Galaxy, BW Premier Collection

Recensioni su Galaxy, BW Premier Collection

Galaxy, BW Premier Collection

Main Street, Zakinthos Island, 291 00, GreeceDettagli hotel
Galaxy, BW Premier Collection
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1 notte

Recensioni degli ospiti

3.9/5
Buono
54 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione3.9
Strutture e servizi3.9
Servizio3.9
Pulizia3.9
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Tutte le recensioni(54)
Recensioni positive(34)
Recensioni con foto/video(14)
Recensioni negative(8)
Michael Tan®
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ago 2023
Strutture perfette, paesaggi meravigliosi, ne vale la pena
Testo originaleTraduci con Google
6/11
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 2 ott 2023
La camera è nella media, ma ho visto che è considerata OK a livello locale. La disposizione interna degli hotel europei è proprio così, ma il giardino e la spiaggia sono comunque molto belli.
Testo originaleTraduci con Google
Barbara C
Soggiorno: ago 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 set 2024
Siamo stati un giorno in questo hotel perché quello accanto in cui avevamo prenotato non aveva la camera libera e ci hanno dirottato qui. Pur non avendo gli standard dei 5 stelle in Italia per me è 5 stelle per molte cose, a parte la splendida posizione sulla spiaggia di Laganas. È una bella struttura, ci hanno dato una camera con vista mare e terrazzo. 5 stelle per la cortesia di tutto lo staff, 5 stelle per il roof top che di notte è 'acceso' con il bar funzionante. 5 stelle infine per lo squisito buffet (colazione e cena). La piscina è vero è risicata, ma c'è un bel giardino e infine la spiaggia con prezzi dei lettini e ombrelloni più che ragionevoli. Che si va a fare in piscina quando davanti c'è un mare stupendo, balneabile, caldo...uno splendore
6/7
Risposta dalla struttura: Dear Barbara, Thank you for taking the time to give us your feedback about your stay at the Galaxy Beach Resort. We are so happy to read that the Galaxy exceeded your expectations and that you thoroughly enjoyed the superior location, the attentiveness of the staff, the buffet options, the great Roof Garden Bar but most of all the on the beach position. We thank you for staying with us and look forward to seeing you soon for another memorable stay. Kind regards
Vito C
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 ago 2024
Daniela e Ismini troppo simpatiche e Gentilissime.Top hotel bello si mangia bene.E de pulito spiaggi bella.Peccato che si pagano gli ombrelloni.Lo staff del bar in piscina troppo simpatici.E vicino al centro.Bello We definetely going to visit again this hotel thanks to the girls
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for evaluating your stay experience at the Galaxy Beach Resort. We are so pleased that you enjoyed your stay and that you though highly of our staff members Daniela and Ismini who will be happy to know that their services have impacted your vacation positively. It is so great to read that you will be reccommending the Galaxy and we look forward to seeing you soon. Warm regards
Michela M
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2.0/5
Pubblicata: 16 lug 2024
Spazi comuni molto belli e curati, tranne per alcuni aspetti del giardino (cuscini spesso bagnati e sporchi). Bellissimo, ma poco sfruttato e praticamente deserto, il Roof bar. Al ristorante il cibo è vario, di buona qualità, con menù per bambini, serate a tema. Nota negativa: i camerieri che ti tolgono il piatto quando stai ancora mangiando... Bevande (soft drinks) dell'all inclusive pessime, oltre al fatto che spesso i distributori non funzionavano. Al bar i cocktail sono scadenti (almeno quelli dell'all inclusive). Buona la qualità della birra. Serate con musica dal vivo molto piacevoli. A differenza di quanto riportato sui vari siti e nei commenti, in spiaggia 1 ombrellone e due lettini costano 20€, 25€ per la prima fila. In piscina i lettini sono gratuiti, ma quasi sempre occupati. Piscina aperta dalle 10 alle 19, ben curata e pulita. La cassaforte è considerata extra (20€). Le camere non possono definirsi suite, semmai camere comunicanti, buia e piccola la junior suite, per me le suite sono altro. Nella camera matrimoniale c'era spazio solo per il letto, praticamemente a 20-30 cm dalle pareti. Carina la camera per i bambini, purtroppo la nostra dava sulla strada, quindi molto rumorosa e spesso si sentiva l'odore di gas di scarico di auto e scooter. Nel bagno, ampio, senza bidet, oltre alla doccia (scarico lento) è presente la vasca idromassaggio, ma non funzionante. L'acqua non è potabile ed è salata. Nota positiva: asciugamani morbidi e profumati. A disposizione asciugamani per il mare o la piscina. Da un 5 stelle mi sarei aspettata di più.
