Hotel Tigran Mets Yerevan

La struttura non è male, essenziale e comoda, corretto il prezzo. La gestione e la comunicazione è indecente. Arrivati in hotel per fare il check-in è stata un'impresa. Camere con numeri sbagliati, il caos totale. È dovuta venire da casa, la nostra guida italiana, per risolvere una situazione confusionaria. Abbiamo preso 17 camere, 2 camere non c'erano e le persone sono state mandate in un'altra location lontano. 2 appartamenti sporchi, umidi e non c'erano asciugamani e coperte. Il giorno dopo siamo scesi a colazione, metto foto. Caffè in una brocca, 4 ciotole di insalate verdi tutte uguali, un contenitore di spaghetti sconditi a mollo ed una ciotolina di un centimetro di miele e pane vecchio. Questo x 34 persone. C'erano poche tazze, bicchieri e tovaglioli. Torniamo la sera e le stanze non erano pulite e gli asciugamani non cambiati. Abbiamo chiesto e ci hanno detto che le stanze venivano rifatte ogni 2 giorni. Il giorno dopo la colazione era ok, a proposito inizia alle 9 di mattina. La sera torniamo e le camere non erano state rifatte. Ho chiamato la manager e mi ha detto che non lo avevamo richiesto, bugiarda. Terzo giorno colazione ok. Alle 21 di sera, molte camere non erano state rifatte e c'era il personale di pulizia dentro. Ultimo giorno finalmente check out, finisce quest'incubo. Alla reception ha richiesto un pagamento x il cambio asciugamani fatto ultimo giorno. Se gli asciugamani, avevano per esempio una macchietta di fondo tinta hanno preteso circa 10 euro. Personale burbero e poco accogliente. La ragazzetta della reception è arrogante e confusionaria e parla un inglese veloce ed incomprensibile. Ho rispetto x tutti, sono un operatore turistico, mai ero stato trattato così. Un consiglio alla manager, se continuate così, chiuderete presto