Hotel Hyatt House a Yinchuan

作為凱悦系酒店，這家的服務令人匪夷所思。 我刷牙時口杯突然在手裡斷成兩截（絕沒有手滑，就是直接斷了，而且這種杯型做刷牙杯真的很奇怪），打電話給前台，希望服務人員儘快收走換一個，畢竟是玻璃怕受傷。前台無任何致歉、關心，直接回復“那這個杯子你得賠錢。”我哭笑不得，表示你杯子斷了把我嚇一跳還差點劃傷，還要我賠錢？他説，“對，25，前台交費。”我衹能聯繫攜程管家介入溝通，最後沒有賠錢，當然酒店這邊也沒有後續了。 朋友來酒店接我，他在門口抽煙，保安走過來跟他説“你這什麼煙給我抽一根”，我們很震驚但朋友還是給了，酒店是獨立入口，不存在是整個商區物業保安的可能性。過了幾分鐘，保安過來説，“你這個煙太難抽了，我抽了一口就扔了，你也別抽了。” 真的很難相信自己住的是凱悦系。