Recensioni su Tianyi Hotel (Zhangjiajie Tianmenshan Cableway)

Risposta dalla struttura: Per quanto riguarda la questione delle lenzuola che hai citato, lasciami spiegare in particolare: per garantire la pulizia delle lenzuola, facciamo sempre le seguenti tre cose: in primo luogo, assumiamo un'impresa di lavaggio professionale per pulirle. Per garantire che le lenzuola siano pulite e disinfettate sul posto, abbiamo scelto un'azienda di lavanderia professionale con qualifiche, buone attrezzature e una buona reputazione. È la stessa azienda di lavanderia dell'All Seasons Hotel, dell'Orange Hotel e di altri importanti hotel; in secondo luogo, insistiamo per un cambio per ospite! Cambieremo le lenzuola se sono state toccate dall'ospite precedente, anche se sembrano ancora pulite! In terzo luogo, controllare attentamente durante il processo di posa. Se sono presenti difetti, verranno lavati nuovamente. Troveresti una macchia così grande ed evidente nella tua foto durante l'ispezione? E a giudicare dalle foto, queste macchie sono molto evidenti, formando un netto contrasto con le lenzuola bianche accanto. Non sembra che siano state lavate contemporaneamente alle lenzuola accanto! Inoltre queste macchie sono così grandi ed evidenti che te ne accorgerai al primo sguardo quando solleverai la trapunta. Perché non ci hai avvisato di sostituirle al più presto? La camera doppia in cui hai soggiornato era dotata solo di articoli da toeletta per due persone, ma nella stanza c'erano due adulti e due bambini, per un totale di quattro persone. Dopo il check-in, quando sei andato più volte alla reception per prendere gli spazzolini da denti,. acqua e altre provviste, non glielo hai detto, ma invece sei rimasto nella stanza non ho detto nulla finché non ho fatto il check-out una notte. Hai mai pensato che potrebbe essere stato macchiato da due bambini che giocavano? Dopotutto, nessun genitore può distogliere lo sguardo dal proprio figlio per un momento, giusto? Non c'è nessun problema con il comodino. Puoi vederlo chiaramente nei dettagli delle foto della stanza. Le foto sono esattamente identiche a quelle reali. Non hai guardato le foto quando hai prenotato la stanza? E anche se non hai capito bene quando hai prenotato la camera, puoi cancellarla se non ti piace dopo il tuo arrivo! Perché disturbarti soggiornando in una stanza che non ti piace per una notte?

Risposta dalla struttura: Commento successivo: hai frainteso, credo pienamente a quello che hai detto! Proprio perché ci crediamo, lo prendiamo molto sul serio e analizziamo le ragioni per evitare che cose simili si ripetano. Il problema con la tazza è anche perché quando sono andato in camera per controllare dopo aver letto la tua recensione, la stanza era stata pulita La donna delle pulizie avrebbe dovuto pulirla, quindi non è stato riscontrato alcun problema. Ho anche detto "la stanza è stata pulita" ed era vero che non è stato riscontrato alcun problema. Il tempo è diverso, quindi quello che ho visto deve essere diverso, che ci creda o no. Il giorno del check-in, la donna delle pulizie deve essere stata negligente e aver dimenticato di pulire la tazza. Poiché la sua igiene è sempre stata molto buona ed è stata riconosciuta e lodata da molti clienti, non ho controllato la situazione igienica ogni giorno. È stata la mia negligenza al dovere a causare il problema dell'igiene della tazza. Poiché l'hotel è mio, tratto ogni ospite che viene in hotel come un ospite illustre. La mia più grande ricerca è sempre rendere ogni ospite felice e soddisfatto! Come dice il proverbio: "Poiché ti amo, sono triste della tua tristezza e felice della tua felicità". Non sono riuscito a soddisfarti e ho influenzato il tuo umore, mi sento ancora più deluso e triste! Ma "un uomo saggio commetterà errori ogni volta che ci rifletterà", e anche cento segreti commetteranno errori. Pertanto, se c'è qualcosa che non è fatto bene, purché tu me lo dica, farò del mio meglio per rimediare per questo. Se le mie misure correttive ancora non ti soddisfano e non ti sollevano, puoi anche annullare l'ordine gratuitamente. Vieni a giocare solo per avere il buon umore. Se il tuo soggiorno nel mio hotel influisce sul tuo umore per qualche giorno, mi sentirò molto in colpa e proverò un forte senso di colpa! Mi dispiace davvero di non essere riuscito a soddisfarti questa volta e di non essere stato all'altezza della tua scelta e fiducia originali! Spero che tutto ciò che incontrerai in futuro sarà meraviglioso e tutto ciò che farai andrà liscio!

