Hotel in zona Okano Shrine, Yokohama

Avrei dato un rating di 5 stelle per il servizio ma ho avuto una cattiva esperienza con questo unico nome di personale Yashiro (non indossava un tag di nome ma ci ha detto questo nome dopo aver chiesto qualche volta il suo nome). Abbiamo prenotato 3 camere per 2 notti, per 6 persone. La seconda sera, quando siamo tornati nelle stanze, abbiamo scoperto che la nostra stanza non era pulita. Dopodiché abbiamo scoperto che dobbiamo mettere il tag magnetico fuori dalla porta se abbiamo bisogno di pulire. Che è buono e non ci lamentavamo. Ma abbiamo bisogno di nuovi asciugamani. Chiamiamo la ricezione separatamente e siamo stati impiccati! Il ricevitore ha detto un gruppo di “forse” inglese o miscelato con giapponese, poi impiccati. Ho chiamato di nuovo e ho spiegato che avevamo bisogno di nuove tovaglie, ha detto: “No tovaglie!” e poi si è appoggiato. Ho chiamato di nuovo, la stessa risposta, poi si è appoggiata. Poi siamo andati al lobby, la stessa ragazza sembrava irritata e ha detto NO TOWEL! Il suo livello di servizio era solo molto cattivo e inaccettabile! Solo fino a quando abbiamo chiesto il suo nome, lei ha agito che non aveva capito l'inglese. Poi ho parlato in giapponese chiedendo il suo nome. Poi il suo atteggiamento è cambiato. Ci ho dato tre asciugamani. Ho detto che avevamo bisogno di sei per sei persone. Poi ha detto di no! Ho detto che è ridicolo se l'hotel ha solo 4 asciugamani puliti! E scriverò la mia esperienza sulla mia piattaforma di prenotazione, e poi ci portò alla nostra pianta e disse che ci sono molte tovaglie. Per essere onesti, tutti gli altri membri del personale erano molto amichevoli, tra cui il ragazzo che ci ha controllati e la ragazza che ha chiamato Monya che ci ha controllati fuori e ci ha aiutato a consegnare i bagagli al nostro prossimo hotel. Non ho bisogno di compensazione da questo hotel perché non tornerò a questo hotel di nuovo a causa di questo personale cattivo, ma spero che la gestione possa darle una migliore formazione su come gestire le semplici richieste di clienti con un atteggiamento corretto.

Tutto era buono all'hotel. L'unica cosa triste che ho condiviso è che abbiamo avuto una molto sgradevole esperienza all'interno del treno che si dirigeva verso Yokohama da Tokyo. Non sapevamo che fossimo in macchina sbagliata. Quando ci fu detto dal personale del treno, ci alzammo dal nostro sedile e cercammo di entrare nella prossima macchina, ma la prossima macchina era piena di 110% e non potevamo entrare. Uno dei membri del personale del treno era molto brutto e aggressivo verso di noi. Mi ha spinto molto duro con mia moglie quando eravamo tra le due auto, finché non si era quasi persa la bilancia. Fortunatamente non si è caduto. Il viaggio a Yokohama era molto sgradevole.

This is my fav hotel during japan trip. Location is great, just few mins walk from exit station yokohama, with escalator access available. Yokohama is big city with easy access to tokyo, I highly recommend people coming to tokyo to stay in yokohama due to many factors! I chose this room because the size is bigger compared to hotels in tokyo, which turn out to be great! The room has big windows, sofa, enough space to open big luggages. We really find this as huge benefit cz small room really limit your movement. The amenities are available to pick up at lobby area, really convenient. Room is clean, well maintained, modern. Staff are friendly and efficient! Excellent stay overall and I would definitely come back if I go japan again!

La stanza è grande e spaziosa, con 3 letti separati bagno e toletta. Nessuna bottiglia d'acqua fornita nella stanza. Nelle vicinanze della stazione ferroviaria e molto conveniente, Takashimaya è semplice e la stazione. Noleggio auto è anche vicino. È meno di 1 ora per treno dall'aeroporto di Haneda.

The hotel is very clean , new n located near the JR station . It is linked with the JR station with a footbridge The surrounding environment is clean with loads of restaurants. There is a ramen restaurant with good price n tasted awesome nearby Highly recommend for all kinds of travellers

During my recent trip to Tokyo, I stayed three nights at the Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier, and it was fantastic! The sea view was breathtaking, and the attention to detail made my stay incredibly comfortable. My room had floor-to-ceiling windows that brought in stunning views—whether it was the ocean by day or the city lights at night, I could never get enough! The hotel’s amenities were a delight. I loved the rooftop pool and the indoor gym, perfect for unwinding after a long day. The Italian restaurant and bar offered delicious food, and I highly recommend the breakfast. The location was also convenient, making it easy to explore nearby attractions. The modern design, inspired by Yokohama’s cruise culture, added a unique touch to my stay. Overall, it was an excellent experience, and I felt I truly got my money's worth!

Sono rimasto in questo hotel con mia moglie per una notte. Anche se la posizione non era così buona a causa della distanza che era un po' troppo lontana per camminare alla stazione della metropolitana più vicina, la struttura era così pulita e il servizio era eccellente, quindi vi consiglio fortemente se la vostra priorità è ”stare in eccellente hotel per alleviare il vostro stress e altre ragioni, ma se non, avresti preferito scegliere un hotel diverso nel caso di godere di visibilità o business.

La stanza era senza spot e molto comoda. Il buffet del colazione era fantastico! Molte opzioni da scegliere, e tutto era fresco.

L'hotel si trova nel centro di Yokohama. Situato vicino alla stazione ferroviaria, al centro commerciale, alla cabina aerea e a soli 15 minuti dal fiume al parco di divertimento. L'hotel è molto pulito. Il servizio di roba è al di là del mio standard. Hanno un asciugacapelli Dyson che è così meraviglioso e non mi aspettavo. Lo amo. La stanza è piuttosto piccola ma è normale per l'hotel in questa posizione.

Abbiamo soggiornato per il fuoco su NYE e questo hotel è stato consegnato!! (Anche se sono andato al pier per goderlo con la folla). Questo hotel è situato sopra la Cross Gate, che è un centro commerciale di livello 3-4 principalmente di ristoranti. Ho perso le informazioni che hanno un parcheggio proprio sotto l'edificio, quindi ho parcheggiato fuori per un'ora, ma è tutto a posto. Vorrei che fossero entrate multiple. Il parcheggio è certamente sfida per le auto più grandi, ma gestibile. Tornate all'hotel, è una tipica dimensione giapponese o anche più piccola se è una camera da letto.La colazione era un buon stile buffet e voglio dire la camera può adattarsi forse 30-40 tavoli se non più così si può immaginare che la loro offerta è fantastica sia in stile occidentale che giapponese. La mia unica deplorata è che ero troppo stanco per camminare e provare ogni piatto che offrono!!La stanza è piccola, ma può essere scusata dalla vista. Anche se ho visto alcune costruzioni iniziare, così la vista potrebbe essere bloccata la prossima volta che vengo:( L'unica preoccupazione che ho avuto è che alcuni ascensori possono collegarsi al centro di ricezione. Così, letteralmente, chiunque poteva arrivare alla tua porta, che mi ha sorpreso un po'.