Vincci Saphir Palace & Spa

non venite vi prego! non fidatevi di recensioni finto o fatte da persone cieche. L'hotel dello sterco - Personale dell’albergo per la maggior parte menefreghista, fingendo malamente di curarsi dei disagi manifestati e mai intervenuti prontamente. Solo dopo aver alzato la voce per l’ennesima lamentela siamo stati “ascoltati” solo per farci tacere. - Livello di inglese abbastanza basso, anche spiegarsi, fare domande o chiedere informazioni era abbastanza complicato. - Stanze dell’hotel (ne abbiamo cambiate due, e per quanto fossero uguali, il “trattamento” riservato è stato differente solo in seguito all’apice delle lamentele*) a livello forse di un due stelle. La prima si presenta a primo impatto come la matrimoniale di un vecchio albergo, ma era sostanzialmente un cumulo di sporco. Bagno non pulito in nessun angolo, persino il porta carta igienica era impolverato e appiccicoso da chissà quanti mesi. Doccia e vasca con dentro i capelli degli ospiti precedenti. Dalla doccia e dal lavandino usciva poca acqua che puzzava di cloro e fogna in maniera disgustosa. Il phon per capelli era vecchissimo (vecchissimo sul serio), e nella prima stanza andava solo ad aria fredda. *Nella prima stanza, come set di cortesia, troviamo solo una salvietta viso da usare in due, due salviettone per la doccia, e una selezione scarsissima di saponi. Nella seconda stanza scopriamo che in realtà consegnano due salviette viso, due salviettone doccia, due accappatoi, due paia di pantofole, saponi, shampoo, cotton fioc, dischetti di cotone, cuffia per la doccia. Uno standard rispettato solo dopo aver fatto esaurire un cliente. Stato generale delle stanze veramente sporco. Tavolo, comodini, superfici, finestre, tutto sporco addirittura fino a essere appiccicoso. Lenzuola macchiate, prese di corrente rotte o scoperte, lampade senza lampadine, televisore senza telecomando. Sotto al balcone della prima stanza c’era una distesa di mozziconi di sigarette accumulati da mesi, se non anni. L’apice del disagio in stanza lo raggiungiamo una notte quando si verifica il blackout in città. Il nostro frigobar (mai utilizzato perché non freddo e pieno di muffa) si stacca e inizia a perdere acqua sul pavimento della stanza durante tutta la notte, al quale si aggiunge una perdita dalla ventola dell’aria condizionata sul soffitto. La mattina alle 7 avvisiamo la reception e chiediamo gentilmente se qualcuno può rimuovere il frigo e asciugare la pozza senza necessariamente rifare la stanza. Ci risponde la receptionist che avrebbe mandato subito qualcuno. Rientriamo in stanza per l’ora di pranzo ed era rimasto tutto come prima. Chiediamo spiegazioni e solo a quel punto ci mandano un manutentore che non fa altro che prendere il minifrigo e metterlo nella vasca da bagno. Ci assicurano che nel pomeriggio l’avrebbero rimosso e asciugato la stanza. Rientriamo quindi in stanza per prepararci per la cena e troviamo esattamente tutto com’era stato lasciato: frigo nella vasca (inutilizzabile) e pozza d’ac

Hotel vincci daphur palace hotel qui mérite les 5,étoiles très bien placé près de la médina et marina très propre merci mme houda pour la décoration de chambre gran merci pour haifa très a l'écoute et toujours disponible

Non fatevi ingannare dalle foto del sito! Abbiamo prenotato in questa struttura dal 10 al 17 luglio sotto consiglio della nostra agenzia di viaggi perché su internet veniva valutata 5 stelle. Appena siamo arrivati abbiamo subito capito che c'era qualcosa che non andava: con un caldo torrido non c'era aria condizionata nella reception! Appena arrivati ci chiedono subito di pagare la tassa di soggiorno per tutta la settimana!(che non ci verrà rimborsata). Saliamo con ascensore (sempre senza aria condizionata) al 2 piano e per arrivare nella nostra camera dobbiamo percorrere un lunghissimo e tortuoso corridoio coperto di una moquette rossa e piena di polvere sempre senza aria condizionata. Entriamo in camera e ci accoglie un'oliva per terra (come da foto allegate). La camera era spaziosa con un grande bagno in marmo ma molto datata, inoltre dalla doccia usciva pochissima acqua. Apriamo il minifrigo e ci assale una puzza incredibile: c'era un piattino con delle olive e formaggio ormai secco. Inoltre sul pavimento e sulle lenzuola ci sono macchie scure, quindi la stanza non era stata pulita. Affacciandoci al balcone, scopriamo che per andare in spiaggia bisogna prima attraversare una strada molto trafficata di auto. Sempre più delusi, usciamo dalla stanza ripercorrendo il lungo corridoio senza aria condizionata e pieno di calcinacci a terra. Andiamo in sala pranzo e ci accorgiamo che anche qui manca l'aria condizionata (impensabile e molto rischioso per la salute poiché il cibo con il caldo si deteriora) e sono presenti delle pietanze davvero sc**** e poco invitanti. A quel punto ci rendiamo conto che non è possibile restare in questa struttura. Spieghiamo tutto alla responsabile Alpitour del posto che, consapevole della situazione disastrata, si attiva, assieme alla responsabile della nostra agenzia italiana, per fare in modo di spostarci in un'altra struttura ma ad Hammamet non c'era posto da nessuna parte. Finalmente nel pomeriggio si libera un posto in una struttura a Monastir dove arriviamo in tarda serata (1 ora e mezzo di viaggio). Fine dell'incubo ma perdiamo una giornata intera di vacanza a stomaco vuoto! (senza pranzo e senza cena).

Hotel internazionale , buono, su pulizie ci sarebbe dire per un cinque stelle. Spiaggia spiace dirlo ma sporca anche entrando acqua con erbacce secche che non vengono rimosse sella battigia . PER IL RESTO TUTTO OK

Prima volta x me in Tunisia,che dire...Splendida! Abbiamo soggiornato in questo hotel e ci siamo trovati benissimo. Personale attento, gentile, educato e sempre sorridente. Un grazie a tutti, dalla ristorazione al personale del bar con a capo il grande Alì.Ma un elogio particolare alla receptionist Hela. Grazie di tutto!

Solo la struttura esterna è da 5 stelle, poi gli interni sono rumorosi e senza manutenzione, la camera piuttosto sporca, il bagno datato e con acqua tiepida e doccia debole. Cena e colazione a buffet con metodi da caserma e cibo veramente mediocre, da non consigliare e soprattutto da non ritornarci