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your personal point of view regarding your stay experience at the Galaxy Beach Resort.. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow us to express our sincerest apologies. We strive to provide a superior service for our customer and we are sorry that you left the hotel thinking otherwise. We are pleased though that you at least enjjoyed the location and the cleanliness of the Hotel. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems you noted and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you again on another visit to the beautiful island of Zakynthos. Warm regards
Giorgia Maria L
Soggiorno: giu 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 22 lug 2024
Siamo stati qui a luglio 2024. Stanza spaziosa e pulita. Cibo a buffet ripetitivo e con pochissima scelta, dispenser bevande a volte fuori uso. L’all inclusive non è affatto un all inclusive,molte cose sono a parte e a pagamento. All inclusive fino alle 23, bar della spiaggia che apre alle 10. Cassaforte a pagamento, 20€ a settimana. Spiaggia a pagamento (25€ al giorno la prima fila, 20€ dalla seconda), teli mare forniti gratuitamente e sostituiti ogni 3 giorni, a patto di essere in stanza verso le ore 18.30, orario in cui passava la signora per cambiarli. Fornita una sola bottiglia d’acqua all’arrivo, frigo bar vuoto. Situato fronte mare e nel centro della cittadina che offre numerosi servizi. Personale cordiale e disponibile.
Risposta dalla struttura: Dear Giorgia Maria, Thank you for taking the time to provide your feedback about your recent stay at the Galaxy Beach Resort. We were pleased to read that you enjoyed the cleanliness and the friendly staff. We are committed to provide excellent quality of our products and services to our guests and for this reason we are very sorry to learn that you have left our hotel thinking otherwise. Since we have no records, we would have liked to have been informed about all your inconveniences during your stay, so we could have helped you to enjoy your time at our hotel. We would have preferred however that before your stay at the hotel you had previously checked out our website to check our All Inclusive program so as to know what is provided free and what services are charged. We sincerely hope that we will one day be able to welcome you back to our hotel and have a chance to demonstrate the high standards of guest service that are typical the Galaxy Hotel. With warm wishes
Roberta011
Soggiorno: lug 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ago 2023
Struttura molto curata, a noi è capitata una stanza molto comoda (103), vista mare laterale, nello stabile che affaccia su giardino e spiaggia. Alla luce delle recensioni abbiamo scelto la formula b&b e ci siamo trovati benissimo, anche perché ci sono tanti ristoranti carini sulla spiaggia, accessibili direttamente uscendo dal giardino e passeggiando in riva al mare. Il mare è così bello che non abbiamo mai usato la piscina.. Non il più bello dell'isola, che si trova andando in barca nelle varie cale, ma comunque bellissimo. Grande attenzione per i bambini, ai quali è riservato un tratto di spiaggia per giochi e castelli, oltre a varie giostrine e spazi in giardino. I lettini in spiaggia si pagano a parte, ma con cifre assolutamente oneste (da italiana apprezzo ancor di più): 10 euro per la prima fila, 6 per le successive. È possibile riservarli, ma bisogna stare attenti a prenotare al pool bar, da Daniela, solo dalle 12 alle 17 (poco prima o poco dopo non potrete prenotare.. unico neo, accettabile comunque). In spiaggia, in ogni caso, vi aiuterà il simpaticissimo Kiriakos a trovare un lettino libero, se non riuscirete a prenotare prima! Dimenticavo: se avete "paura" del caos di Laganas (molti mi avevano fatto venire dubbi), non vi preoccupate, il resort è leggermente defilato, nel tratto più tranquillo. Vi basterà evitare l'altro lato di Laganas. C'è un mare bellissimo a Zante e tornerei in questa struttura come base!