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua valutazione a cinque stelle! Il tuo riconoscimento ci fa sentire estremamente affettuosi! È per noi un onore che tu abbia scelto di soggiornare a Tianyi e avremo un bellissimo incontro con te. Ti auguro felicità!

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione e raccomandazione! Il tuo riconoscimento ha infuso motivazione nel nostro progresso e il tuo amore è penetrato nei nostri cuori. Auguro a te e alla tua famiglia felicità e salute! Vorrei anche cogliere l'occasione per ricordare ai familiari che soggiorneranno nel nostro hotel in futuro: l'alta stagione turistica di Zhangjiajie si sta avvicinando e i biglietti per il Parco forestale nazionale della montagna di Tianmen sono relativamente limitati con la premessa che l'itinerario è stato confermato , prenota i biglietti per il monte Tianmen il prima possibile e dai la priorità alla prenotazione della linea A o della linea B.

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione attenta! La tua valutazione a cinque stelle ci fa sentire estremamente calorosi! È per noi un onore che tu abbia scelto di rimanere a Tianyi. Il tuo suggerimento di aggiungere degli sgabelli verrà adottato immediatamente. Auguro felicità a te e alla tua famiglia!

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua gentile recensione! Il Parco forestale nazionale della montagna Tianmen di Zhangjiajie è un'attrazione turistica di livello AAAAA ed è venerato come "l'anima di Zhangjiajie" e "la prima montagna sacra nell'Hunan occidentale". Il nostro hotel Tianyi è situato vicino alla stazione della funivia della montagna Tianmen, a pochi passi da la stazione della funivia, la stazione ferroviaria e il terminal degli autobus sono a pochi minuti, a 4,5 chilometri dall'aeroporto ea 8 chilometri dalla stazione dei treni ad alta velocità Ovest. I ristoranti e i supermercati che circondano l'hotel sono relativamente completi. Godetevi la visita al Monte Tianmen e il soggiorno al Tianyi Hotel.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver dato al nostro negozio una recensione a cinque stelle! La vostra soddisfazione è il nostro momento più felice! Grazie per aver scelto di soggiornare al Tianyi Hotel e averci permesso di avere un bellissimo incontro con voi. Auguriamo felicità a te e alla tua famiglia!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver dato al nostro negozio una recensione a cinque stelle! La vostra soddisfazione è il nostro momento più felice! Se gli effetti personali dell'ospite vengono dimenticati nel nostro hotel, li conserveremo adeguatamente e contatteremo l'ospite in tempo se li troviamo. Questa è la nostra responsabilità principale. Se l'ospite è lontano dall'hotel, comunicheremo l'indirizzo e lo invieremo tramite consegna espressa. Grazie per aver scelto di soggiornare al Tianyi Hotel e averci permesso di avere un bellissimo incontro con voi. Auguriamo felicità a te e alla tua famiglia!

Risposta dalla struttura: Ciao, grazie per la tua visita e anche sinceramente grazie per il tuo amore e riconoscimento nei nostri confronti. Siamo molto toccati dal fatto che ricordi il bel momento qui. È nostra responsabilità offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno meravigliosa Siamo profondamente onorati dei tuoi elogi. Allo stesso tempo, siamo più motivati ​​ad andare avanti e speriamo di avere più opportunità per servirti.

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione attenta e dettagliata! I tuoi elogi perfetti ci danno una grande motivazione. Possiamo solo prestare maggiore attenzione alla costruzione di software e hardware, migliorare i livelli di servizio, essere all'altezza dei tuoi elogi e lottare per il meglio. Ti auguriamo tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua gentile recensione! È un nostro onore che tu abbia scelto di rimanere a Tianyi! L'igiene dell'hotel è sempre stata la nostra massima priorità Dopo aver visto i difetti segnalati nella tua recensione, gli abbiamo attribuito grande importanza e abbiamo intrapreso azioni immediate per risolvere i punti morti dell'igiene. Ti invitiamo a tornare e verificare i miglioramenti se ne hai opportunità.

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua gentile recensione! Il tuo riconoscimento ci fa sentire estremamente affettuosi! È per noi un onore che tu abbia scelto di soggiornare al Tianyi Hotel e abbiamo un bellissimo incontro con te. Auguro felicità a te e alla tua famiglia!

Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato al Tianyi Hotel e averci fornito una recensione favorevole! A causa della barriera linguistica tra noi, della comunicazione insufficiente e del servizio limitato, ci scusiamo con te! Per quanto riguarda la proiezione e il WiFi, utilizziamo la fibra ottica di China Mobile. Penso che sia lo stesso, indipendentemente dall'hotel. Spero che tu possa capire.