Hotel St John Villas

La Villa è stata descritta da Jet2 Holidays come una lussuosa sistemazione a 5 stelle. La prima cosa da dire è che la sistemazione NON è assolutamente né lussuosa né a 5 stelle. La Villa era molto stanca e aveva un disperato bisogno di lavori di riparazione. Ciò includeva il piano di calpestio intorno alla piscina che francamente necessitava di essere sostituito. Quando siamo arrivati, l'erba intorno alla piscina era alta almeno trenta centimetri e ci è voluta più di una settimana per tagliarla. C'era una doccia esterna da usare prima di entrare in piscina, sfortunatamente era situata in modo che l'acqua scorresse direttamente sui condizionatori. Il bagno aveva della muffa intorno alla vasca e ogni volta che facevamo la doccia la testa dello spettacolo cadeva. Quando l'aria condizionata era accesa in una delle camere da letto, era evidente un forte odore pungente di urina di gatto. Questi erano solo alcuni dei problemi che abbiamo dovuto affrontare. In conclusione, St Johns Villa non è né lussuosa né un 5 stelle. Un'aspettativa migliore sarebbe pensarli come semplici e 1 stella. Sfortunatamente, il prezzo pagato rifletteva il primo e non il secondo. La Villa ha un disperato bisogno di lavori di ristrutturazione e investimenti.

Abbiamo soggiornato nelle Suites per alcuni giorni e ci è piaciuto moltissimo. Il personale era super gentile, tutti, da Abdulle, il carrettiere alle ragazze del ristorante. La Suite era spaziosa e bellissima!! Abbiamo VERAMENTE apprezzato il fatto che la piscina fosse riscaldata, dato che siamo andati in bassa stagione e sarebbe stato troppo freddo per usarla se non fosse stata riscaldata! Hai sicuramente bisogno di un'auto se rimani qui perché l'hotel si trova su una collina e mentre scendere potrebbe essere ok, camminare di notte non sarebbe divertente. Avevamo una macchina quindi non era un problema, ma suggerirei ad altri di averne una in anticipo.

Carissime suite Saint John, il 9 luglio ho prenotato "1 suite deluxe con vista mare e piscina privata" tramite *********** per 4 notti da mercoledì 13 a domenica 17 luglio. La camera promessa al momento della prenotazione è stata mostrata e descritta come una sistemazione moderna che offre lusso e comfort. Mercoledì 13 ho inviato una mail all'hotel per informarli che sono stato molto male e non potrò venire per la prima notte (poiché il medico mi consiglia di riposare) tuttavia potrò venire il giorno successivo giorno (giovedì 14). L'hotel ha risposto che non sarebbe stato affatto un problema. Giovedì 14 l'hotel mi rimanda un'e-mail chiedendomi a che ora arriveremo. Sfortunatamente non ho visto subito la loro email. L'hotel mi ha inviato un'altra e-mail (del tutto poco professionale) intorno alle 12:30 e mi ha detto: "Verrai o no perché annullerò la prenotazione" Non appena ho visto questa e-mail ho provato a chiamare l'hotel qualche volta per confermare il nostro orario di arrivo. Una persona molto scortese al telefono mi ha detto che manterranno una stanza e che avrei dovuto rispondere prima alla loro email. Una volta arrivati ​​in hotel, un membro del loro team ci ha portato in una villa molto antica (sicuramente non quella per cui avevamo pagato). Abbiamo detto che non avevamo prenotato per questo e ci hanno detto che, poiché non abbiamo risposto alla loro e-mail in tempo, hanno cancellato la nostra camera originale. Ho anche ricevuto un'e-mail dalla prenotazione per "No show" mentre l'hotel è stato informato che saremmo arrivati ​​il ​​giorno dopo. Non potevamo soggiornare in questo hotel perché non lo avevamo pagato. Il membro dello staff ha subito detto che non saremo rimborsati e che è stato un nostro errore non aver risposto alle loro chiamate (mai ricevute) e aver risposto ancora una volta troppo tardi alla loro email. Abbiamo pagato 1.500 euro per niente e abbiamo dovuto affrontare uno staff che non capiva nemmeno il fatto che ero malato e per nulla professionale (tramite e-mail, telefono e di persona). Questo hotel è la peggiore esperienza che abbia mai avuto e ha vinto non lo consiglio a nessuno.

