Bonreal Hotel (Xichang Qionghai Bay)

選擇這裏沒有錯，進了院子感覺是到了三亞，太像了！十幾年前住過邛海賓館，這次更加舒適。大堂有特色，休閑沙發很小資，草坪舒服還有小吃，出門見海，房間很講究，冰箱水果酸奶讓人驚喜，早餐也很好，麪條好吃，中餐廳吃了兩次，除了環境一般，菜品和服務也很好，再説一遍，酒店舒服，像海南，來了西昌，推薦住這裏！

避雷 大避雷 一定不要來住 這家“度假酒店”糟透了！！！服務差！位置偏！設施爛！除了離海灘近一無是處！點外賣2小時打底！在酒店吃東西衹能根據他們的營業時間！一點沒有變通！這家酒店主樓和公寓是分開的！ 前台態度差 不專業 餐廳更是爛上➕爛！！！ 餐廳：1.實在是想不到擔任早餐門口領位的某位曾姓女服務員工作是有多麼的不快樂 上班站門口對客人翻白眼 指個路不耐煩 貴酒店的員工培訓難以恭維 如果連基礎正常的工作態度都做不到酒店管理層也沒人重視？ 2.區別對待。同樣是某位曾姓女服務員 看到男客人進來臉就一下笑開了花還招呼餐廳裏面的服務員領位招呼 我尋思這人也是笑的出來的啊？眼睛不翻白眼也是能運作的吧？實在是酣暢淋漓的一場表演。 前台：1.首先在入住前就給前台打了電話説了到店時間和房間需求，電話掛斷可能半個小時吧，又有人給我打電話問幾點到？我請問呢 你們內部是一點溝通不了是嗎 同樣的問題要説幾遍才可以呢？ 2.到前台辦入住聽前台介紹早餐時間我和我的朋友們 都聽的到11點結束 結果第二天去用早餐告知10點結束 現在衹能單點（10:30左右）我們接受了 然後先去了中餐廳 門口的接待員態度冷漠 介紹也説不清楚 單點也衹能點些中餐零點 想象的早餐零點內容一點沒有。等於説衹要過了他們的供應時間就自己花錢另外單點早餐內容也是不行的。 3.在公寓樓下要個延遲退房，前台告知衹能去主樓説 因為是在那邊做的房卡。實在是Amazing 分的那麼明白兩邊的房放在一起賣幹什麼呢？除了給住客添堵之外？體驗感為0 送餐速度挺快的 客房阿姨打掃房間也很細心 硬件設施差 毫無服務可言！

房間寬敞明亮 設備不算新但維護的還可以 客房每天都會來清理且都要送水果和酸奶 總體每個環節服務都還不錯 但最值得的是環境好 陽光海浪沙灘海鳥 帶娃的家長表示真香

每次來西昌都會住的酒店 一如既往的好！環境 衞生 品質 服務都在線 酒店位置絕佳 就在瓊海邊 風景超級美 還有銀白色的細沙灘 大人小孩都能找到好玩的地方 酒店還為小朋友準備了床圍欄 非常貼心～

首先我是帶着十分氣憤的心情來寫這條評論，但是我保證句句真話，也是本人住宿完後的切實感受。 作為一個常年出差全國飛的人，在酒店的選擇上面更多選擇舒適安靜 能睡個好覺為主。 本次週末放鬆選擇了該酒店。 但是體驗非常糟糕： 1、2月15日 14:48分左右抵達酒店，被告知要等會房間沒出來，一直到15:10左右房間出來 拿着房卡去房間。房間給的是主A區 2028 本來坐🚗蠻久也很累 就想着先休息一下， 房卡一刷 楞住了裏面有人！！！真是離譜到家了 尷尬至極！ 隨即又返回前台告知情況重新安排，第二次才拿到新的房卡。 2、2月16日 14:51分 我在酒店收拾東西（ps 我們這個房間預訂的時候就再三確認過是三點退房，預訂顯示15:00 我預訂後還再次致電酒店也是確定15:00 這些都有電話記錄可以佐證，見附圖） 14:51酒店前台打電話告知我快到最晚退房時間了，提醒我 我説知道了馬上出來 好，14:55分又再次給我打電話，説我要退房了，我説剛剛才打了電話 馬上 至於十分鐘內打兩遍嘛，超時了多少錢，馬上就給我説要給半天房費！！ 我説好 就掛了電話 14:57分抵達前台，退房， 全程並未超時，我問我知道退房時間，為什麼六分鐘之內要打兩個電話，另一個女士輕飄飄的來一句我剛剛打的，然後全程不看我 也沒有一句抱歉 全程一副無所謂的樣子 。 我花錢是買服務的不是來受氣的！ 另外在我等車的時間，我聽到前台在打電話 應該是給某一位顧客講超時了 15:20分左右，語氣特別好開心的説“15:20咯～”我不知道這就是貴酒店的態度嗎？還是我超時了要你們這樣區別對待！ 住過那麼多酒店，這是五星級的服務？我並未違反酒店的任何一條要求也未提及什麼過分需求，真是徒有其表！滑天下之大稽！ 好好的週末心情被搞得亂七八糟！ 酒店房間通話記錄 以及我到前台的時間 均可在該酒店監控下查到！ 另外告知大家：打車非常不好打（我三個平台打了半個小時到西站） 注意預留時間！ 加價調度了才行 永遠不會再入住！ 請大家慎選！以上觀點及感受均為本人真實感受，願意對説的話負責！！！

説實話，春節期間出行真的費用太高了。（房費有點高） 酒店整體真的很好，服務態度超級nice！面對滿房的情況，酒店所有服務員（包含餐廳、前廳禮賓部）都很辛苦！ 房間：預訂的是海景房，幾乎衹能看到一點點邛海景色，4點辦理入住就告知沒有其他房間可以調整（回覆爭取第二天的時候有其他房源可以的話立即通知，等到第二天下午2點出去玩回來的時候主動到前台問才知道衹有一間和這個房位置差不多的房間，又有什麼意義） 進屋後，設施設備都挺好，估計是因為春節旺季太忙，桌上有一塊不知道是什麼的液體，打電話到前台請來看一下，等了半小時都沒人來。後來實在等不到了出門去前台才回復有人馬上去看。 早餐：幾年前來住的時候就知道早餐很好，這次卻因為滿房的緣故，早餐調整到宴會廳，説實話菜品數量很好，但是質量有點差強人意，夾到盤子裏不超過兩分鐘就是冷的了。 綜上，酒店很好，就是不建議大型節假日來。