Recensioni su Hotel National Zermatt

Risposta dalla struttura: Chère Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. En effet, nous sommes très bien situés par rapport à la ville et aux remontées mécaniques. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, et nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois au National Zermatt.

Risposta dalla struttura: Gentile Signor Borghi Siamo molto dispiaciuti di leggere il Suo commento. La soddisfazione dei nostri ospiti è il nostro obiettivo e leggere tali parole ci amareggia. Purtroppo la stanza da Lei prenotata era infatti la nostra standard double room con vista sul Cervino, stile decisamente alpino/svizzero e si’ letti singoli adibiti a letto matrimoniale, come in gran parte degli hotel in Svizzera. Se ci avesse comunicato il Suo disagio le avremmo preparato un topper in modo da non accorgersi nemmeno della differenza. La terrazza offre una bella vista sulle montagne ed il Cervino e le garantisco che nessuna stanza nel nostro hotel si trova al di sotto del livello della strada, tantomeno la Sua. Le recensioni sul nostro conto sono tutte autentiche, ci dispiace che Lei non abbia goduto del suo soggiorno come la maggior parte dei nostri ospiti. Le auguriamo di trovare in alta stagione un hotel piu’ consono ai Suoi standard per la Sua prossima volta a Zermatt. Il team National

Risposta dalla struttura: Dear Brandon, Thank you very much for taking the time to review your stay, it was a pleasure welcome you both, and thank you for the praise of our staff, they are what make our hotel the great experience so many of our guests adore and we are always pleased to hear appreciation for their hard work and commitment. We look forward to welcoming you back at the Hotel National, hopefully sooner rather than later! : ) Sunny regards from Zermatt Shaun