Tusi Xuanfu (Furong Town Waterfall Store)

La struttura si trova in una posizione davvero suggestiva, affacciata direttamente sulla parte più iconica e affascinante di Furongzhen, con un panorama che valorizza l’intera esperienza del soggiorno. Un aspetto molto positivo è stata l’accoglienza da parte del personale, che si è dimostrato estremamente gentile e disponibile: ci hanno raggiunti all’ingresso della città vecchia per accompagnarci fino all’hotel e si sono anche occupati di prenotare in anticipo un taxi per il nostro arrivo dalla stazione, gestendo tutto con grande cura. Tuttavia, non possiamo non evidenziare alcune criticità importanti, soprattutto in relazione al rapporto qualità-prezzo. Avevamo prenotato una camera al primo piano con balcone e vista, ma al nostro arrivo ci è stata assegnata una camera al piano terra affacciata sul cortile interno. Ci è stato comunicato che si trattava di un “upgrade”, ma la realtà è che le camere superiori erano già tutte occupate. Purtroppo, questo cambio non ha rappresentato un miglioramento, né in termini di vista né di qualità della sistemazione, e ha lasciato un senso di delusione rispetto alle aspettative iniziali. Anche il livello di pulizia ha lasciato a desiderare, in particolare nel bagno, dove abbiamo trovato capelli lunghi e sporco visibile. Inoltre, in diverse zone della camera e del bagno erano presenti evidenti tracce di muffa sulle pareti, una condizione poco igienica e potenzialmente dannosa per la salute. La colazione, infine, è stata ben al di sotto delle aspettative. La scelta era estremamente limitata, senza alcuna presenza di succhi di frutta, e ci è sembrato piuttosto inadeguato trovare solo bustine di caffè istantaneo, soprattutto considerando la clientela internazionale. In un contesto simile, ci saremmo aspettati un minimo di varietà e qualità nel servizio. Per il prezzo pagato, che risulta essere il doppio rispetto ad altre strutture della zona, e considerando la presenza significativa di clientela internazionale, ci si aspetterebbe almeno una conoscenza di base dell’inglese da parte del personale. Purtroppo, è evidente che questa competenza è carente, costringendo spesso all’uso di traduttori telefonici che rendono l’esperienza meno professionale e meno fluida. In sintesi, la posizione panoramica e la disponibilità del personale rappresentano i punti di forza della struttura. Tuttavia, la gestione delle prenotazioni, la pulizia degli ambienti, la qualità della colazione e la competenza linguistica sono aspetti che richiedono un deciso miglioramento. Per il prezzo richiesto, l’esperienza complessiva non è risultata all’altezza delle aspettative.

Alloggio davvero consigliato. Personale molto disponibile ci ha prenotato un taxi per arrivare in città dalla stazione. Ci hanno aiutato anche con i bagagli pesanti. La struttura è in una posizione perfetta per raggiungere tutti i punti più interessanti del villaggio. Colazione ottima e servizi riproposti anche il giorno della partenza. Estremamente consigliato

Servizio eccellente, personale gentilissimo. L'hotel offre una splendida vista sulle cascate e su tutta Furong. Si mangia anche bene

Ottima posizione, molto gentili e disponibili

Ottima struttura. Posizione centrale, camere molto pulite e belle, vista mozzafiato e molto buona anche la cena. Lo staff davvero molto gentile e disponibile, non potevamo avere hotel migliore. Unico difetto, da migliorare la colazione. Per il resto, non posso che consigliare questa struttura, sicuramente ci tornerei.