggiungere il piano della camera senza dover strisciare la tessera. È sicuro? Secondo, come ospite, ci sono diversi ascensori da usare, ma lei mi suggerisce di usarne solo uno?! Su mia insistenza, mi hanno comunque dato una tessera della camera che permetteva di usare liberamente l'ascensore. Il momento più emozionante è stato quando ho fatto il check-out l'11. C'erano tre membri dello staff alla reception in quel momento, due di loro stavano servendo un cliente e il terzo stava strisciando il telefono. Gli unici ospiti eravamo io e l'ospite che stava facendo qualcosa. Ho aspettato un po' e, dopo aver controllato il telefono, la persona non si è accorta affatto della mia presenza, quindi ho chiesto se potevo fare il check-out a metà. La persona che stava giocando con il telefono ovviamente non mi ha sentito, quindi ho chiesto di nuovo, e lei ha alzato la testa con riluttanza per occuparsi di me, mi ha chiesto di darle la tessera della camera e poi l'ha abbassata di nuovo. Non c'è stato alcun sorriso durante tutto il processo, e non c'è stato un modo professionale da parte del personale della reception di trattare gli ospiti. Era anche una del personale della reception che mi ha accolto al momento del check-in. Non so se fosse la stessa cosa che mi hanno detto i dipendenti senior della reception quando ho riscontrato vari problemi al check-in, che i nuovi arrivati non avevano familiarità con l'attività? Allora per favore formateli prima di entrare in azienda. Influisce molto sull'immagine dell'hotel. Non so davvero se la qualità del personale della reception in servizio al momento del check-in e del check-out non fosse buona. D'altra parte, il 12 aprile, poiché mio padre aveva lasciato il bicchiere d'acqua in camera, ho chiamato la reception verso le sette di sera e il personale è stato molto entusiasta di aiutarci a trovare il bicchiere d'acqua. Igiene: la camera d'albergo era davvero pulita, a parte l'odore di arredamento e un problema con il condizionatore. La zia delle pulizie ci ha anche aiutato a regolare la temperatura con entusiasmo. Questo è stato l'unico aspetto di cui sono rimasto soddisfatto per questa notte.