Abbiamo soggiornato al New West Street International Hotel per un totale di 10 notti, accompagnando nostro figlio in una scuola cinese nelle vicinanze durante l'estate. Questo lungo periodo ci ha permesso di apprezzare appieno le strutture dell'hotel, il cibo e il servizio.
Innanzitutto, la posizione. L'hotel si trova a circa 10-15 minuti a piedi dalla West Street. Per noi, questa distanza è stata un vantaggio. I ristoranti, i negozi e i servizi della West Street sono eccessivamente orientati al turismo. La posizione dell'hotel è tranquilla e silenziosa. Nelle vicinanze si trovano molti ristoranti e negozi locali che abbiamo decisamente preferito. Infatti, ci siamo ritrovati a camminare lontano dalla West Street ogni giorno del nostro soggiorno per gustare dell'ottimo cibo locale. Detto questo, l'hotel offre un eccellente servizio navetta dalle 15:30 fino a tarda notte, se lo si desidera.
In secondo luogo, l'edificio dell'hotel è in ottime condizioni. Sembra che molte delle strutture e delle camere siano state recentemente ristrutturate. La hall è spaziosa e ariosa e rappresenta un comodo punto d'incontro per noi, dove ci siamo ritrovati con i nostri amici prima di uscire. L'hotel ospita occasionalmente gruppi turistici. Anche quando vedevamo fino a tre autobus turistici parcheggiati sul retro, l'hotel non dava l'impressione di essere affollato o rumoroso. La camera stessa era stata rinnovata con gusto, dotata di un grande televisore a schermo piatto, prese USB-C e tende automatiche. I letti erano comodi e la nostra camera con balcone si affacciava su una splendida montagna carsica e su un laghetto nelle vicinanze. La camera sembrava avere un ottimo isolamento acustico. Non sentivamo i nostri vicini come ci era capitato in altri hotel cinesi.
In terzo luogo, il posto è sempre pulito. Vedevamo il personale pulire continuamente le aree comuni, igienizzare i corrimano, i pulsanti dell'ascensore, i piani di lavoro, ecc. Per quanto riguarda la nostra camera, la governante la teneva sempre pulita e in ordine. Il primo giorno abbiamo avuto un problema con un odore. Una governante è venuta a risolvere il problema dell'odore di durian nel mini-frigo. Non solo lo ha pulito, ma, senza che glielo chiedessimo, è tornata con un altro mini-frigo per assicurarsi che l'odore non fosse più presente. Questo ci ha davvero colpito.
Infine, il personale. Tutti quelli che abbiamo incontrato sono sempre stati gentili e ci hanno salutato. Dal personale delle pulizie alla reception, fino ai camerieri del ristorante, tutti sono stati gentili. Parliamo solo un po' di mandarino, ma il personale ci ha comunque parlato al meglio delle sue possibilità in inglese. Rachel, la responsabile dell'hotel, è stata particolarmente gentile e si è assicurata che avessimo tutto il necessario. Ha capito che saremmo rimasti per un periodo prolungato, quindi ci chiedeva sempre cosa si potesse migliorare per la nostra lunga permanenza. L'hotel ci ha aggiunto a WeChat, dove rispondono rapidamente a tutte le richieste più comuni, dal servizio in camera all'invio di bottiglie d'acqua extra. Vorrei che più hotel facessero lo stesso.
Infine, i servizi. Abbiamo usato la lavanderia tutti i giorni. A quanto ho contato, ci sono 5 lavatrici e 3 asciugatrici. Il più delle volte, riuscivo a trovare una macchina libera per fare il bucato. La mattina è il momento migliore per fare il bucato. Dopo cena è il momento di maggiore affluenza. Occasionalmente ci è capitato di dover ritirare il bucato di altri ospiti che era rimasto lì, ma è successo raramente. La piscina è grande, calda e pulita. La parte bassa è perfetta per i bambini o semplicemente per sguazzare. La parte più profonda è di 1,7 metri, quindi è più che sufficiente per nuotare. Abbiamo anche usufruito dell'agenzia di viaggi in loco per prenotare un trasferimento privato per la stazione dell'alta velocità di Guilin. Rachel si trovava nelle vicinanze quando abbiamo effettuato il trasferimento e ci ha aiutato con la traduzione con l'agente, cosa che abbiamo molto apprezzato. Il ristorante era spazioso e c'era sempre posto a sedere, anche quando c'erano molti gruppi turistici. Offre principalmente piatti cinesi, ma anche alcune specialità occidentali. Il cibo era abbondante e delizioso. I noodles di riso di Guilin, serviti in fondo alla sala, sono squisiti e il brodo è eccellente. L'unica pecca è che il caffè potrebbe essere un po' migliore!
Abbiamo adorato il nostro soggiorno al New West Street International Hotel e non esiteremmo a tornarci la prossima volta che visiteremo Yangshuo.
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