Recensioni su Grand Mercure Yichang Waitan (Opening November 2023)

I traveled solo to Yichang and was very pleased with my stay at this hotel. From the moment I checked in, the front desk staff were extremely courteous, assisting me in finding a meal before bedtime and showing me to my room. 小王 was particularly helpful, offering extensive travel recommendations for her city. The hotel is new, with excellent and spotless facilities. The bed was cozy, and I received a complimentary upgrade to a river-view room, offering a magnificent view of the Yangtze. A complimentary fruit platter was waiting for me as well. The location is superb, ideal for strolls along the river, and within walking distance of major shopping malls and parks. I will stay here again if I return to Yichang.

The hotel is relatively new and clean. I got upgraded to a Junior Suite as typical Guestrooms were sold out when I check in and the bed, showers are all comfortable. As it's a suite, would prefer to have tissue by the vanity counter & also another trash bin next to it as there is only one trash bin in the bathroom and it's located inside the toilet room instead.

Very clean, new hotel. The only downside of the hotel was the staff attitude. Breakfast restaurant staff not as friendly and unreasonable as we didn’t have time to eat so we wanted to pack some items from the buffet. The staff said NO when we paid for the breakfast but I eventually got to pack a few items to take away.

Service centre Kylie & FD Ellie Zhong

入住很舒適[強]，環境也不錯[強]，我個人非常喜歡[強][強]，如果有考慮來宜昌玩玩的小夥伴可以入住這裏喲[慶祝][慶祝][慶祝]，玩完了有一個舒適的休息環境會讓人更加愉悦的。[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]

這是我住過的最垃圾的五星級酒店，讓我講講我的親身經歷告誡即將或者想要住這家酒店的客人，請慎重。第一，我很早就預訂了這家酒店，住3晚，入住當天到了酒店，前台幫我開了兩間房，打開房間我發現，兩間房都在角落裡（見圖），很不規則，我下樓問前台為什麼給我兩個角落房間，前台的回覆是提前安排好的，説不出為什麼，憑什麼那麼多間房，非要把我們安排在角落裡？看我們生氣了，後來給我們換了房間，大堂經理帶我們看房，問她為什麼給我們安排角落房間，她避而不答，一點表情沒有，木乃伊啊。第二，我經常出差，會把東西先寄到酒店，酒店前台會幫忙代收，我寄到這個酒店的快遞給我放到了蜂巢櫃，我問快遞員為什麼不放前台，回覆是前台説還沒入住，不知道房間號，所以不能給收。不是提前安排好了房間嗎？怎麼收快遞時又不知道房間號了呢？第三，我們開車出去，回來時下暴雨，我們就把車停在車位裏，車尾朝前，下了車想着趕緊跑進大堂，但門僮在大堂門口喊必須車頭朝前，你説**不**，規矩死的，人活的，下那麼大的雨都要按規矩來，淋了一身雨，他怎麼知道躲雨呢。第四，因為下雨，我們在**買了酒店自助餐，去了告知今天不對外，沒有任何通知，我們去了中餐廳，點了幾個菜，其中一道菜：涼拌菜花（見圖）全是梗，一個花沒有，還齁鹹齁鹹的。點了扎啤，説了幾次都沒説清楚容量是多少。第五，下了車沒人管拿行李，沒人管開車門，進了大堂，沒人歡迎你，前台的工作人員臉沒有任何錶情，感覺來的都是下巴老，愛住不住。這是什麼五星酒店？怎麼評上的五星酒店？勸大家不要住，花了錢，買不來服務，買的都是氣，不值。

衞生間是乾濕分離的，前台Super工作人員也很熱情，入住這個酒店非常滿意 [強][強]酒店服務非常好，服務態度特別棒[慶祝][慶祝][慶祝]，衞生很乾凈，停車方便，出入也很方便[強][強][強]

還好我選擇了這個酒店作為三峽之旅的中轉酒店🏨！ 本來看了攜程的個別差評差點錯過了！讓我來説説大實話！ 設施：不錯，設計風格偏現代風，電視很大，小朋友可以躺在床上看迪士尼動畫片！恆温泳池小朋友很滿意！不戴泳帽不可以進入！為有原則的工作人員點個贊！ 不足的是隔音效果一般。 衞生：很不錯，所見所聞都是挺乾淨！ 環境：地處三峽江邊，可以看到江邊的夜景！去鎮江閣10分鐘左右！吃的早餐我覺得比較一般，強烈推薦番茄麪，很適合我這福建胃口！ 服務：工作人員都很熱情，幫忙引導停車和行李🧳推車🛒，忘記給小費了！看到小童主動問需不需要小童拖鞋！

整個酒店粗看沒啥大毛病，稍微仔細看都是毛病，1.酒店內到處有人在抽煙，甚至在電梯裏照樣抽煙。 2.早餐廳衞生可以説一塌糊塗，擦了桌子不擦凳子，鋪了餐巾不放筷子，各種奇葩擺放餐具的都有，反正一張桌子上的餐具不會給你擺放齊全，碩大的餐廳，這麼多空位都不知道座哪裡合適，8:00多的時候菜品補貨就嚴重不足。 3.打掃房間也是比較馬虎的，比沒打掃好點，甚至不換毛巾 總的來説，遠看酒店整整齊齊，近看細節一塌糊塗，感覺這些人都是臨時過來才上班的，但是每個人都很客氣很熱情，你也不好説什麼。

幫朋友訂的，朋友説酒店設施很新很好，入住很滿意，有什麼需求酒店這邊都會盡力幫忙，前台Fiona服務很好，人很親切，酒店就在天然塔對面，夕陽超美，推薦入住

酒店好像是新開沒多久的，整個酒店內部裝修很新，接待的工作人員很敬業，服務態度很好。交通出行很方便，設施齊全完備，空調效果很好，房間衞生做得也很乾凈 停車場也挺大的。吃完晚飯可以去江邊散步，游泳池很乾凈，小童戲水池也很大。躺在床上看落日很棒👍

看了幾個酒店還是選擇了美爵，一是有游泳池和健身房，二是有早餐，價錢和旁邊幾個酒店差不多，性價比還高！前台小姐姐還免費幫升級了行政房，點個贊，離江也很近，美景盡收眼底！早餐很豐盛，後來晚餐也在酒店吃的自助、海鮮鮑魚小龍蝦，不錯、很划得來！下次來了還選擇它！

酒店剛開業不久環境優雅，乾淨衞生，房間配有空氣凈化器非常不錯。到店後為我們升級到了行政樓層，我們入住一天體驗了健身房和游泳池。健身設備齊全，大大小小的游泳池，定期消毒檢查，衞生防護做得非常到位，環境清幽，有家庭小院氛國，點贊！酒店前台員工服務熱情，業務熟練，考慮周到，為我們住宿、出行提供了很多好建議，再次點贊，祝酒店生意興隆！

這次入住體驗非常滿意[玫瑰][玫瑰] 酒店的Super服務態度特別好[玫瑰][玫瑰]很有親和力 酒店的位置也很方便 房間一次性的用品也非常好 👍下午茶和歡樂時光都準備的特別用心[玫瑰][玫瑰][強][強]推薦給所有朋友們