All'arrivo, la squadra è stata cordiale, è stato un processo di prenotazione rilassato ma un tocco 5 * sarebbe stato un drink/asciugamano di benvenuto, ci hanno mostrato la nostra suite tramite un carrello da golf su una delle tante colline qui, e la suite sembrava incredibile con una discreta vasca immersione ad acqua fredda profonda 1,5 m, non riscaldata, ma a luglio andava bene, tuttavia qualsiasi inizio dell'anno sarebbe stato un problema, anche i panorami erano sbalorditivi. I golf cart da e per la reception sono gratuiti e sono necessari, questo non è il posto per chi ha problemi di mobilità, una volta nella stanza e sistemati nel tempo abbiamo trovato Internet ok ma i singoli router nelle suite erano capricciosi e ne avevamo bisogno la nostra guardando 3 volte durante il nostro soggiorno di 2 settimane, questo è in aggiunta alle 2 interruzioni di corrente, una di circa 30 minuti e l'altra per oltre 2 ore che abbiamo avuto anche noi? C'è anche un solo canale TV in lingua inglese, questo è BBC News su Chan 602, se non hai nessun altro sistema di download per l'intrattenimento ti suggerisco di ottenere un account Netflix poiché questa è l'unica cosa accessibile sulla TV. Quindi spostandoci nelle strutture dell'area principale, per essere onesti, sapevamo che questo posto non era eccessivamente facilitato in quanto è fondamentalmente un rifugio tranquillo fuori mano, ha un'area bar separata tra suite/villa che viene utilizzata anche per colazione e sera pasti, sappi che come previsto c'è un aumento sui prezzi, non tanto per il cibo ma sicuramente per le bevande, e il servizio in camera ha una serie di costi aggiunti al servizio, dichiarerò che il cibo qui è davvero buono e grande in dimensione della porzione quindi il leggero costo aggiuntivo secondo me è coperto dalla qualità. C'è una spa e una piccola palestra e questo è praticamente tutto, la reception è il punto focale qui e sono nel complesso molto buone, sono usate per golf cart, taxi ecc. Puoi noleggiare auto e viaggi attraverso di loro ed è abbastanza efficiente . La posizione, come discusso in precedenza, non è adatta a persone con problemi di mobilità, le colline da e per Tsilivi sono ridicolmente ripide e scarsamente illuminate, ciò significa che devi considerare le tariffe dei taxi di circa € 8 a tratta o sicuramente in rtn per l'hotel o auto a noleggio, ho letto nelle recensioni precedenti che questo è un grosso problema con questa posizione e non riesco a capire perché la direzione non possa facilitare l'uso delle golf cart o del furgone per trasportare le persone al villaggio e tornare magari in determinati orari durante la giornata e la sera, so che le suite accanto (Olea) lo fanno per i loro ospiti su richiesta. In sintesi, anche se questo è un posto incantevole, tranquillo ecc., Ci sono modifiche che secondo me porterebbero questo posto oltre la soglia di 5 stelle, il personale era eccezionale e il personale del bar/delle pulizie ecc. fanno di tutto per fornire un ottimo servizio servizio. Ritorneremmo qui tuttavia siamo stati al Lesante blu che secondo noi ha quei tocchi in più che lo rendono 5*

We ve stayed in Gardenia villa. The comfort and luxury is beyond measure. My son and daughter enjoyed the swimming pool (which by the way had crystal clean water without smelling chlorine) the beds were super comfortable, the garden was perfect and always peaceful and quiet. Fantastic stuff and service in our villa. Very rich breakfast and wonderful sea view from everywhere. By far the best 5 star hotel I've visited until now.