6/14
Risposta dalla struttura: Dear Roberta 011, Thank you for taking the time to share your feelings and experience following your recent stay at the Galaxy Beach Resort. We are delighted to read that you have appreciated our services and that you have enjoyed your stay. Our team takes pride in providing a peaceful and tranquil environment, and we are thrilled that you found them friendly and helpful throughout your stay. Maintaining spotlessly clean rooms is a priority for us, and we're glad you appreciated the comfort of our sea view rooms. We are also delighted to know that you enjoyed the sunbeds and service at the beach as the guests relaxation and comfort are of the utmost importance to us. We thank you for choosing the island of Zakynthos and the Galaxy Beach Resort for your vacation and we are looking forward in welcoming you again in the very near future!! Warm regards
PB3_Roma
Soggiorno: ago 2023
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 7 set 2023
L’hotel Galaxy, dove abbiamo soggiornato una settimana dal 26 agosto, si trova in una posizione abbastanza tranquilla di Laganas (località molto turistica) pur essendo vicino alla via centrale a alla fermata dei bus. La spiaggia – di sabbia - non è grande, ma con ombrelloni abbastanza distanziati (costo € 10 prima fila e 6 altre file) e anche il mare antistante gode di acque trasparenti. Le camere, distribuite in vari edifici tutti antistanti la spiaggia, non sono nuove anche se hanno un balcone e un bagno grande; alcune di queste, come la ns, sono cd family room e quindi divise da una porta che ne condiziona la silenziosità a seconda del comportamento dei vicini. Il punto debole dell’hotel, a nostro giudizio, è rappresentato dalla proposta gastronomica; il buffet della colazione è adeguato (varietà e qualità), mentre pranzo e cena si sono rivelati carenti quanto a varietà e qualità delle proposte. La criticità maggiore è stata l’assenza di show cooking per cui sia la pasta che i secondi (carne e pesce assai limitati) risultavano stracotti, spesso freddi e asciutti. Carenti i dolci. Inoltre si privilegiava la cucina estera (ad es. serata americana con burger!) piuttosto che quella locale, autentica a ben più apprezzata. Sempre fresche e assortite le insalate. Abbiamo segnalato la cosa e siamo stati ricevuti del manager sig. George, il quale molto cortesemente ci ha spiegato che lo show cooking non era al momento funzionante per problemi dell’impianto di aspirazione e che la proposta culinaria doveva tener conto della diversa provenienza dei clienti (10 nazionalità). Ha tuttavia condiviso le nostre osservazioni e ci ha omaggiato con 2 bottiglie di vino. L’isola offre un mare caldo e la possibilità di bellissime gite in barca (si possono vedere le tartarughe caretta) e escursioni all’interno per conoscerne la parte più autentica.
Risposta dalla struttura: Dear PB3_Roma, Thank you for posting this extensive review about your recent stay at the Galaxy Beach Resort. We are happy to read that your overall impressions are nice and that you enjoyed the prime location of the Hotel and that you especially enjoyed the breakfast choices and the selection of salads from the buffet. We thank you for your suggestions as we welcome reviews that help us recognise areas of improvement in our operation. We hope that we will have a chance to welcome you again to the Galaxy and the beautiful island of Zakynthos. Warm regards
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 22 ago 2023
Ho soggiornato dal 7 al 14 luglio con tutta la mia famiglia. Camera veramente bella family room con due stanze comunicanti e due bagni. spiaggia bella e rilassante con bel mare.Colazione buona ma il cibo ai pranzi e alle cene non alla altezza di un cinque stelle : ripetitivo e di scarsa qualita' a parte la frutta.Personale cortese a parte quello della reception freddo e scostante; pur con il trattamento all inclusive non siamo riusciti ad avere un semplice pocket lunch (acqua e frutta ) per le escursioni a parte una volta quando c era il direttore ! Pierpaolo Pavan
Risposta dalla struttura: Dear Papierpa, Thank you for posting your review regarding your stay at the Galaxy Beach Resort. We are thrilled that you enjoyed the nice accommodation setup, the beachfront premises of the Hotel, the breakfast, as well as our friendly staff for which we are very proud. Please take note that the Hotel does not provide lunch packs as the matter of food is very sensitive. Rest assured, we have taken note of your comments and will address them with our culinary team to ensure the quality of our dishes are maintained at the highest standard. Once again, we appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with a truly exceptional stay for which the Galaxy Beach Resort in known for. Warm regards
Brian B
Soggiorno: lug 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 ago 2023
Struttura medio alta. Cibo discreto, apparte il caffè che putroppo a mio personale parere non era buono. Personale di tutta la struttura voto 10/10. Faccio i miei complimenti, educati, disponinili, e sempre con il sorriso. Voto della struttura 9/10. Sono rimasto per 10 giorni. Valutazione POSITIVA.
