Boli Yabu Hotel

La reception non è stata ben preparata. Al momento del check-in, il primo giorno, è stato riscosso un deposito e la sera stessa ci hanno chiamato per informarci che non avevamo pagato le spese dell'hotel e in seguito ci hanno spiegato che era la reception scaduta e che non avevano riscosso al momento del check-in, nonostante fosse scritto di pagare in loco. 2) La cameriera è stata sfacciata a lavare i nostri calzini senza permesso e dopo colazione siamo rimasti scioccati nel vedere i nostri calzini bagnati. E se avessimo avuto solo un paio di calzini per il soggiorno turistico? 3) Dopo il check-out sono state fatte più telefonate al nostro cellulare e ci è stato detto che mancava un cucchiaino nella stanza. E se non lo trovassero avrebbero addebitato un costo sulla nostra carta di credito??? Abbiamo richiamato 5 volte per chiedere un follow-up e abbiamo sprecato 30 minuti della nostra mattinata per chiedere se l'articolo era stato trovato. Abbiamo anche detto che era nell'area del lavandino. Procedura sbagliata poiché in genere tutto il personale della reception al check-out contattava la cameriera per chiedere se il minibar e gli articoli erano intatti prima di far partire l'ospite. La receptionist aveva un atteggiamento altezzoso e ci ha detto che potevamo andare e che dovevamo anche chiedere un coupon per il parcheggio e ci ha chiesto di compilare un modulo. Questo ci ha fatto implorare il servizio e vi prego di formare il vostro personale a controllare gli articoli prima del check-out e a non fare chiamate irritanti e che ci hanno rovinato il resto della giornata con 5 chiamate internazionali fatte per assisterli per un cucchiaino di CNY20!!! Servizio disgustoso. Vi prego di formare il vostro personale!!!

La stanza era spaziosa, molto pulita e perfettamente attrezzata. Il servizio è buono e la colazione è appropriata. Tuttavia, l'hotel è enorme e ha un gran numero di ospiti e non ha un numero adeguato di personale per servire tutti contemporaneamente. Sottolineo che molti ospiti vanno in grandi gruppi e visitano le stanze degli altri frequentemente, causando molto rumore. Penso che tutto ciò sia abbastanza inappropriato per un hotel a questo prezzo e livello.

Boli Yabu Hotel Gestione, E speciale. Grazie al direttore della reception. Xiao Yang 小杨 Scrivo per esprimere il mio sincero apprezzamento per l'eccezionale ospitalità e il servizio forniti durante il mio recente soggiorno al Boli Yabu Hotel di Xining. Come presidente dell'Amber Palace di Chaina, ho avuto l'opportunità di provare diverse sistemazioni e devo dire che si sono davvero distinte per il servizio impeccabile e l'attenzione ai dettagli del Boli Yabu Hotel. Innanzitutto, vorrei esprimere la mia gratitudine al reparto della reception per la calorosa accoglienza e l'efficiente procedura di check-in. I membri dello staff sono stati professionali, cortesi e hanno fatto di tutto per garantire che il mio soggiorno fosse confortevole dal momento in cui sono arrivato. Inoltre, vorrei elogiare il reparto di assistenza per la loro straordinaria dedizione alla soddisfazione degli ospiti. Che si trattasse di organizzare il trasporto, fornire consigli sulle attrazioni locali o rispondere prontamente a qualsiasi richiesta o preoccupazione, il team di assistenza ha costantemente superato le mie aspettative con la sua attenzione e professionalità. Inoltre, vorrei riconoscere al Back Office Department i loro sforzi dietro le quinte nel mantenere le operazioni dell'hotel senza intoppi. Dalle pulizie alle attività amministrative, il loro impegno per l'eccellenza ha contribuito in modo significativo all'esperienza complessivamente positiva durante il mio soggiorno di due giorni. La posizione comoda del Boli Yabu Hotel, unita ai suoi comfort moderni e al personale attento, ha reso il mio viaggio di lavoro a Xining produttivo e piacevole. La vicinanza ad attrazioni chiave come il Museo della provincia di Qinghai, lo Xining Wildlife Zoo e la Plateau Pearl Sightseeing Tower ha ulteriormente migliorato il mio soggiorno, consentendomi di esplorare la bellezza della città nel mio tempo libero. In conclusione, è stato un grande piacere soggiornare al Boli Yabu Hotel e non posso ringraziare abbastanza il vostro team per il loro servizio eccezionale e l'ospitalità. Vi prego di estendere la mia gratitudine a tutti i membri dello staff coinvolti nel rendere il mio soggiorno memorabile. Non vedo l'ora di tornare nella vostra stimata struttura in futuro e consiglierò vivamente il Boli Yabu Hotel a colleghi e amici in viaggio a Xining.