No.21 Zhannan Road, Gulou District, Xuzhou, Jiangsu, 221000, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.5/10
Straordinario
3586 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.4
Servizio9.5
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(3586)
Recensioni positive(3520)
Recensioni con foto/video(671)
Posizione conveniente(684)
Trasporti comodi(654)
Reception gentilissima(492)
Ottima colazione(439)
Vicino alla stazione(433)
Ideale per viaggi di lavoro(222)
Recensioni negative(66)
Emilio Santorufo 圣哲
Camera Business con letto a due piazze
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
42 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 mar 2025
Posizionato vicino alla stazione di Xuzhou East, molto comodo. Colazione con ampia scelta.
Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you so much for your recognition of our hotel. We look forward to your next visit and wish you a pleasant life.
JOSE2020
Camera Business con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
23 recensione
5.5/10
Pubblicata: 28 lug 2023
Ho già soggiornato in un hotel di lusso. Questa volta ci sono macchie di sangue sulle lenzuola. Come possono ancora essere utilizzate queste lenzuola?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie mille per aver scelto di soggiornare presso The QUBE Hotel Xuzhou East District.Per quanto riguarda il tuo feedback, abbiamo informato le camere per rafforzare gli standard e le ispezioni delle camere.Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi anche contatta la reception, provvederò a risolvere il problema il prima possibile e vorrei scusarmi nuovamente con te. Spero anche che ci darai la possibilità di migliorare.Puoi contattarci in anticipo la prossima volta che effettui il check-in e esamineremo la stanza per evitare incidenti simili e provvederemo al risarcimento corrispondente. Tutto il personale dell'hotel non vede l'ora che torni, ti augura una vita felice e una famiglia felice. Christine Cheng, direttore generale del QUBE Hotel Xuzhou East District
Utente ospite
Camera Executive King
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
26 recensione
4.0/10
Pubblicata: 30 apr 2023
Insoddisfatto, non soddisfa le stelle di questo hotel.La posizione è molto vicina all'uscita ovest, ma l'isolamento acustico è troppo scarso.L'auto al piano di sotto può sentire chiaramente il clacson e la stanza accanto può sentire un piccolo movimento molto chiaramente. Sono rimasto sorpreso quando è passata la ferrovia ad alta velocità. La TV è molto piccola e non so perché la stanza abbia una sedia così girevole, è difficile da spostare e c'è solo un tavolo, il che è scomodo per mettere le cose. La varietà della colazione va bene, gli spaghetti di riso sono deliziosi, ma durante le vacanze c'è troppa gente. Fortunatamente, il servizio è decente, è a circa 20 corse in taxi dal Tempio Baolian e dal punto panoramico culturale Han, e altri luoghi sono lontani. Se vuoi mangiare cibo barbecue, non è consigliabile vivere qui. Ad ogni modo, non vivrò in questo marchio di hotel in futuro.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto dispiaciuti di non averti permesso di trascorrere un soggiorno confortevole. Per quanto riguarda i problemi che hai segnalato in merito all'isolamento acustico e ai servizi delle camere, il nostro dipartimento di pulizia e il dipartimento di ingegneria adegueranno immediatamente questa situazione. Grazie mille per i tuoi suggerimenti , rafforzeremo la manutenzione e il miglioramento delle attrezzature, non vediamo l'ora della tua visita e ti auguriamo un piacevole viaggio! Christine Cheng, direttore generale del QUBE Hotel Xuzhou East District
Utente anonimo
Camera Business con letto a due piazze
Soggiorno: mar 2023
Coppia
3 recensione
5.0/10
Pubblicata: 29 apr 2023
Non commento quasi mai, quindi questa volta potrei dover dire qualche parola in più. Quando ho messo le scarpe, ho scoperto per caso che c'erano alcuni chiodi tagliati sul tappeto (non i miei, niente tagliaunghie).Se guardi bene, il tappeto non è pulito, a differenza di spazzare o pulire con un aspirapolvere, si prega di prestare attenzione alla gestione dell'igiene! Il problema che mi preoccupava di più dopo aver letto le recensioni si è ancora verificato!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto dispiaciuti di non averti permesso di trascorrere un soggiorno confortevole. Per quanto riguarda i ritagli di unghie sul tappeto che hai segnalato, il nostro dipartimento delle pulizie rafforzerà i requisiti per questa situazione e lo rettificherà immediatamente. Grazie mille Il tuo suggerimento, effettueremo severi requisiti e ispezioni sulla gestione dell'igiene, attendo con impazienza la tua visita di nuovo e ti auguriamo un piacevole viaggio! Christine Cheng, direttore generale del QUBE Hotel Xuzhou East District