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us which we appreciate greatly. We are delighted to read that you have appreciated the disposition and services of our staff and that you thoroughly enjoyed your stay at the Galaxy Beach Resort. We look forward to hosting you again on one of your next visits to the beautiful island of Zakynthos. Kind regards
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Altro
3.0/5
Pubblicata: 1 ago 2023
il 21, arrivati a Zante. caldo pazzesco e trasferimento con autobus senza aria condizionata... reception ok ma camera senza bidet. pulizia cosi 'cosi' e cucina internazionale nella media. certo non 5 stelle come scritto ovunque...bar sulla piscina buono e bravi gli addetti. sdraio ed ombrelloni a prezzo stracciato ( 10 euro 1^ fila...) assistenti Alpitour mai visti. Laganas non frequentabile di sera per persone normali..solo ragazzini/e mezzi nudi chiassosi ubriachi etc...etc... non ci tornero'...
Risposta dalla struttura: Dear Guilianoc_12, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your review and we're sorry to hear that your experience fell short of your expectations. We apologize for the inconveniences you encountered with the food options and the noisy youngsters. Your comments have been duly noted, and we are sorry as we are seeking assistance from the local authorities in controlling the situation. . Your positive feedback about our staff and Pool Bar service has been noted and will be shared with the team. We truly value your feedback as it helps us identify areas for improvement. Thank you for staying at the Galaxy Beach Resort and the beautiful island of Zakynthos. Warm regards
Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 30 giu 2023
ottimo rapporto qualità/prezzo, personale gentilissimo e disponibile; cucina all'altezza, non scelta infinita, ma tutto buono/ottimo , niente che fosse lì solo per fare scena ; tutto pulitissimo, la nostra stanza un po' piccola, ma con terrazzino e scorcio sul mare, penso lo abbiano tutte le camere vista la posizione della struttura . Belli gli ombrelloni sul giardino , fronte spiaggia. Notare che l'ombrellone in spiaggia non è compreso, ma costa 6 euro al giorno con 2 lettini, non eccessivo insomma . Niente di negativo da segnalare . Ritornerei volentieri.
Risposta dalla struttura: Dear 536gianlucam, Thank you for such a nice review about your stay at the Galaxy Beach Resort. We are very pleased to know that you enjoyed the food selection, the staff and the cleanliness of the Accommodation and Hotel premises. We will be happy to host you again when you decide to visit Zakynthos once again. Kind regards
Utente ospite
Soggiorno: set 2022
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 ott 2022
Hotel di dimensioni contenute direttamente sul mare e poco lontano dalla via principale (500 mt). La posizione leggermente defilata permette di restare fuori dal caos della cittadina. Consiglio, quando uscite dal cancello proseguite di fronte a voi vi sembrerà una via secondaria ma vi porterà dritto alla Laganas Road. Oltretutto durante il tragitto troverete un bel supermercato un fast food e dei negozietti. Veniamo all’hotel. Camere voto 7 La camera è di medie dimensioni arredata con mobili semplici ma pratici. Il bagno ampio con doppio lavabo senza finestra e con la vasca. I nostri vicini di camera sono stati meno fortunati in quanto le misure del loro bagno erano 2x1,5 ma con doccia. Ampio balcone con fili per stendere i costumi e vista mare. Sono presenti prodotti da bagno phone accappatoi e cibattine. Le pulizie sono quotidiane ma molto sommarie. Wi-fi voto dal 4 al 7 In camera la ricezione è pessima mentre in spiaggia e in piscina funziona bene. Ristorante voto 7 La cucina internazionale deve accontentare tutti i palati pertanto l’offerta è variegata. Diversi primi piatti altrettanti secondi piatti di carne pesce, buffet di verdure, contorni caldi e freddi. Sono rimasto sorpreso della varietà della frutta , melone,anguria,uva,kiwi, mele, pere ecc. Le bevande sono tutte alla spina e sono self service. I succhi sono dolcissimi e imbevibili , birra nella media vini pessimi. La colazione è molto ampia e di qualità. Purtroppo oramai spopolano queste macchine multi funzione dove potrete prepararvi tutte le bevande calde. I camerieri presenti