Home Selection Hotel(Zhangjiajie Ziwu Road Branch)

L'hotel è molto nuovo, con ottimi servizi, camere spaziose, ampi spazi per riporre le cose, un asciugacapelli e caffè gratuito nella hall, il che è molto gradito. Abbiamo prenotato tre camere, tutte pulite. Il personale è cordiale, amichevole e responsabile. Molto soddisfatto. Ha innalzato il livello del marchio Home Inn e ha rinnovato la mia esperienza con Home Inn.

I viaggiatori che hanno bisogno di fare il bucato dovrebbero scegliere con attenzione questo negozio! Ho soggiornato in così tanti hotel, ma questa è la prima volta che incontro camerieri così difficili da comunicare. Ho semplicemente chiesto loro di aiutarmi a lavare i vestiti secondo le procedure. Ciò che è stato detto chiaramente al telefono è che c'era una nota nel cesto con il numero della stanza e i requisiti erano scritti molto chiaramente, il che era esattamente lo stesso delle procedure del servizio lavanderia di qualsiasi hotel espresso... Ora ho finalmente smascherato le loro bugie. Mi hanno chiamato innumerevoli volte nel cuore della notte per chiedermi di confermare se tutti i vestiti nella lavanderia erano miei. Non appena ho chiesto alla prima chiamata, la seconda chiamata ha chiesto di nuovo... Non è difficile capire quale cesto ha la nota e quale è mio... Ma avevo fretta di indossarli la mattina dopo! Ho collaborato con loro per confermare... Sono andata a chiedere loro alle 10:30 del mattino dopo... Un attimo prima mi hanno detto che avevano lavato i vestiti ma non li avevano ancora asciugati, e un attimo dopo mi hanno detto che non sapevano in quale cesto fossero i miei vestiti... un ciclo infinito... Allora ho detto che avrei semplicemente appeso la maniglia della porta, ma erano già quasi le 11:10 e i miei piani mattutini erano rovinati... E poi! Il cameriere sembrava avere una personalità scontrosa, Jian! Decisione! Rifiutare! Assolutamente! Poi mi ha chiamato espressamente per discutere con me, e il motivo del mio rifiuto era "per evitare una situazione come quella che ti è successa ieri sera". Il risultato finale è stato che quando sono andato a controllare a mezzogiorno, il bucato non era ancora iniziato e sono tornato con i vestiti sporchi. Perché è così difficile comunicare? Perché puoi passare così tanto tempo a cercare di capire qualcosa che ha appena detto un altro hotel e avere ancora l'audacia di discutere con i clienti? In cosa consiste esattamente il meccanismo di formazione e selezione della reception di Home Inn?

Il prezzo è conveniente, la reception è cordiale e le strutture dell'hotel sono piuttosto nuove! Molto buono 😎

L'hotel è in una buona posizione. 35 minuti per la montagna di Avatar, 15 minuti per la biglietteria di Tianmen. La stanza è grande, pulita e accogliente. Caffè e tè sono fantastici. E il personale è molto disponibile. Ci hanno aiutato e risolto i nostri problemi. La colazione a buffet è ok. La palestra è molto piccola e si trova nella lavanderia.

Very spacious and neat room. Staff is very helpful and friendly .

Perfect place (clean and new) for visit the city with a lot of comfort.