Century Star Hotel

帶了小孩想讓他泡個浴缸玩一玩，結果塞子漏水，浴缸存不住水，打電話服務枱説沒辦法，衹能第二天找工程部來看，我説第二天就退房了，回答那也沒辦法。後來自己想辦法拿塑料袋塞了，還消了毒，結果接出來的水是黃的，沉澱後都是沙土，真的無語，這衞生太差了吧

新開業的，裝修非常精緻，一開始抱着試試的想法，沒想到有點驚喜，裝修非常好，風格有點田園風，酒店服務很好，是連鎖酒店，還是有保障的，酒店很是貼心，周邊是天潤廣場，吃喝玩樂很方便，對面就是火車站

超讚的入住體驗！前台服務堪稱行業標桿，值得無限回購～ 這次出行選擇了這家酒店，原本衹是抱着試試看的心態預訂，沒想到卻收穫了遠超預期的完美體驗，尤其要重點誇讚前台團隊的優質服務，讓整個旅程都充滿了温暖與安心！ 剛抵達酒店時，就被前台工作人員熱情又專業的態度打動。下車後遠遠就看到有人揮手示意引導停車，進入大廳後，工作人員立刻起身微笑問好，主動接過我們的行李，絲毫沒有讓我們有等待的焦慮感。辦理入住時，流程高效順暢，工作人員耐心細緻地為我們講解酒店的各項設施分佈、早餐時間及用餐地點，還貼心地詢問我們的入住需求，得知我們帶着長者和孩子，特意幫忙升級到了視野更好、空間更寬敞的房型，並且詳細告知了電梯位置、周邊便利店及景點路線，甚至提前幫我們把房間空調調至適宜温度，還準備了小童拖鞋和防滑墊，這些細節真的太戳心了！ 入住期間，無論何時遇到問題，前台都能第一時間給出解決方案。晚上孩子突然發燒，我們情急之下打電話到前台求助，工作人員不僅立刻幫忙聯繫了附近的葯店，還貼心地送來體温計和温水，一直跟進詢問孩子的情況，直到確認無大礙才放心，這份超出職責範圍的關懷，讓我們在陌生的城市感受到了家人般的温暖。此外，前台工作人員的專業素養也令人印象深刻，無論是關於當地旅遊攻略的諮詢，還是需要額外提供洗漱用品、延長退房時間等需求，他們都能快速響應、妥善處理，語氣始終温和有禮，態度真誠親切，沒有絲毫敷衍。 酒店的整體環境也十分出色，房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，設施齊全且維護得很好，衞生間乾濕分離，通風效果佳，沒有任何異味。早餐種類豐富多樣，食材新鮮可口，能滿足不同口味的需求。酒店的地理位置也很優越，交通便利，出行十分方便。 但最讓人難忘的還是前台團隊的服務，他們用專業的業務能力、貼心的細節關懷、熱情的服務態度，為我們的入住體驗加分不少。從入住到退房，全程都感受到了滿滿的誠意與用心，這樣優秀的服務團隊，無疑是酒店最寶貴的財富！ 強烈推薦給每一位出行的朋友，下次再來這座城市，一定會毫不猶豫地再次選擇這家酒店，也期待能再次感受到如此優質的服務！希望酒店能一直保持這樣的服務水準，越辦越好！

新設施硬件好，與全季酒店一棟樓，早餐也非常好，就是今住的房間有很濃的煙味，房門和窗户打開1個多小時，也散不了，估計需要洗窗簾試試啦！設計巧心思：洗臉池上的架子、還有馬桶與浴室相連，乾淨衣服可以有地方放

這次的入住體驗太讚了！從前台辦理入住時，工作人員就熱情貼心，快速又高效 ，還細心推薦了周邊好玩的地方和美食。房間乾淨得一塵不染，設施嶄新，床品舒適到像是躺在雲朵裏，一覺到天亮。衞生間乾濕分離，洗漱用品品質也很高。早餐種類豐富，中西餐都有，味道超棒。酒店位置也很優越，周邊吃飯、逛街、出行都超方便。下次來這邊，肯定還選這家！

設施：酒店設施很齊全，房間有零壓枕頭，回彈效果一流，還有小度，包括給我送貨的機器人 服務：前台和客房都挺熱情的，信陽之旅圓滿結束 位置就在火車站對面，很好找，坐車方便。