Hotel in zona Hinodecho Railway Station, Yokohama

Situato a pochi passi dalla stazione Sakuragicho e dalla zona turistica di Minato Mirai. Il deposito bagagli in hotel è situato in una zona di accesso dedicata con il codice QR e il PIN, una caratteristica molto buona di questo hotel che aiuta a mantenere la ricezione chiara per l'iscrizione.

Buon hotel, il personale ci ha salutati quando abbiamo controllato molto tardi a mezzanotte. L'ingresso principale è stato chiuso per garantire la sicurezza degli ospiti. Lasciato il mio portatile all'hotel e l'hotel ha fatto tutto per aiutarmi a recuperarlo.

Hotel staff is as always very friendly and staff recognized us once we check in. As this is a memorial trip for my mom who visited this hotel in Nov. We stayed in the same room. The caring arrangement from hotel is always the reason we come again and again.

La posizione è perfetta! L'ingresso al metro è vicino all'hotel, e c'è ascensore che accede al metro. La camera è spaziosa, il deco è elegante. Oltre al letto di dimensioni reale, c'è un divano e una piccola tavola nella camera, è bello da leggere o da lavorare per computer. Le confezioni di caffè disossate fornite sono belle. Se ci fosse una macchina del caffè sarebbe grande. Ora, devo andare in zona comune per il caffè, che è ancora ok. E' bello avere la palestra in hotel. Il colazione è buona. Se ci fosse una maggiore varietà di frutta e verdura, la carne sarebbe ancora più favorevole per le persone. Una grande sorpresa è che quando vado a fare un check-out, riceverò un regalo di compleanno dall'hotel. Infatti, il mio compleanno è il giorno successivo al check-out. È qualcosa che non mi aspettavo.

Avrei dato un rating di 5 stelle per il servizio ma ho avuto una cattiva esperienza con questo unico nome di personale Yashiro (non indossava un tag di nome ma ci ha detto questo nome dopo aver chiesto qualche volta il suo nome). Abbiamo prenotato 3 camere per 2 notti, per 6 persone. La seconda sera, quando siamo tornati nelle stanze, abbiamo scoperto che la nostra stanza non era pulita. Dopodiché abbiamo scoperto che dobbiamo mettere il tag magnetico fuori dalla porta se abbiamo bisogno di pulire. Che è buono e non ci lamentavamo. Ma abbiamo bisogno di nuovi asciugamani. Chiamiamo la ricezione separatamente e siamo stati impiccati! Il ricevitore ha detto un gruppo di “forse” inglese o miscelato con giapponese, poi impiccati. Ho chiamato di nuovo e ho spiegato che avevamo bisogno di nuove tovaglie, ha detto: “No tovaglie!” e poi si è appoggiato. Ho chiamato di nuovo, la stessa risposta, poi si è appoggiata. Poi siamo andati al lobby, la stessa ragazza sembrava irritata e ha detto NO TOWEL! Il suo livello di servizio era solo molto cattivo e inaccettabile! Solo fino a quando abbiamo chiesto il suo nome, lei ha agito che non aveva capito l'inglese. Poi ho parlato in giapponese chiedendo il suo nome. Poi il suo atteggiamento è cambiato. Ci ho dato tre asciugamani. Ho detto che avevamo bisogno di sei per sei persone. Poi ha detto di no! Ho detto che è ridicolo se l'hotel ha solo 4 asciugamani puliti! E scriverò la mia esperienza sulla mia piattaforma di prenotazione, e poi ci portò alla nostra pianta e disse che ci sono molte tovaglie. Per essere onesti, tutti gli altri membri del personale erano molto amichevoli, tra cui il ragazzo che ci ha controllati e la ragazza che ha chiamato Monya che ci ha controllati fuori e ci ha aiutato a consegnare i bagagli al nostro prossimo hotel. Non ho bisogno di compensazione da questo hotel perché non tornerò a questo hotel di nuovo a causa di questo personale cattivo, ma spero che la gestione possa darle una migliore formazione su come gestire le semplici richieste di clienti con un atteggiamento corretto.

We stayed at this hotel for 3 days. 2 adults and 1 kid. the hotel location is of course far from downtown tokyo, but that is a compromise we were willing to take to stay in a comfier and spacious room. there are two metro stations nearby (1 closer, other one a 20 minute walk away). Both walkways are passing through a mall and a covered pathway which has travelators installed. The nearby malls and cup noodle museum were great. lot of eating and dining options. and tōkyō downtown was a 40 minute subway ride. Overall a great stay. You can also get airport limousine from hotel reception level 1 and there are comfy sofas to wait for your checkin time or post checkout.

Very convenient place for any access in transportation. Plus the amenities they have gym and coffee/ tea bar area you can get as long as you want. And most specially when you go down to the hotel, it's right there the Seven Eleven convenience store 🤗

This is my fav hotel during japan trip. Location is great, just few mins walk from exit station yokohama, with escalator access available. Yokohama is big city with easy access to tokyo, I highly recommend people coming to tokyo to stay in yokohama due to many factors! I chose this room because the size is bigger compared to hotels in tokyo, which turn out to be great! The room has big windows, sofa, enough space to open big luggages. We really find this as huge benefit cz small room really limit your movement. The amenities are available to pick up at lobby area, really convenient. Room is clean, well maintained, modern. Staff are friendly and efficient! Excellent stay overall and I would definitely come back if I go japan again!

L'hotel è molto nuovo, appena aperto nel 2024. E' abbastanza vicino alla stazione ferroviaria di Yokohama, copre tutto il cammino dalla stazione ferroviaria alle arcade commerciali all'hotel. Non hai nemmeno bisogno di avere la tua ombra se piove. L'hotel è facile da trovare. E 'molto confortevole con tutte le cose di base nella stanza. Puoi guardare il tubo in TV. Il personale è amichevole e utile. Una cosa che penso possa migliorare, questa marca hotel (che ho vissuto in diversi hotel da questa marca) richiede la pulizia della stanza (anche se si declina così) ogni 3 giorni (se si vive più di 3 giorni). Non credo sia necessario che gli ospiti dell'hotel non lo richiedano per salvare la forza umana e essere più ecologici (che credo sia promosso da un lato). In generale, penso che l'hotel sia buono.

Lo Shinkansen del giorno dopo era presto, quindi essere collegato direttamente alla stazione mi ha dato tranquillità ed è stato molto comodo. Sebbene il bagno e la toilette non fossero completamente separati, era uno spazio spazioso simile a un bagno ed era pulito. La stanza era luminosa, silenziosa e rilassante.