Vincci Saphir Palace & Spa

Ero curioso di visitare Hammamet. Ho soggiornato 11 notti. All’Arrivo alle 3 della notte col check-in alle 15 pago per poter entrare subito e riposare. Facciamo colazione subito, max disponibilità personale. In camera iniziano i problemi. Non funziona il wi-fi. L’aria condizionata fa un rumore fastidioso di tanto in tanto. Non c’è alcun telecomando da me richiesto più volte senza successo all’hall. La struttura e il personale è valido. Così come la piscina fulcro della giornata in hotel. Un giorno andiamo alla spiaggia dell’hotel. Spiaggia trascurata con sedie a sdraio ed ombrelloni vecchi. Durante il soggiorno scopriamo che le pulizie delle infinite camere della struttura viene fatta fino alle 17:00 impedendo a mia moglie ed io quindi di poter riposare in pace nel pomeriggio dopo mangiato. Per due volte salta la pulizia con annessi ricambi di lenzuola e asciugamani. Per me italiano con un inglese tipo two is better than one l, è difficile colloquiare in italiano in quanto quasi nessuno è in grado di tenere una conversazione in italiano se non con generici buongiorno, ciao, come stai ecc…la pulizia e l’igiene delle camere, dei terrazzi della camera, degli ascensori lascia molto a desiderare. Struttura non idonea ad una famiglia tipo italiana. Alla sera a parte le partite degli europei di calcio, calma piatta nessuna forma di intrattenimento.

Siamo stati una settimana in questa struttura il mese di maggio quindi periodo di bassa stagione con non tutti i lidi e attrazioni ancora aperte ma Hammamet Yasmine è un ottima zona anche per fare una passeggiata la sera. L'hotel è molto confortevole e il cibo molto buono. Il personale molto gentile e anche il bar fornisce ottimi cocktail con la formula all inclusive. Un particolare saluto alla gentilissima G.R.M. Haifa, al chef Ali ed Siwar- Anel reception e a tutto il personale veramente encomiabili. Qualità prezzo eccezionale.

Ho avuto il piacere di soggiornare al Saphir Palace e posso dire con certezza che è stata un’esperienza straordinaria. L’hotel è un piccolo paradiso, con una struttura elegante e ben curata. Le camere sono spaziose, pulite e arredate con gusto, offrendo ogni comfort necessario per un soggiorno rilassante. Il personale è stato eccezionale, sempre disponibile, cortese e pronto a soddisfare ogni esigenza con un sorriso. La qualità del servizio è impeccabile, e si percepisce l’attenzione ai dettagli in ogni aspetto. Infine una menzione speciale va alla signora Haifa Chaabani, la Guest Relation Manager. La sua professionalità, gentilezza e dedizione al lavoro sono stati fondamentali per rendere la nostra esperienza ancora più speciale. Consiglio vivamente il Saphir Palace a chiunque desideri una vacanza rilassante e divertente allo stesso tempo. Torneremo sicuramente!

Premesso che assolutamente non è un hotel a cinque stelle .... forse lo era quando tanti anni fa è stato aperto. la struttura si presenta trascurata a partire dal giardino dai bagni esterni e dai pavimenti esterni mentre gli interni sono decenti. il personale è cordiale e i pasti erano buoni per accedere alla piccola spiaggia privata del hotel ( molto trascurata anche quella) bisogna uscire dal hotel e attraversare una strada bella la SPA con personale veramente cortese invidiabile la posizione ma comunque non ci tornerei

l'unico richiamo e sulla mezza pensione che non include i soft drink nemmeno l'acqua durante la cena

non venite vi prego! non fidatevi di recensioni finto o fatte da persone cieche. L'hotel dello sterco - Personale dell’albergo per la maggior parte menefreghista, fingendo malamente di curarsi dei disagi manifestati e mai intervenuti prontamente. Solo dopo aver alzato la voce per l’ennesima lamentela siamo stati “ascoltati” solo per farci tacere. - Livello di inglese abbastanza basso, anche spiegarsi, fare domande o chiedere informazioni era abbastanza complicato. - Stanze dell’hotel (ne abbiamo cambiate due, e per quanto fossero uguali, il “trattamento” riservato è stato differente solo in seguito all’apice delle lamentele*) a livello forse di un due stelle. La prima si presenta a primo impatto come la matrimoniale di un vecchio albergo, ma era sostanzialmente un cumulo di sporco. Bagno non pulito in nessun angolo, persino il porta carta igienica era impolverato e appiccicoso da chissà quanti mesi. Doccia e vasca con dentro i capelli degli ospiti precedenti. Dalla doccia e dal lavandino usciva poca acqua che puzzava di cloro e fogna in maniera disgustosa. Il phon per capelli era vecchissimo (vecchissimo sul serio), e nella prima stanza andava solo ad aria fredda. *Nella prima stanza, come set di cortesia, troviamo solo una salvietta viso da usare in due, due salviettone per la doccia, e una selezione scarsissima di saponi. Nella seconda stanza scopriamo che in realtà consegnano due salviette viso, due salviettone doccia, due accappatoi, due paia di pantofole, saponi, shampoo, cotton fioc, dischetti di cotone, cuffia per la doccia. Uno standard rispettato solo dopo aver fatto esaurire un cliente. Stato generale delle stanze veramente sporco. Tavolo, comodini, superfici, finestre, tutto sporco addirittura fino a essere appiccicoso. Lenzuola macchiate, prese di corrente rotte o scoperte, lampade senza lampadine, televisore senza telecomando. Sotto al balcone della prima stanza c’era una distesa di mozziconi di sigarette accumulati da mesi, se non anni. L’apice del disagio in stanza lo raggiungiamo una notte quando si verifica il blackout in città. Il nostro frigobar (mai utilizzato perché non freddo e pieno di muffa) si stacca e inizia a perdere acqua sul pavimento della stanza durante tutta la notte, al quale si aggiunge una perdita dalla ventola dell’aria condizionata sul soffitto. La mattina alle 7 avvisiamo la reception e chiediamo gentilmente se qualcuno può rimuovere il frigo e asciugare la pozza senza necessariamente rifare la stanza. Ci risponde la receptionist che avrebbe mandato subito qualcuno. Rientriamo in stanza per l’ora di pranzo ed era rimasto tutto come prima. Chiediamo spiegazioni e solo a quel punto ci mandano un manutentore che non fa altro che prendere il minifrigo e metterlo nella vasca da bagno. Ci assicurano che nel pomeriggio l’avrebbero rimosso e asciugato la stanza. Rientriamo quindi in stanza per prepararci per la cena e troviamo esattamente tutto com’era stato lasciato: frigo nella vasca (inutilizzabile) e