Chenxiangli Hotel (Yanji Wanda Plaza High-speed Railway Station)

Big room and small boutique hotel. Staff service average.

Very clean and cosy hotel. Excellent location. Perfect room worth it’s price

It's good.

晚上八點多才到酒店，前台非常熱情接待我們。告訴我們因為工作失誤導致同伴的房間沒有預留好，給他免費升級到豪華三人套房，如果不願意第二天可以調整。不願意也可以就這樣住。還贈送我們一天早餐，這麼解決完全是我們收益，特別感謝。房間又大又乾淨，衞生間和淋浴間完全分開。寵物超級友好，地理位置雖然處於新城區，但也不會太遠打車四五公里。早餐簡單乾淨，整體非常滿意。（特別喜歡花灑設計） 有一個小瑕疵，因為地區大環境沒有室內禁煙要求，造成樓道里煙味兒太大，與整體酒店風格有點不相容。

體驗遠超預期！酒店位置超方便，步行5分鐘就能到萬達，周邊吃飯購物都很便利。房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，一夜睡得特別香，完全沒有噪音干擾。前台工作人員態度熱情又專業，辦理入住快速，還主動推薦了附近的景點和本地美食，特別貼心。下次來這座城市，一定還選這裏！

這一趟東北之行，入住從長春的香格里拉到長白山的郝力克到敦化的如家到延吉的民宿，最後一天，因為考慮到距離延吉西站更近，所以選擇了沉香裏。可能預訂得晚了，619一晚，在這座新網紅城市的旅遊旺季也應該不算低。 掛牌四星級，那就對照四星級酒店的標準評價一下。 首先，酒店設施很新，房間全智能化，所有用品也很新，”新”就讓人覺得乾淨和舒適，可能老闆喜歡沉香，酒店從名稱到內飾都有一種沉香風格，房間裏還配備了助眠沉香，挺舒適。 酒店位置呢，距離市區肯定算遠的，到距離延吉西站打車十餘元，如果有圖們琿春一日遊，就顯示出便利性了。萬達廣場步行可達，有一種遠離鬧市區的安靜。 與四星不適配的是以下幾點： 房間如此新，馬桶圈有無法擦凈的污漬，見圖一，但是，可以忍。 雙早也就二分之一的亞朵早餐，因為去得早，人少尚可，如果人多了估計就跟不上供應和服務了，我沒趕上，衹是預判。 自助洗衣房，在一個儲物間裏，就一部洗衣機，本打算洗洗衣物，到那內槽全是黴菌，擦了幾遍都沒擦乾淨，見圖二至圖四所以沒敢洗，好吧，也不強求，再忍忍。 不能忍的是前台服務！！！ 一進門，前台大姐全程冷臉服務，讓我絲毫沒有賓至如歸的感覺，各種酒店都住過，無論是超星還是民宿，至少前台服務員第一反應得熱情吧，熱情沒有至少得禮貌吧，沒有的。然後問到延遲退房問題，直接回絕説，延不了，轉天已經預訂出去了，客人兩點入住，保潔得提前四十分鐘打掃，我説也不一定全都兩點來入住吧，我這不就六點多才來，我這幾年住的酒店還沒有不能延遲的。她又繼續強硬拒絕，我也很強硬要求你至少給我延遲到一點，因為我們轉天去圖們趕不回來，她説問問經理。等傍晚我們出去吃飯時，我問她你問了嗎？對方一怔，然後説，嗯可以延遲到一點。那一怔，代表她並沒有問，代表這些都是她自己可以決定的，但就是不願意與人方便，替人着想。為何我對這前台的此舉比較厭惡呢，除了她的冷臉服務缺乏服務意識，還有就是，她缺少誠意！因為我轉天特意查詢了當天酒店的預訂訊息，見圖五，上面明明寫着還有空房呢，説明這位大姐在憑空扯謊敷衍客人。 還有奇葩的是這個酒店，要收取按金，哈，也是許久未經歷了，而且按金還不是自動退的，是我們在退房之後，另一個替班的前台讓保潔查房，過了五分鐘保潔回了一嗓子”某某房沒問題”，所以按金才退回到微信。我想了半天房間裏有啥能讓她們對住客如此不放心的，哦，難不成是那個Dyson的吹風機？唉，都四星了，還這格局，您要是真擔心住客有可能順走，就換個平替laifen。這種被不信任的感覺和吃了蒼蠅一樣噁心。 單純從硬件設施上來講，酒店沒有啥問題，但是嶄新的床品和設施遲早會用舊，而酒店影響力能被廣泛傳播的，還是以客人為中心的服務理念，老闆若能看到這份點評，希望可以加強改進，當然，不改進也無妨，因為這座城市目前熱度不斷，不缺少客人。 前台那位阿姨啊，真的，您的表情，語言，意識，和品質，真的不適合做這個酒店門面工作，回家敷敷面膜聽聽音樂讓自己鬆弛下來吧，中年女性，與人為善，與己為善，一切皆美好。 最後説説延吉，新晉網紅城市，有美麗的晚霞也有硬殼的美食，但，總覺得，距離有底藴有格局的城市，在服務，管理，文化和民風等方面，還有很多路要走，若想讓這波流量延續不斷，持續努力吧！