Utente ospite
Camera Business con letto a due piazze
Soggiorno: feb 2023
Lavoro
5 recensione
4.0/10
Pubblicata: 22 mar 2023
Fatiscente e vecchio; scarso isolamento acustico, condizionatore d'aria ronzante, l'esperienza complessiva non è buona, il cibo da asporto non può essere consegnato
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto dispiaciuti di non averti permesso di avere un'esperienza di check-in confortevole. Controlleremo le camere che effettuerai il check-in ogni giorno per assicurarci che le strutture e le attrezzature della tua camera siano in buone condizioni. Se desideri riscontri problemi durante il tuo soggiorno Puoi anche contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi problema con le attrezzature.I nostri colleghi ti aiuteranno a risolvere il problema il prima possibile.Inoltre, il cibo da asporto e il personale di consegna sono cibo e personale di terze parti.In al fine di garantire la sicurezza degli ospiti, non è consentito loro di entrare nella zona della camera degli ospiti. Installeremo il robot di consegna il prima possibile per facilitare la consegna del cibo agli ospiti. Attendiamo con impazienza la vostra visita di nuovo e vi auguriamo un piacevole viaggio! Christine Cheng, direttore generale del QUBE Hotel Xuzhou East District
Utente anonimo
Camera Business con letto a due piazze
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
1 recensione
4.0/10
Pubblicata: 26 lug 2023
Il servizio e le strutture hardware non soddisfano lo standard a cinque stelle! Soprattutto il servizio scadente! Questa volta, di ritorno da un lungo viaggio con i miei vecchi genitori, ho prenotato un hotel a cinque stelle vicino all'autostrada perché ho guidato per quasi 9 ore durante il giorno, sperando di riposare comodamente. il servizio di questo hotel era inaspettatamente scadente e le strutture della camera non erano buone.C'era un grosso problema e il problema non è stato risolto fino a mezzanotte e mezza del mattino! L'esperienza è la seguente: 1. Poiché ho prenotato 2 stanze con i miei genitori, ho chiesto che le due stanze fossero più vicine.All'inizio, la reception ha detto di no, ho chiesto a un'altra persona alla reception e si è scoperto che c'era un'altra persona, Di conseguenza, le persone hanno messo il carrello dei bagagli accanto alla nostra macchina e sono scappate senza dire una parola Che tipo di servizio a cinque stelle è questo? ! 3. Il condizionatore d'aria nella stanza deve essere acceso per circa mezz'ora per raffreddarsi.Questa è la prima volta che sento dire che il condizionatore d'aria in un hotel a cinque stelle deve aspettare mezz'ora per raffreddarsi Gli hotel a tre stelle non sono così male! 4. La separazione asciutta e bagnata della doccia nel bagno della stanza è interrotta Dopo aver fatto la doccia, metà del pavimento del bagno è ricoperta d'acqua. Sebbene la camera dei miei genitori sia stata trasformata in una suite dopo la mediazione, avevamo solo bisogno di riposare comodamente dopo aver guidato per un giorno, di conseguenza c'erano così tanti problemi, il resto non era buono e questo ha influito notevolmente sul nostro umore. Il problema principale è il servizio, che non tiene minimamente conto della qualità degli ospiti e non soddisfa gli standard che dovrebbe avere un hotel a cinque stelle!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro signor Chen, grazie mille per aver scelto di soggiornare al QUBE Hotel Xuzhou East District.La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza al tuo feedback.Che si tratti di un ospite impegnato o di una carenza di personale, non dovrebbe essere il motivo per cui l'hotel non può fornire servizi.Nel periodo successivo, adegueremo il personale in servizio in base alla situazione del cliente e rafforzeremo i requisiti per i dipendenti di fornire servizi di base per evitare che situazioni simili si ripetano. L'aggiornamento delle camere alle suite e la consegna della colazione è ciò che non abbiamo fatto abbastanza bene per compensare. Spero di avere la tua comprensione. Grazie ancora per i tuoi preziosi commenti sulle nostre carenze. Non vediamo l'ora di rivedere te e la tua famiglia Ti auguro di vivere una vita felice con la tua famiglia e che tutta la famiglia sia felice. Christine Cheng, direttore generale del QUBE Hotel Xuzhou East District
Utente anonimo
Camera Business con letto a due piazze
