Aosi Hotel

此次商務旅行遭遇了嚴重的不便。儘管最終酒店賠償了230元現金，但這是在無奈之下接受的。若選擇接受退房費用，則無法去醫院進行必要的檢查。酒店大堂經理言辭閃爍，滿口託詞，顯然瞭解我出差時間緊迫，卻並未主動溝通，而是不斷拖延時間。在攜程介入後，情況依舊，似乎在暗示我無計可施。以下是事件的詳細經過： 2026年6月25日晚上約8時，我入住酒店。大約在晚上9點10分，我前往樓頂健身房進行跑步鍛鍊。健身房的透明玻璃外牆在開燈的情況下，我在跑步機上正常跑步。這時，一位女士進入健身房洗衣服，既未打招呼也未發出任何聲音。事後，我注意到洗衣機發出的噪音，便回頭查看情況。該女士突然大聲喊叫，導致我在晚上9點20分受到驚嚇，從跑步機上摔落。事後，該女士僅以一句“對不起”便離開了現場。我摔傷後，向酒店前台詢問是否有葯物提供，前台表示沒有。在我堅持要求下，當班的保安出於同情，表示願意購買葯物，但要求我付款費用，聲稱酒店沒有應急處理方案，自己也無能為力。葯物費用為45元。我詢問前台是否可以請領導出麪協助去醫院，前台則表示領導已經下班，電話請示領導後，告知我目前無法處理此事。晚上11點20分，涉事酒店的保安在請示領導後，退還了45元葯費。 2025年6月26日上午約10點30分，我因腳部疼痛自行前往前台詢問如何處理此事。女性大堂經理以我年輕為由，認為不應打擾我的休息，因此在25日晚上9點半後沒有主動聯繫我，並以26日上午不能影響我睡覺為由，沒有主動提供幫助。她提出是否可以查看監控錄像以及酒店是否可以協助去醫院檢查傷情。酒店女性大堂經理態度冷漠，聲稱健身房摔傷與酒店無關，我本人應承擔責任，質疑為何要在那麼晚的時間去健身。由於無法找到涉事女士，酒店方面沒有提供任何解決方案，反而建議我男子漢要堅強一些，認為傷勢不重，過幾天自然會好。第一次溝通未能達成任何結果。隨後，酒店方面送來水果以示慰問。 上午10點35分，我聯繫攜程介入協調。下午1點，協調結果表明酒店老闆因出差無法處理此事，酒店方面沒有提供解決方案。 下午2點，我在退房後在大堂等待詢問酒店的解決方案，並繼續通過攜程介入。酒店方面聲稱因我太忙，不便打擾，所以一直未主動聯繫我。實際上，我曾多次主動聯繫酒店，但酒店女性大堂經理回覆稱老闆很忙，正在處理此事。 下午3點30分，我多次聯繫攜程，攜程方面多次升級領導介入處理。我的訴求是去醫院檢查身體，並要求賠償一天的誤工費300元。最終結果是，若選擇去醫院檢查，則無法獲得賠償，二者衹能擇其一，沒有其他選擇。 下午4點30分，酒店最終賠償了230元了結此事。 此次事件中，酒店全程表現出傲慢無禮的態度，毫無主動解決問題的意願，言辭閃爍，推卸責任。他們認為摔傷後應表現出男子漢的堅強，認為傷勢不重，過幾天自然會好。攜程介入後，酒店的態度依舊，即使賠償230元，酒店大堂女性經理還是一臉哀怨的表情，聲稱這筆賠償是她個人的罰款。晚上9點半出事後，第二天上午10點半才自行前往酒店尋求幫助，她還反問為何晚上9點還去健身。對於這種酒店及其處理問題的態度，各位看官，你們可以自行判斷。 以上評論歡迎酒店方面進行反駁，對你們是否存在冤枉

環境很舒服，服務態度好

已經多次入住澳澌酒店了，每次來攸縣都選擇這裏，服務很好！