The Phoenix Hotel Yogyakarta - MGallery Collection

Il soggiorno è buono, l'ultimo ordine in camera è passato molto tempo dopo la mezzanotte. Quartiere tranquillo. La mia camera è un letto king-size, ma in realtà sono due letti singoli uniti.

Esperienza terribile. Sono arrivato a mezzogiorno e mi è stata assegnata una stanza molto piccola al primo piano con solo una piccola finestra più vicina al ristorante. Dopo aver comunicato con l'hotel, ho promesso di cambiarmi in una stanza con balcone più tardi. Siamo usciti a giocare più tardi e l'albergo ci ha portato di notte in una nuova stanza e mi ha detto che mi dava una stanza su un buon piano, senza menzionare nient'altro. Quando sono entrato nella stanza e ho aperto il balcone, è apparsa una scena orribile: alla mia sinistra c'era un posto che sembrava un cimitero e di notte sembrava estremamente cupo. Più tardi ho chiamato l'hotel per confermare che si trattava davvero di un cimitero, ho chiesto di cambiare stanza, ma l'hotel ha detto che non c'era posto, al momento ho solo questa stanza e la stanza al primo piano a questo prezzo. Posso solo aspettare il giorno dopo per cambiare stanza L'hotel La reception ha un atteggiamento duro e non ci sono scuse! Se avessi saputo che stavo guardando il cimitero dal balcone, non avrei prenotato questo hotel se avessi rimborsato i miei soldi! Il giorno successivo, su comunicazione di Ctrip, l'hotel mi ha cambiato in una stanza con una normale vista sulla strada. Inizialmente ho soggiornato per due notti per evitare problemi, ma ho dovuto alzarmi alle cinque per fare le valigie il giorno successivo perché avevo un programma la mattina presto. E l'hotel non si è affatto scusato. Credo che non fosse troppo tardi quando sono arrivato in albergo, abito vicino al cimitero a questo prezzo, il fatto che non ci siano altre stanze è un po' incredibile. Che esperienza agghiacciante e deludente!

Non c'era acqua calda nella doccia, quindi ho chiamato qualcuno per ripararla, e il giorno dopo non c'era acqua calda, peccato

The hotel is very pretty and the room is perfect, location, staff, breakfast everything is nice

Hotel with its own history, architecture! Thank you for the provided hotel room! Everything was great!

The staffs are friendly. The check-in and check-out process were simple and hassle-free. Room is cozy and comfortable. Hotel location is great, not very far from the famous shopping street. The breakfast was okay but the meals that we ordered for lunch were very salty and oily for us.

Good convenient location to stay at. Old heritage building but decently maintained.

Friendly and helpful staff. Beautiful hotel. Nice pool. Great room. Aircon & water heater working great. Good location and walking distance to money changer and many eateries. Only downside is the room service & restaurant food is rather disappointing.

This is a fancy place in a historical building in walking distance from the historical city centre. The staff is very friendly and helpful and the cuisine is excellent and the breakfast buffet wowed us. Food is served i.a. on an inner court, which is peaceful and quiet, away from the street noise. The pool, lays protected, and doesn’t have direct sunlight as of noon, which comes handy since these are the tropics.