Soggiorno: ott 2022
Lavoro
1 recensione
4.0/10
Pubblicata: 30 nov 2022
L'acqua calda è super lenta e le chiamate di servizio alla reception non ricevono mai risposta di notte, servizio spazzatura
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per il tuo commento. Siamo molto dispiaciuti che tu non abbia avuto un'esperienza di check-in soddisfacente. Abbiamo immediatamente condotto un'indagine di follow-up sui problemi che hai segnalato. I nostri ingegneri si sono recati nella stanza per condurre acqua Secondo il test, il flusso di acqua calda nella stanza è entro 10 secondi. Comprendiamo che hai urgentemente bisogno di lavarti e riposare a causa dell'orario di check-in tardivo. Abbiamo anche svolto indagini e follow-up. È vero che la tua chiamata non ha ricevuto risposta in tempo a causa di un guasto telefonico. Siamo molto dispiaciuti per questo. Abbiamo effettuato la manutenzione del sistema. Ci scusiamo per l'inconveniente causato e speriamo nella tua comprensione. , attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo e ti auguro una vita felice, Christine Cheng, direttore generale del QUBE Hotel Xuzhou East
Utente anonimo
Suite Deluxe
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 19 ott 2024
Good services, Excellent location if u are going for high speed train, 45mins (off peak) drive from airport though. 24hours convenient store right opposite hotel
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your staying, We look forward to your coming again, wish you have a good trip. Christine Cheng, General Manager of THE QUBE Hotel Xuzhou East
Utente ospite
Camera Business con letto a due piazze
Soggiorno: gen 2025
Solo
10 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 8 feb 2025
Helpful English speaking staff at the front desk, large breakfast buffet, large and clean room, the gym was very cold
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Risposta dalla struttura: Dear guest,thank you very much for your comments and recognition of our hotel.We are looking forward to your next visit.Wish you have a good day and all the best.
Nuno Jose Goncalves Mendes
Camera Executive King
Soggiorno: feb 2025
Coppia
5 recensione
7.0/10
Pubblicata: 16 mar 2025
Breakfast very poor
Hotel very outdated needs some renovation
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Risposta dalla struttura: Dear guests,Our hotel has been in operation for ten years. Some facilities have shown signs of aging, which has brought you an unpleasant experience. We apologize for this. At the same time, we look forward to your next visit. Wish you a happy life!
Utente ospite
Camera Business con letto a due piazze
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2025
Good, very close to the station . Nice staff and helpful !
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對酒店的點評和認可,我們會再接再厲不辜負您的肯定。期待再次光臨,祝您闔家歡樂,萬事如意。
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
7 recensione
6.5/10
Pubblicata: 19 set 2024
Very good location can walk 10 minutes to Xuzhou dong station , Need to renew , breakfast is acceptable
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your staying, We look forward to your coming again, wish you have a good trip. Christine Cheng, General Manager of THE QUBE Hotel Xuzhou East
Rajesh
Camera Business con 2 letti singoli
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
6 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 15 gen 2025
Very good hotel & location near Railway station walking distance
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Risposta dalla struttura: Dear guest,thank you very much for your comments and recognition of our hotel.We are looking forward to your next visit.Wish you have a good day and all the best.
Utente ospite
Camera Business con letto a due piazze
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 3 apr 2024
Good hotel, conveniently located near the railway station and the metro
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your staying, We look forward to your coming again, wish you have a good trip. Christine Cheng, General Manager of THE QUBE Hotel Xuzhou East
Rizil
Camera Business con 2 letti singoli
Soggiorno: gen 2024
Coppia
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 14 feb 2024
Value for money and very accessible to the railway station, best choice for those who need to catch a train early in the morning or coming from a late night trip.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your staying, We look forward to your coming again, wish you have a good trip. Christine Cheng, General Manager of THE QUBE Hotel Xuzhou East