apparecchiano e sparecchiano , non fanno altro. Noi abbiamo mangiato sempre in veranda per evitare l’aria condizionata ed è stato molto piacevole. Bar voto 8 Fondamentalmente sono presenti 2 bar. Il primo a bordo piscina dove potrete bere di tutto di più e dove troverete gli snack tra cui panini,tramezzini, pop corn, gelato, bevande alla spina caldo/freddo. Il secondo è il roofgarden aperto dalle ore 18.00. Secondo me è bellissimo perché gode di una vista bellissima e non vi è mai molta gente. Il ragazzo del bar saprà consigliarvi in modo adeguato. Piscine voto 7 Piscina per i più piccini molto bassa e calda , l’altra di medie dimensioni con altezza variabile anch’essa con la temperatura dell’acqua molto gradevole. Lettini molto comodi. Solitamente chiudevano alle ore 19.00. Spiaggia voto 8,5 Essendo una struttura raccolta la spiaggia è vicinissima alle camere e accanto alla piscina. Di sabbia fine non bianchissima e stranamente sempre fresca e umidiccia. Non aspettatevi la classica spiaggia caraibica ma assolutamente gradevole. Il mare è splendido e caldo. Digrada dolcemente stile riviera romagnola. Due lettini e un ombrellone costano € 6.00 al giorno prezzo assolutamente onesto. Potrete riservarli per tutto il soggiorno. Per la prenotazione dovrete chiedere al bar della piscina. Dimenticavo l’hotel offre i teli spiaggia e se volete potrete cambiarli quotidianamente. N.B. Andando
Risposta dalla struttura: Dear Gefragna, Thank you for providing such detailed feedback about your recent stay at the Galaxy Beach Resort. We are pleased that you enjoyed the convenient location of the Hotel and quiet premises as well as the food options. We make every effort to make our guests comfortable and we invite any suggestion that can improve our services. We thank you again for visiting Zakynthos and Hotel Galaxy. All the best
Utente ospite
Soggiorno: feb 2024
Altro
2.0/5
Pubblicata: 1 mar 2024
La peggiore IA di sempre! La camera era molto deludente perché avevamo una "stanza promozionale" molto buia, non vedevamo mai la luce del sole. Completamente trascurato dal blocco dell'hotel, non mi sono mai seduto sul balcone! Le manopole sono cadute, la tenda della porta era stata strappata e cucita! asciugamani logori, uno aveva addirittura un buco! Cibo pessimo, catering con un budget economico, cibo semplicemente caldo e ripetitivo, nessuno spettacolo di cucina solo una signora che cucina uova. Il vino era orribile. Ci è stata data l'acqua in camera che dovevamo sostituire, mio ​​marito si è servito di una piccola bottiglia d'acqua dal frigo del bar, e ci è stato detto molto bruscamente che non è per gli ospiti AI a meno che tu non paghi! Allo stesso modo con il gelato nello stesso frigorifero che dovevamo pagare, potevamo servirci del gelato in vaschetta. L'hotel in generale necessita di un aggiornamento, l'area pubblica è squallida. Una nota positiva: hotel in ottima posizione, ottima spiaggia, molti ristoranti locali (che abbiamo utilizzato). Abbiamo prenotato tramite Jet 2 e sicuramente la cosa peggiore in cui siamo stati con loro! Non torneremo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Rosalinds 287, Thank you for taking the time to give us your feedback. We are committed to providing high standards of accommodation and services to our guests and for this reason we are very sorry to learn that you have left our hotel thinking otherwise. Since we have no records, we would have liked to have been informed about your inconveniences during your stay, so we could have helped you to enjoy your time at the Galaxy Beach Resort. We are at least pleased to read that you enjoyed the prime location of the Hotel. Please be assured that we will share your impressions with the relevant departments in line with the main goal to achieve the highest levels of customer comfort. We thank you for staying with us and hope you find alternate accommodation more suited to meet your requirements. All the best,
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
È stato davvero bello, le cose erano davvero educate e positive! Inoltre, il cibo era davvero gustoso e abbiamo adorato la vacanza di Pasqua! Consiglio questo posto a famiglie amici e soprattutto per una fuga dalla routine. Infine spero che tutti si divertano.
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